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会议纪要主题店周例会记录分发单位日期2010年05月05日时间15: 3016:30地点与会人员 相关部门主持审核记录出席 人员列席人员缺席 人员传先、罗朝通各部门汇 报部门问题反溃店长回复(D(D(1)(1)(1)店长工作 安排工作内容及责任分工工作内容责任人要求要完时间1234现在我们对顾客送货问题处理的不好， 我们 也没有一个送货标准，营运部三个经理共同 起早一份适合我们的送货标准给我，也是 7 号下班前给到我。我们定下来后执先。有标 准后客服人员接到顾客送货申请时，要先作 一个基本判断，合符规定的第一时间通知当 事部门，（当事部门及时反应）；对不合符规 定的原则上不送，做好解释工作。（如果顾 客不听或有特殊原因，要求强列的另当别 论，尽最大能力满足顾客，让顾客满意！）各部门长期跟进5销售工作上，各部门继续做好周末店内促销 工作。营运部5月9号前6客服经理对节假日、周末卜午四点到六点期 间的上机人员安排要理合理，这期间也是我 们的小高峰期。客服部5月7号前本周会议结束!店年5月5日052010 3
