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1、HR 的工作利器当世界进入信息化时代时，企业也被拖上的信息化的高速轨道。而当人力日益成为企业的重要资本时，用e-HR来提升管理的效率就变得迫在眉睫。e-HR,即电子化的，用电子技术搭建企业人力资源服务系统，提高的效率。孙显岳是昆山微盟电子有限公司人力资源经理。 2001 年，作为全球前三大主板生产厂商、也是全球第一大的显卡生产厂商的台湾微星科技实施战略调整，移师昆山，孙显岳经受着巨大的考验。这种考验就是人。如何运用先进的系统提升的效率，进而在激烈的中获取最大的效益，是在公司成立之初，就必须作出的长远规划。孙显岳称， “在综合比较了众多软件之后，我们觉得逐鹿（系统）集成有限公司提供的产品比较符合
2、微盟的流程和管理思路，于是我们选择了它。 ”时间已经过了两年， 微盟也由最初的 300 多名员工迅速增长至 4000 多人，而微盟人力资源部的人数只有少量的增长。看来微盟在两年前的确作出了一个正确的选择。据逐鹿的顾问回忆，他们在给微盟正式实施方案前，就做了详细的实施计划，包括人员的组成、资源的调配和时间的安排等，同时也对不可测 因素进行了分析，留出了充足的可调控时间。作为一个全球化的集团企业，微星多年前就已经制定了规划，计划在今后的 5 年内，在人力资源、财务、资本运作等方面与国际接轨，实现企业的全面e化，提升公司整体竞争力。而微盟作为微星在大陆的据点，则承担了占领国内市场，支持总部运筹帷幄的
3、任务。孙显岳认为，减低企业的运营成本，优化流程，提高工作效率成为企业致胜的先决条件，他不敢想象当公司在明年底的规模达到 12000人而没有电子化的管理时，会是怎样一种状况。据悉，在逐鹿的顾问刚进驻微盟之时，微盟共有300 多员工，当时微盟的 HR 部门有 4 个人做日常性的工作。每月的薪资如果用一个人处理需要 2 3 天的时间，不仅如此，出勤单据送审时间过长， HR 人员对于地方性法规的不熟悉，常常导致薪资计算不准确返工。有一件事至今让逐鹿颇为得意： 2002 年中期，当微盟的人员增加到1300多人，微盟HR部门却没有因为公司的壮大而增加一名员工。而且原有的 4 名员工也不再忙碌不堪，他们分工
4、明确，轻松作业，一个人分管办理人员的入职和离职手续，一个人负责招募，一个人负责审核每月的出勤资料，另外一个人全权负责计算薪资。改变就这样轻而易举地发生了，e-HR为微盟的发展提供了快捷的信息平台。从中尝到甜头的微盟也决定在其全国的 6 个工厂统一采用逐鹿的系统，分阶段实现电子化的管理。e-HR 迎来发展春天2003 年 e-HR 终于迎来了快速发展的春天。而在这个春天来临之前，国内外众多的软件经历了 2 3 年的冬眠期。逐鹿华东市场经理苏凯对e-HR 的增长最为敏感， 现在的他常常忙碌地穿梭于江浙沪三地， “我在三个月里就已经完成了去年全年的。 ”现在，苏凯最怕遇到的事情就是客户等着上线时，而
5、后方的技术部门称产品还不成熟。其实种种现象都已经表明 e-HR 的春天已经来到。 去年年底， 全球着名的公司翰威特谋划着联手东软， 意欲打造国内 e-HR 软件航母， 今年上半年就已经推出； 软件也在今年年初就加大了力度， 目前已经推出第四代系统。还有SAP、逐鹿、钳金、金碟、嘉扬、施特伟等等，这些都已成为国内 e-HR 软件中的侥侥者。当然，不知名的软件厂商就更是数不胜数了。众多业内人士认为，步伐的加快，为 e-HR 提供了巨大的市场空间。但是，即使是春天的花朵，也会遭遇 “倒春寒 ” 的袭击。市场的无序竞争形成了这种 “倒春寒” 。据悉，目前国内市场上知名的软件厂商也就在10 家左右， 但
6、其它并不具备专业资质的软件厂商， 也看到了 e-HR 市场的巨大潜力，纷纷介入。由于品牌、品质上的差异，在价格的反映上也呈现出两极分化的现象，高则上百万元，低则十几万、几万元，这让原本就不成熟的客户市场一时乱了阵脚。软件的陈谏称，客户的不成熟是导致价格混战的直接原因，市场的成熟，还有 2 年左右的时间。其实，在任何一个领域，市场都会有一个由乱到治的过程，市场出现了混乱并不可怕，关键的是谁来引导市场逐步走向规范。一公司 HR 产品事业部经理认为， 客户只是产品的受益者或者受害者，尽管他们的需求会直接影响产品的服务，但是客户受技术水平等方面的制约， 很难规范 e-HR 市场， 整个市场的规范， 最
7、终还是需要众多知名软件的共同努力。如何选择合适的e-HR伙伴面对市场上众多的 e-HR 软件，企业如何选择？是软件厂商的越高越好，还是产品的内容越全越好，或者是价格越贵其服务也就越好？要回答这样一个问题，我们不妨先来看一个例子。台湾着名 OEM 制造厂商英业达（Inventec）曾为了提升公司在方面的效率，花巨资聘请全球知名的软件 SAP 为其提供服务。虽然项目的设计非常先进，但在实施过程中，英业达才发现， SAP 提供的系统，由于与公司流程方面不能 “兼容 ” ， 难惟运行，最终该项目被迫取消。孙显岳在谈到这个例子时，颇为得意的告诉记者，他们选择e-HR伙伴 时，只是放在很次要的位置，他们主
8、要看两个方面：流程与服务。任何企业内部的流程都是不尽相同的，尽管同类的公司在流程上会有一定的类似，但在e-HR软件的实施过程中，任何小的差异都应当充分考虑进去。逐鹿的苏凯称，软件在专业领域内经验的积累非常重要，软件设计如果不能与客户的流程相匹配，所提供的系统是根本无法运行的，也就不可能为企业提高效率提供服务。另一点就是服务，e-HR不只是卖产品，它更主要的是卖服务。企业是不断发展壮大的，其在人员数量、组织架构、薪酬水平等方面都会不断的变化，如果软件不能随着企业的发展而适时地升级其产品，不能提供更多的后续服务，系统很快就会被 淘汰。因此，企业在选择合作伙伴时，必须考虑长远，看软件是否具备提供长期服务的能力。链接：企业要推行e-HR,应当从5个方面入手：一、者要认识到 e 化的必要性和紧迫性并给予大力支持。缺乏企业的支持， eHR 的实施必将面临挑战；二、在实施e-HR之前，企业要搭建好e化的硬件平台；三、以高效的 hr 管理软件代替手工、各自独立的；四、规范企业内部的;HR 工作。 五、建立与外部各种 HR 服务的密切联系，外包部分
