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1、 给互联网企业设个首席文化官 文葛甲二战期间，曾有个记者问英国时任首相丘吉尔：“印度和莎士比亚哪个对英国重要？”他说：“英国宁可失去整个印度，也不愿失去莎士比亚。”当时的印度是英国在海外最大的殖民地，给英帝国源源不断地供应紧缺资源，是绝佳的商品输出地和劳动力来源地。英国在欧洲只是个王国，从未称帝，但自维多利亚女王于1877年被加冕为“印度女皇”之后，直到1946年，连续三任国王都依惯例在登基英国王位的同时被加冕为“印度皇帝”。印度对英帝国的重要性显而易见。不过，从丘吉尔的答案看出，在市场和文化间，他选择了后者。文化这个东西非常宽泛，像空气一样抽象，却只在需要用到的时候才显得很具体。大到一个国家
2、，一个地区，小到一个企业，一个团体，在生存发展的同时，是否有文化在背后作为支撑，结果是很不一样的。即便是社会中最小的个体，无论识字与否，学历高低，扎实的基础仍是源自文化理念的价值观。互联网兴起之初，人们是有理想、有信念、有信仰的，处处开风气之先，以崭新的现代企业理念与组织方式立足，这使得互联网企业与传统行业相比极具竞争力。开放、平等、协作、分享、用户导向、个体至上，这些观念造就了一大批成功者，也成就了一些十分著名的企业。可当传统行业巨大的负吸引力发挥作用，使得互联网企业的正能量显得势单力薄时，很有可能出现这样一种结果，即互联网企业无法，也不愿在自己的企业文化与核心价值观上投入更多，它们逐步与传
3、统行业看齐，丢弃自身的优良传统与特质。当下的互联网有着两种非常危险的倾向，一种是深谙企业价值观之精妙，利用其作为竞争武器和上住手段，阳奉阴违，玩弄大众于股掌之上；另一种是对互联网终极理想失望透顶，一切以盈利为最高目标和价值取向，不把互联网的普世文化价值观当作一回事。在我看来，宁可让有些公司发展成邪教，也不愿看到有些公司沦为平庸。中国少了几家广告公司没什么，少了创造全新理念与核心价值的公司却是万万不能。看看国内几家大互联网企业文化的核心价值观吧。新浪说，“以客为尊，鼓励创新，回馈社会。”搜狐提出，“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分。”网易坚持“网聚人的力量”，百度声称“让人们最平等便捷地
4、获取信息，找到所求”。阿里巴巴则说，“要客户第一、来自wWw.lW5u.CoM团队合作、拥抱变化、同时拥有诚信、激情、敬业。”可以说，除阿里巴巴外，其他互联网公司并没有一个相对较为统一的表述，或给这些表述找到一个较突出，较易获取的摆放位置。有些企业的口号只是方法论，而非世界观；有些只是愿景，是企业文化的一部分却并非核心；有的早已陈旧过时，不适应时代发展的需要。互联网企业的特点是不务虚，多求实，来自WwW.lw5U.com摈弃一切繁文缛节，采取最优化行为方式，趋利避害，创新增效。这些特点，在创业阶段能发挥关键作用，使企业在激烈的市场竞争中生存下来。但企业做大了之后，很多弊端开始显现，例如内部人事
5、斗争、贪图安逸的小资风气、小集体本位主义导致的配合失调、无人对整体大利益负责等，那些本该属于国企的弊病逐渐来到互联网企业身上。国企有党委，私企只有靠过硬的企业文化了，这是克服那些弊病的唯一方式。那么，互联网为什么不设个首席文化官(CCO)呢？企业文化与核心价值观，并非可有可无，更不能遮遮掩掩羞于见人，而是要慎重确定之后大张旗鼓对外输出。有一些企业，在遇到问题后开始提倡某种理念，大力鼓吹某种价值观，这些临时抱佛脚的措施于解决自身问题毫无益处。企业文化与核心价值观，是要经过长期的实践逐步积淀下来，融入企业自身的血液之中，成为企业的深层意识与文化基因。互联网企业中有CEO、CEO、CTO、CHO、C
6、OO等高管职位，有主管技术的，有主管财务的，还有主管运营和人力资源的，就是没有一个负责企业文化的CCO。如果指望CEO去制定和实施企业文化战略，树立企业核心价值观，显然并不科学。并不是所有的cEo都像马云一样有着深厚的人文背景知文化理论素养，懂得以价值观为纽带维系团队的运作。很多CEO更重视技术、运营、市场、销售等要素，这并非能力所限，而是由教育背景和从业经历所决定的。在中国互联网产业逐渐走向成熟之际，企业文化正逐渐成为现实的核心生产力，互联网企业在总结过去经验的基础上，确立自身的核心价值观，建立起在较长时间内行之有效的企业文化，就成为相当迫切的需求。但愿在不久的将来，设置CCO职位会成为互联网企业的一股新风。博主简介：互联网分析师 -全文完-
