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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑2022年人民调解工作个人总结 XX年在街道领导、司法所和社区同事们的关怀支持关心下，我仔细履行职责、坚持原则、依法调解、无私奉献，完成了各项任务。现将XX年度人民调解个人总结如下： 一、 学习熟悉方面 人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。一年来通过学习法律法规，学习兵团干部职工法律学问读本，人民调解常用民事法律选编，学习党的方针政策，使我的思想熟悉和理论水平有了肯定的提高。但是民间纠纷日益多元化、广泛化、多样化的现实情形要求我们一刻也不能放松自己的学习，要做好社区调解工作，我深深感到自己肩上的责任重大。我觉得要当好一名人
2、民调解员必需具有良好的、公正的高尚品德，必需树立全心全意为人民服务的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，发扬无私奉献的精神，对调解工作要有剧烈的事业心和高度的责任感，必需熟识和把握与调解工作直接相关的法律法规和各项方针政策，这是做好调解工作的前提和关键。同时必需遵守职业道德，坚持公平志愿、合法合理的原则，坚持不限制当事人诉讼权利的原则。我们调解工要准时将民间纠纷解决在基层，解决在社区，解决在萌芽状态中，解决在激化之前。做到小事不出社区，大事不出街道。 二、工作方面 XX年1月，我从南山石场社区调到了南郊社区，环境变了，人员也变了。由于南郊社区的居民很少，大多数是老人和外来活动人口，冬季都回市里和
3、老家过冬去了，十室九空。夏天人回来了，但大都是在种地和在建筑工地、砖厂打工，就剩十几户空巢老人，调解工作无法开展。社区调委会主任马云书记召集我们调解员开会，仔细分析南郊社区的特别状况，探究新的工作思路，寻求新的工作方法。以党的群众路线训练实践活动为契机，开展大走访活动，深入到到居民家中调查了解状况，分析得出：南郊社区主要存在以下几方面的冲突：一是居民吃水难的问题;二是危旧房拆迁的问题：三是农夫工欠薪问题。针对以上问题，我在社区书记、主任的带领下，多次找供水方和居民沟通协调，现基本上保证了居民的生活用水。南郊社区有三个建筑工地，200多的农夫工在工地干活，由于建设方资金不到位，常常拖欠农夫工的工
4、钱。农夫工到社区寻求关心，我准时地受理他们的恳求，到工地上找项目负责人调查了解状况，宣布传达国家对农夫工的政策，主动协调双方的冲突纠纷，双方达成了协议，使农夫工的利益得到了爱护。我是石河子市首席人民调解员，不能受南郊社区特别工作环境所局限而忘了职责和使命，哪里有冲突纠纷我就到哪里去调解，我先后为八一社区、八二社区、南山石场社区调解了8起纠纷。这一年来胜利的调处了社区各类纠纷24起，其中书面成卷10起，口头调解6起，制止群体上访大事2起。纠纷调解胜利率达98%以上。 三、XX年的工作思路 为了把调解工作做得更好，明年我决心努力做好以下三个方面工作： 1.学习方面 在新的一年里我准备不断地学习，不
5、断充电，与时俱进。仔细学习法律、法规及党的各项方针政策，仔细学习与群众亲密相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法律学问，这样才能在调解工作实践中敏捷运用，得心应手。主动参与各种类型的法律培训，加强业务进修，不断提高我们的法律政策水平和调解技能。 2.思想方面 树立全心全意为人民服务的思想，关怀群众，倾听群众的呼声，努力为群众排忧解难。时刻牢记群众利益无小事，社区稳定无小事，要喜爱人民调解工作，助人为乐，爱岗敬业，在调处麻烦、难缠的纠纷时，不怕得罪人，遇到危急时，要临危不惧，挺身而出，不为名利，发扬无私奉献的精神。对调解工作要有剧烈的事业心和高度的责任感，要时刻情系百姓、情系社区、情
6、系和谐，以服务群众为荣。举止文明，廉洁自律，不断提高自己的法律道德素养。 3.工作方面 热忱接待每一位来访群众，急躁地倾听他们的诉说，做到事事有落实，件件有结果。坚持调解原则。始终坚持“调防结合，以防为主”的方针，从冲突纠纷的源头预防，做到抓早、抓小、抓苗头，早介入、早解决，准时把冲突纠纷解决在基层、解决在萌芽状态、解决在激化之前。对调解当事人，要热心、急躁、诚意的说服、劝导，以情感人、以法服人，要准时回访、反馈。坚持以事实为依据，以法律政策为准绳，妥当处理冲突纠纷，防止激化，防止发生民转刑案件。要在社区党组织、调委会的领导下，依靠群众共同做好冲突纠纷的化解工作，为社区居民营造一个文明、和谐的社会环境。 4 / 4
