《物业管理部负责人岗位职责（共15篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理部负责人岗位职责（共15篇）（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业管理部负责人岗位职责（共15篇）第1篇：物业管理部岗位职责 物业管理部门职责 1、严格执行国家，省，市和公司有关物业管理的方针，政策。 2、管理部对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高运用效益。 3、抓好精神文明建设，维护公司合法权益，为公司树立良好的企业形象。 4、制定和完善物业管理部各项规章制度，建立良好的工作环境。 5、制定年度工作安排，明确目标，任务，督促所属各场站履行岗位职责。 6、负责处理日常事务刚好精确，负责文字材料的汇合、整理、起草、搜集物业方面的工作信息，精确为场站领导决策供应依据。 7、负责建立各场站各类台账，建立房屋档案信息。 8、负责建立各场站外聘人员信息
2、及人员档案。 9、沟通协调各场站间的工作，当好领导的参谋和助手。 10、仔细接待来信来访，对上访事务调查明确，处理刚好恰当，把上访工作力争解决在基层。 11、对首末站、物业小区、办公楼、地下库综合卫生实施日监管，月考核，负责对以上各部门每月中旬现场管理检查一次，抽查二次，做到综合卫生有检查，发觉问题有整改。 12、每月对各场站、物业小区、办公楼、地下库走访排查门、窗、屋顶、水电管线等，依据破损状况登记、修理与更换。 13、负责巡察各场站各类状况，以及保安、保洁、修理人员的工作状况。 14、主动协作公司各项会议、活动及部门领导支配的其它临时性工作。 物业管理部 2022年11月6日 物业管理部是
3、对场站及客户服务的管理部门,担当着场站及客户服务的需求，是接收、传递、反馈、投诉、清洁、绿化、设施巡察检查和修理维护管理等职责，是服务质量限制的主要部门。 1、要求各场站对来电、来访及相关事项办理接待，仔细倾听客户与访客的要求，耐性解答各种问题。 2、通过电话、走访、书面调查、巡查等多种形式，广泛收集客户对物业管理服务的看法。 3、负责客户来访投诉的接待、记录、调查与处理，并负责投诉的电话回访。 4、对报修、修理等问题要刚好处理 5、负责受理客户室内设施报修及公共设施设备的报修；客户的迁入、搬离管理服务手续；客户的室内装修管理手续；客户出入物业管理手续；客户大宗物品进出放行管理手续；客户临时人
4、员出入物业管理手续；客户电话开通、改装、迁移服务手续；客户临时用电、动火等专用服务手续等。 6、负责向客户以电话、信函和通知等形式的发布。 7、场站管理员：在物业管理部领导下，详细行使管理、监督、协调服务的职能；负责管理场站清洁、绿化、治安、修理、接待、回访等项服务工作；全面驾驭区域物业公共设施、设备的运用过程；协调部长发送物业管理文件，派发、登记与修理人员的工作任务；领用修理材料应严格遵循物业管理部的有关规定，把好数量关、质量关，做好零星修理材料选购、入库登记工作；定期检查、修理供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录；建立高压配电房巡察制度，每天巡查两次，每月细
5、查一次，半年检修一次；持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障刚好解决，保证水电的正常运转；保证修理点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐；负责接待及处理业户询问、投诉工作，主动上门征询听取业户的看法，主动改进，发觉问题刚好反映，并妥当解决，定期进行回访；参与部门主持的例会，总结当月工作，制订下月安排；收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；负责帮助为业户办理入住、供暖及装修手续；完成物业管理部临时交办的工作。 8、清洁卫生：保洁员主要负责公交首末站前门外墙、台阶、楼内大厅、走廊及楼梯、会议室、卫生间等公共场所卫生的清扫工作，保持所用公共场所的卫生整齐，地
6、面干净、无尘土、无卫生死角；负责会议室会前、会后的清扫、整理工作； 负责公共场所的走廊及楼梯的地面、宣扬板、玻璃卫生，保持清洁、无纸屑、积水、污渍、无灰尘；负责楼内公共场所的楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光滑光明，做到每天擦两遍，保持环境美丽；负责保持公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上；负责保持公共场所洗手池无皂迹、无污点、无污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮整齐；负责保持墙面天花板卫生，整齐美观，无蜘蛛网、灰尘、印迹、污迹，做到每周至少清扫一遍；负责保持全部公共场所痰盂、垃圾箱位置设置合理、数量足够，无外溢现象，表面干净无污迹，按时倾倒垃圾和清洗；负责保持清扫楼内公共卫生间
7、的卫生及墙面、地面卫生，做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、污物、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹；负责按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝施肥除虫等；负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持干净，保洁员应留意节约用水、用电，爱惜公共设施，保管好保洁用品，如发觉屋面渗漏，管道堵塞损坏应刚好向首末站负责人员报告并帮助刚好修复。 9、保安人员： 接班人员需提前10分钟到岗进行交接，填写交接记录；刚好精确分发传递报刊、文件；工作时间必需留意自身平安；上班不迟到、不早退，有事请假；在取得同意，并有人带班的状况下方可休息，上班时不允许串岗和擅自离开岗位；帮助场站管理人员接待来访群众，引
8、导来访群众根据规定程序正确反映合理诉求，切实维护正常秩序；发觉无故滞留人员，寻畔滋事及重大状况，应实行有效措施予以制止，并刚好向场站负责人汇报；负责做好办公区域及楼道防火、防盗和平安保卫工作。按时间要求做好巡查工作，本站公交车末车后每1小时巡检一次，并做好记录；工作值班时间不准做与工作无关的事情，如饮酒、上网闲聊等；对发生的突发事务火警、盗警、打架斗殴、闹事等紧急状况应主动处理，必要时应刚好报警并刚好向公司相关部门领导报告；对在工作中出现的工作不仔细负责，假公济私，玩忽职守等失职行为，视情节赐予经济惩罚，造成后果的将追究行政责任，并清除保安队伍，以上规定，保安工作人员必需严格遵守执行，如有发觉
9、违反规定者，视情节轻重进行处理直至辞退。 10、修理人员:负责配电房的设备和场地整齐,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房；负责保管好配电房的日常设施设备和各类工具,做到器具打算完好,取用便利; 严格根据配电操作规程,负责配电设备的运行监护，杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的平安运行;监守岗位,定期巡察检查配电运行仪表,仔细抄录填写各种报表和运行记录；当发生停电事务时,要马上与供电部门联系,问明停电缘由和复原时间,并做好打算记录；发生突发事故时,应保持醒悟头脑,根据操作规程刚好解除故障；根据配电设备修理保养规程,进行日常维护和例行保养；听从公司支配的其它工作
10、。 11、负责物业室内二次装修装饰的管理，协调工程部共同负责监管装修审批、施工、验收，按装修指南客户二次室内装修管理规程执行监管。 12、负责帮助收取物业管理费及相关费用的收缴，帮助财务部派发各种费用的交费通知单，通过电话或走访等方式向客户催缴费用，并做好宣扬说明工作。 13、负责客户资料的档案管理，传递相关信息给须要的部门。 14、负责物业钥匙管理。 15、负责物业服务过程进行正确标识的管理，以防止混淆。 沟通协调。 16、负责物业服务中心迎宾和接待工作。 17、制定部门年度物业管理服务预算和限制措施；编制部门月度物业管理服务工作安排与总结；编制物业服务中心质量改进与限制方案；编写部门定期培
11、训安排； 18、依据物业管理部的管理服务职能，完善内部运作机制，调整岗位职责，通过实践和理论相结合的培训实施，强化职业道德和服务素养的培训，使在岗人员胜任本职工作，养成服务至上的良好作风。 19、制定与实际工作相符合的工作考核细则，公允公正有效进行工作考评，奖勤罚懒，淘汰劣者，培育优秀的员工队伍。 20、建立物业部部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡察检查制度，持续改进。 第2篇：车辆管理部负责人岗位职责1.负责全公司车辆的管理工作。2.制定和完善车辆管理方法，监督检查各分公司车辆管理方法的实施状况。3.负责组织、监督各分公司每年度车辆保险、养路费等车辆相关费用的办理工作。4.负责车辆保险、
12、养路费等手续的详细办理工作。5.仔细做好平安教化工作，尽可能削减驾驶员伤亡事故的发生。6.负责组织各分公司处理事故后公司车辆、人员、货物保险理赔事宜。7.负责熟识公司车辆的技术状况，对各分公司车辆修理进行监督检查和报废的批复工作。8.负责规范各分公司车辆日常管理工作，定期对各分公司车辆管理、修理记录等进行实地检査,督促各分公司车辆管理员做好车辆相关信息的管理。9.负责全公司车辆更新、调拨工作。第3篇：综合管理部负责人岗位职责 综合管理部经理岗位职责 综合管理部是煤站综合办事与协调的行政机构，其主要职能是在煤站的领导下，以煤站为中心开展工作，服务于煤站，综合协调、督促检查，组织和实施煤站领导的工
13、作指示，实现参加政务、管理事务、服务领导、服务基层。详细工作职责是： 1、协助决策。深化调查探讨，联系员工，刚好、全面、精确地发觉新问题、新状况，本着实事求是的原则，刚好向煤站领导提出解决问题的看法和建议，为领导决策供应参考，当好领导的参谋。 2、督促检查。帮助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行状况进行督办，抓好落实，保证工作在规定期限内完成。 3、综合协调。做好煤站后勤、办公设施、公务用车、等工作管理和支配；为领导召开重要会议和各种重大活动做好前期打算工作；做好煤站与上级部门和外单位的协调接待工作；协调煤站员工的思想活跃工作。 4、会议管理。帮助领导组织办公会议及召开的其他
14、例会，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议确定的传达工作。 5、建章立制。帮助领导组织拟定煤站的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。 6、公文管理。依据煤站领导指示，负责起草行政方面的综合性文件；负责煤站文件拟稿、核稿、打印；负责煤站各部门请示、报告、汇报的送批、送阅；负责上级机关、地方单位来文的处理工作。 7、事务管理。负责煤站来宾接待、假期值班、事记编写、领导办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责办公电话网络交费的审核工作；做好办公电话、网络的管理工作；负责综合性报表 等统计工作；会同有关部门统一支配、通知卫生、考勤
15、、作息时间、车辆管理、放假时间的支配工作。 8、档案管理。负责档案的收集、整理、保管、统计和建立相应的档案管理；做好上级和煤站机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作。 9、印章管理。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻制、启用、文件发放、收缴工作。 10、内务管理。 做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。 韩家岭发煤站 二0一一年七月一日 第4篇：综合管理部负责人(部长)岗位职责1.负责公司日常绩效考核工作。2.制定公司发展规划、年度经营安排和参加公司重大决策事项的探讨。3.负责制定公司各项经营管理制度。4.负责公司业务接待工作。5.负责对外界进行业务沟通和宣扬，推动全市信保体系的建设。6.完成领导交办的其他工作任务。第5篇：小区物业管理部岗位职责 小区物业管理部岗位职责 1 经理 11 落实总经理支配的各项工作； 12 负责本部门整体运作； 13 负责本部门考核与评估； 14 对本部门
