商管班长岗位职责（共7篇）

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1、商管班长岗位职责（共7篇）第1篇：安管班长岗位职责 安管班长岗位职责 1.0 岗位名称：安管班长。 2.0 干脆上级：安管部主管。 3.0 干脆下属：安管员 4.0 本职工作：负责所编班次的全面工作，带领和督促全班人员依据岗位职责要求，严格仔细地做好所管物业范围内的平安护卫工作。 5.0 工作责任： 5.1 熟识并履行本公司相关的规章制度。 5.2 熟识所管辖范围内物业的周边环境状况，驾驭各岗位的岗位职责、任务及其工作要求。 5.3 熟识所管辖范围内物业的各项系统、设施、设备的配置和业主租户的基本状况。 5.4 带领全班人员做好所管辖范围物业的平安防范工作，出现如火警、失盗、打架等恶性事务，做

2、到刚好汇报，并实行相应措施，制止事态的发展，爱护现场，维护秩序。 5.5 带领全班人员参与公司组织的各种检查，确保物业内的防火，防盗等设备、设施器材处于正常的运行状态。 5.6 做好每日进行的值班记录，并保存好原始资料。 5.7 组织全班人员参与公司或安管部组织的各项学习和培训。 5.8 参与管理处或安管部组织的工作会议，刚好传达上级的工作会议精神。 5.9 关切、团结队员，随时了解队员的思想状态，做好队员的政治思想工作，发觉问题刚好向上级领导汇报。 5.10 完成上级领导交办的其它工作任务。 6.0 素养要求： 6.1 年龄：40岁以下，身高1.74米以上，中学学历。 6.2 专业：部队转业

3、军人,或有两年以上保安专业工作阅历。 6.3 素养：身体健康,军事素养过硬，道德品质好，爱岗敬业，吃苦耐劳，法律意识强，酷爱物业管理工作。 第2篇：商管员岗位职责 商管员岗位职责 1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按旺豪超市员工手册及公司正式下发的各项规章制度进行订正或惩罚。 2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。 3、对卖场商品的陈设、展示、美观度、丰满度进行检查督促。 4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈设一样，主题显明、色调亮丽、无污损、摆放端正。 5、检查麦场设施是否正常运行。要求灯光光明，空调按气温调整，保

4、持室温在2026之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电复原照明，否则给与相应惩罚。手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行，发觉问题刚好通知相关部门。 6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。 7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发觉的问题进行通报，落实整改和惩罚。 8、在巡场过程中发觉各类售后投诉问题应刚好引导顾客到相关部门处理。 9、检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗 第3篇：商管部岗位职

5、责 商管部岗位职责 一、部门经理 1负责商品质量管理的日常工作。 2负责本部门工作安排的制定和实施工作。 3负责本部门人员的思想教化和业务培训工作。 4负责公司现场管理的督导和检查工作。 5负责公司员工和现场管理的考评工作。 6负责公司服务质量的督导工作，并组织相关的一系列活动。 7负责对商场供应商合同信息的审核、审批工作。 8负责督促做好商场质量的投诉工作。 9完成副总经理交办的其他工作任务。 二、质管主管 1负责审核、督导做好商场的商品质量、物价、计量的管理工作。 2负责督促商场标价签的规范管理。 3负责选购商品的报价，猴急有关物价资料、信息。 4负责每周对商场所列商品价格、质量进行检查。

6、 5在部门经理指导下定期对营业部质量管理进行考核。 6定期总结商品质量、物价管理工作，做好商品质量管理台账。 7负责审核新进供应商合同信息档案资料，并将信息刚好录入电脑系统。 8负责监督执行供应商合同，对供应商档案进行合理化管理。 9负责商品质量及消费者投诉的最终接待、处理。 10负责对商场“三信”工作的业务培训及指导。 11根据公司档案管理制度对部门档案进行合理化管理。 12负责与有关职能部门的联络工作。 13做好领导支配的其他工作。 三、培训主管 1听从主管领导的工作支配，在部门经理的指导下做好本职工作。 2负责新员工（联营人员）的录用条件审查和初试工作。 3负责联营员工档案的管理和资料的

7、登录工作及其他管理工作。 4做好联营员工的培训和考核工作。 5制定商场培训工作安排。 6详细负责各项培训的教学管理工作。 7负责联营员工健康证、安排生育证的检查及办理。 8完成联营员工的统计报表工作。 9办理联营员工的转岗和离岗手续。 10完成经理交办的其他工作。 四、商管主管 1负责现场的服务质量、劳动纪律、仪表仪容、环境卫生、卖场商品布置的督导巡查工作。 2负责对员工执行商场各项规章制度的状况进行考核。 3负责对执行工作条例的惩罚工作。 4负责收集汇总现场管理信息、员工考勤的反馈工作。 5负责对营管员卖场管理的指导。 6在部门经理指导下做好对营业部服务质量考核工作。 7负责帮助部门领导对总

8、服务台和播音室的管理，督促其做好本职工作。 8负责帮助商场VIP卡规定实惠内容详细事项的落实工作。 9负责定期向经理反馈楼层工作、违章订正及处理看法的状况。 10完成领导支配的其他工作。 五、营管员 1负责公司营业前现场打算工作的检查。 2负责营业员现场劳动纪律、服务质量的检查。 3定期对各专柜商场标价、标识进行检查。 4销售状况、货品状况的检查、记录。 5负责突发事务的前期处理。 6做好卖场设施、环境卫生的维护工作。 7做好当班记录和交接班记录。 8依据卖场广播提示，督促营业员做好营业结束前的各项打算工作。 9帮助收银台合理支配节制依次，并帮助做好顾客交款引导提示。 10负责组织好当日营业结

9、束后的送客工作。 11负责检查专柜营业结束后的卫生状况，货品整理、清点状况。 12做好领导支配的其他工作。 六、总服务台 1自觉遵守员工服务工作手册为顾客供应微笑、热忱、主动、快速的服务，树立公司的良好形象。 2负责接待顾客商品质量或服务质量等方面的投诉。 3负责商场的导购和顾客询问工作。 4对电话的接听做好记录，特殊是顾客的建议要刚好反馈。 5负责大宗团购的接待工作，及VIP卡的申领登记。 6负责对顾客所购商品供应包装的服务。 7微笑供应爱心服务和其他便民服务，供应失物招领和广播找人。 8负责为顾客供应开发票的服务。 9负责赠品的管理及帮助企划进行商场促销活动发放礼品的工作。 10严格根据商

10、场的播音程序进行播音，不断提高播音技巧和质量，随时监听调整店内的音量。 第4篇：商管员岗位职责 商管员岗位职责1、对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按旺豪超市员工手册及公司正式下发的各项规章制度进行订正或惩罚。 2、负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。 3、对卖场商品的陈设、展示、美观度、丰满度进行检查督促。 4、对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈设一样，主题显明、色调亮丽、无污损、摆放端正。 5、检查麦场设施是否正常运行。要求灯光光明，空调按气温调整，保持室温在2026之间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督

11、物管部是否在15分钟内发电复原照明，否则给与相应惩罚。手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行，发觉问题刚好通知相关部门。 6、负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。 7、检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发觉的问题进行通报，落实整改和惩罚。 8、在巡场过程中发觉各类售后投诉问题应刚好引导顾客到相关部门处理。 第5篇：商管部岗位职责 商管部岗位职责 商管部经理岗位职责： 直属部门：商管部； 直属上级：分管副总； 职责： 一、在总经理的领导下和分

12、管副总的指导下开展工作，在职责范围内向总经理负责。 二、依据公司的发展战略制订本部门的周、月、年安排和阶段性措施，为实现目标带领本部门员工按质按量地完成任务。 三、协同财务部制定小商品城的年度收支预算，限制市场的管理成本，完成市场的经营指标。 四、激励、督导商管人员为市场消费者、经营者创建良好的购物和经营环境，完成公司下达 的管理目标。 对市场经营管理可能出现的风险进行评估预料，并实行有效防范措施； 五、协调政府相关职能部门，打击不法经营行为，保障消费者和经营户的合法权益，保证市场的有序运转； 六、与小商品城经营户建立良好关系，驾驭经营户的经营动态，刚好制定合理的租金、店面（摊位）布局的调整方

13、案；负责小商品城经营布局规划的落实检查和商品种类划行归市调整，依据市场的发展改变，不断规范调整市场格局，使之更趋合理性。 七、督导企划部的广告宣扬推广和活动组办，为市场消费者和经营户供应信息服务，引进先进的市场管理理念与手段，促进小商品城的旺盛和发展； 八、依据小商品城店面（摊位）的租赁状况，刚好组织招商工作，降低商铺的闲置率； 九、帮助财务部门、物业部门完成业主的各项费用收取，做好各项收费科目的财务处理，保证资金刚好上交财务，严格按财务制度。 十、落实并检查小商品城的日常经营管理和客户服务工作，调解处理业主、顾客的的纠纷和冲突，建立和谐旺盛的经营秩序，杜绝以外事故的发生。 十一、负责对本部门

14、员工的思想教化工作，提高本部门员工独立工作和解决问题的技巧，强化员工的服务意识，教化员工文明服务，礼貌待客，规范行为，树立良好企业的形象，努力提高管理艺术水平。 十二、负责本部门培育造就一批责任心强、素养高、懂管理、爱岗敬业的商管员，建立一支优秀的市场管理队伍，对本部门员工的考核，同时要求应以身作则，带领员工努力工作，做到弃恶扬善、是非分明、激励先进、鞭策后进，教化本部门员工不参加市场业主的经营活动，不以权谋私。 十三、建立本部门的工作向总经理汇报制度，关系到全局性的工作，必需加强请示，不得自作主见，草率行事，给公司造成损失，要由个人担当。 十四、建立健全业主档案，履行租赁合同权利和义务，为全面实现企业科学化管理打好基础。 十五、搜集整理市场信息、调研周边市场发展动向，刚好了解、驾驭和分析市场内部的工作动态信息，刚好反馈经营状况和动向，提出合理化建议，为高层领导决策供应重要的数据。 十六、定期召开部门工作例会，总结过去，立足现在，指导将来，使本部门员工对发展目标看得见，摸得着、长安排、短支配，有检查，有落实。 十七、依据市场发展状况要结合工作实际，开动脑筋想方法，为公司提出合理建议和经营措施。 十八、强化部门员工应对突发事务的快速应变和处置实力的熬炼和提高，帮助安保部、物业部全力做好小商品城的消防、防盗、治安等工作，加强对业主和顾客的平安教化，杜绝平安事故发生。 十九、发展并