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1、部门年终总结_15部门年终总结【必备】部门年终总结4篇部门年终总结 篇1以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。部门年终总结 篇220xx-20xx年，公司仔细贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成果。我们主要有以下几点体会：一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基矗xx-xx年年初，为适应方元电力公司成立、上市的须要，集团公司对电力公司刚好进
2、行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到亲密协作须要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体探讨通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导常常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应惊慌问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热忱，增加了员工凝合力。二、建立科学合理的绩效考
3、核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。为提高管理效能，激发员工主动极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了职工考核方法、目标管理方法、部门绩效考核方法等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成状况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公允性，刚好地检查了各部门工作任务完成状况，促进了各部门工作的主动性。三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的变更，我们面对的是激烈竞争。
4、推动资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰难的工作任务，我们不墨守成规，刚好转变观念，改进作风。把以市场为导向，以客户为中心作为我们开展电力营销工作的.思路;严格按上市公司的要求，主动推动方元电力公司的各项工作全面完成。四、加强学习是提高员工工作水平的重要途径建设一个擅长学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公司上市的须要，我们的职工刚好补充有关上市公司的相关学问;作为业主主持大型电力项目建设，我们阅历有限，必需学习和借鉴国内外先进的项目管理阅历，确保工程建设质量、平安、进度和经济性;为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国
5、家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，探讨政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。部门年终总结 篇3行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。20年上半年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标绽开工作，紧跟公司各项工作部署。现将20年上半年的工作做如下简要总结。上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1、依据各市场部人员的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地聘请员工共计90余人，已转正员工50多人。2、较好完成各市场部人员的
6、入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部;3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核方法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责;6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。二、行政工作方面1、胜利组织营销中心开业庆典：依据工作状况的须要，营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，选购办公用品等，使营销中心顺当开业。2
7、、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。4、对内严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，合理地选购办公用品。5、严格限制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿支配等，刚好、主动的完成日常管理工作中的各项工作。三、公司管理运作方面1、依据市场发展状况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理供应了制度保证。行政部出台了行政部管理手册，
8、内含固定资产管理方法、办公用品管理方法、传真收发管理、电子文件管理、档案管理、打印复印管理等，并制定公司假日值班制度、卫生轮值制等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。3、充分引导员工勇于担当责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一运用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。上半年工作尚存不足之处：1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有许多的欠缺，对各市场部工作状况、人员纪律的检查力度还不够。2、对公司内部的监督、管理(如环
9、境、卫生的检查等)不力。3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。4、员工培训机制有待完善和加强。5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：1、接着完善公司制度建设。特殊是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素养普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需依据实际状况制定培训安排，使培训工作能起到切实的效果。3、帮助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，快速营造良好办
10、公环境。4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在20年上半年的工作中虽取得了肯定成果，但还要努力工作、加强学习、主动协作各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工
11、作水平上升到一个新的台阶。部门年终总结 篇4转瞬间入职xxx工作已8年多了，依据公司总经办的工作支配，主要负责餐饮楼面的日常运作、公司营销策划工作和各部门员工培训工作，现将20xx年的工作状况作总结汇报，并就20xx年的工作准备作简要概述。一、餐饮楼面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是包间值台员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督、共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌后运用，员工养成一种良好的看法。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效
12、率，针对服务员在餐厅客多的时候进行合理调配，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、卫生管理，要求保洁人员看到有异物或脏物必需立刻清洁，各区域的卫生要求每日二次清理，沙发表面、四周及餐桌、地面、桌面、台面，无尘无水渍，物品摆放整齐等。二、员工日常管理1、新员工工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速融入团队，调整好心态干脆影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，相识餐饮行业特别性，使新员工在心理上作好充分的思想打算，加快融入餐饮团队工作团体。2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并对员进行考核，检查培
13、训效果，发觉不足之处刚好弥补，并对培训安排加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解工作中发觉问题解决问题。三、主动沟通，把握客源管理为进一步稳定客源，增加顾客对xxx的忠诚度， 保持并提升公司良好的经营局面，各部门主动发挥，营销、促销作用并着手从以下几方面开展工作：1、定期对各单位主任及消费大的客户进行电话联络，并对各单位主任及消费大的客户进行实地探望，了解近期一段时间不来消费或消费较少的缘由，并做好记录，刚好在公司组织部门经是会议进行整改。2、为进一步体现公司人性化服务，各部门对来店过生日的客人刚好赠送鲜花或蛋糕，如消费大客户：赵金刚、石旦真等。3、为体现公司对消费常客的重视，通过各部门
14、经理刚好将新菜研制推出的信息刚好的反馈给消费常客，并请客人来免费品尝和提出珍贵看法。四、完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素养1、严格劳动用工制度，各部门聘请新员工，符合条件的，择优录用，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深化员工之间挖掘人才，对违反公司规定的员工，以教化为主，对屡教改者，则进行惩罚解聘。2、完善培训制度，为了使培训收到预期的效果，xxx总经理首先明确了培训要具有“目的性”、“好用性”、“时间性”的指导思想。其次，成立了培训小组，制定了培训方案，实行了理论与实际相结合，理论由我培训，实际由xxx总经理培训。以老带新的方式，分期分批进行培训，例如：
15、每月一次管理培训、平安卫生培训，每周一次促销培训、服务学问、服务技能培训等。五、加强内部管理工作1、主动开展各项规章制度、服务技能、卫生学问和消防学问的培训工作，规范每日例会、每月一次员工大会，制定每周星期一全体员工大扫除，加强管理工作，提高员工素养，变更少数员工懒散工作习惯。2、制定了餐饮以本地野菜、菌类、野味为主导的经营方针，并因此得到了客人的好评。3、落实了宿舍卫生责任制，责任分区到人，变更了原来脏乱的局面，特殊是宿舍公共区域卫生有显著的提高，支配值班经理及领班检查宿舍内外卫生。六、员工福利方面的改善1、改善员工餐，制定了每周食谱，仔细制作并仔细听取员工反馈看法，主动改进。2、在工作之余公司领导组织全体员工外出游玩，开展文化一系活动，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐氛围。加强员工团队精神，一方面丰富员工业余生活，另一方面增加员工的归属感与集体感。七、工作中存在的主要问题各部门的工作虽然有些地方取得了较好的成果，但仍存在不少问题和薄弱环节，其主要表现在：1、后厨部岗的日常工作流程还有待进一步规范，因上菜慢和菜品制作标准不统一，菜品不
