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1、公交公司稽查岗位职责（共7篇）第1篇：公交稽查员岗位职责 公交稽查员岗位职责 【篇1：公交服务质量稽查管理规定】 稽查员岗位职责 1、稽查人员必需做到遵纪遵守法律、团结协作，按时参与业务学习。 2、稽查工作中必需严格执行公司制定的各项规章制度，做到公正、廉洁、不徇私情，照实填写记录考核内容。 3、执行稽查任务时，着装统一、标记齐全、仪表端庄、文明礼貌。 4、工作中接受驾驶员及乘客的监督。 5、仔细填写稽查员工作日志。 6、主动完成领导交办的其他工作。 公交服务质量稽查管理规定 第一章总则 第一条 为严格管理，规范服务，削减投诉，完善内部管理制度，提高业务水平和管理实力，特制定本制度。 其次条
2、本制度适用于公司服务质量检查稽查管理。 其次章稽查工作要求 第三条 稽查人员的工作要求： （一）驾驭公交服务质量工作内容和要求，娴熟应用公交服务质量管理规定和公交业务管理学问； （二）开展稽查工作必需统一着装、携带稽查证件并至少两人在场，实事求是做好记录，做到相关人员签名齐全； （三）各类公交卡稽查时，规范稽查语言。（我们是公交公司稽查人员，请协作我们工作，感谢！）； （四） 团结协作，坚持原则，不徇私情。 （五）不接受有利害关系人员请客、送礼等； （六）听从支配，仔细履行岗位职责。 （七）在稽查中发觉违章违纪行为必需按公司管理规定考核。 （八）在处理过程中不得随意公开违纪状况和处理看法。 第
3、四条 检查及认定方法 1、驾驶员须主动协作检查，稽查人员必需按程序仔细进行调查、认定和处理。 2、稽查在订正、调查（取证）驾驶员违章违纪过程中，凡拒绝接受检查、毁灭或抢夺证据、作伪证或唆使他人作伪证的，刁难、谩骂稽查人员的按不听从公司管理予以考核。 3、服务质量范围的一般违章只要时间、线路、车号或上岗证号记录清晰，公司将按稽查认定的事实为依据进行处理，不做任何说明。 第三章稽查在运行中对部分违章鉴别与认定方法 第五条 服务工作考核扣分标准的部分说明： （一）上岗证、工作服穿戴规范考核说明 1、上岗证佩带必需按公司规定位置放置，挂在其他地方均视为未戴上岗证； 2、因上岗证损坏、遗失等其他缘由，当
4、班必需报告车队，下班应刚好去补办，补办期内（3天）不作违章统计； 3、工作服挂在驾驶椅上，或放在驾驶区域的其它地方均视为未穿工作服； 4、因途中修车、事故等其他缘由弄脏了工作服或工作服丢失，应刚好现行汇报车队，当班不作违章统计； （二）站区卫生规范考核说明 站区卫生标准：门前、室内保持清洁卫生，墙面、办公桌应整齐、干 净。凡室内外堆放杂物、墙上乱贴（公司下发的通知、文件应贴整齐，定期清除）或门前脏乱视为不合格。 （三）车辆发生故障，按规定疏导乘客、不拒载、重复刷卡或售票规范考核说明 1、车辆发生故障（事故）驾驶员应主动负责将乘客组织到路边打算转车并留意平安； 2、高峰时后车已超员无法转运时，驾
5、驶员应马上打电话报告运营调度部，刚好派车转运乘客。 3、同线路或其他线路相同方向运行的驾驶员发觉前车出现故障或事故时，应主动停车询问，并不得拒绝转运乘客，不准要求乘客重新买票。 第六条 营运生产考核扣分标准部分说明 （一）以下情形按有意加大或缩小行车间距，同线路有意追车规范考核 1、未按规定时间进站或始发站能做到而终点站（无现场调度）做不到，甚至超时间进站； 2、前车无晚点记录，后车有意不拉客或无特别缘由紧跟前车运行； 3、正常营运时，驾驶员未做到按线路规定的运行时间进出站，出现超时间进站或提前进站； 4、以下状况不作违章统计： （1）车辆发生故障，事故或车内发生服务、治安纠纷等缘由或因特别状
6、况出现路障、路堵、绕道运行查证属实的； （2）回场修车或加气任务完后从途中进入该线路运行的车。 （二）以下情形按不按规定时间交接班规范考核 1、不按规定时间交接班超过30分钟以上的。 （三）以下情形按私自变更收、发时间，私自变更线路和站点规范考 核 1、首末班车误班按脱班处理； 2、运行中加气、洗车等不经同意，返回后又不主动报告，按脱班处理。 （四）以下情形按不听从营运调度支配规范考核 1、驾驶员拒绝营运调度部工作支配； 2、因生产须要，无正值理由拒绝顶班、加班者； 3、车辆停驶时应将气加满，未做到按不听从营运调度支配处理。 （五）以下情形按停靠站台不规范考核 各线路始发站，不按固定位置上人发
7、车，前车未发时，后车开门上客；待班车不按规定地点停放影响正班运行，按停靠站点不规范进行处理。 （六）以下情形按不协作修理工作规范考核 1、营运车辆在运行过程中发生故障，必需马上向营运调度部报告，按调度看法修车，不准擅自将车开回公司修理厂，违者按不协作修理工作处理。 2、车辆报修前应对报修项目进行仔细的检查推断，如因检查不细错报、漏报按不协作修理工作处理。 3、车辆修理后应仔细对修理质量进行检查，对修理质量保证有怀疑的应向修理人员或检验人员提出，未做到按不协作修理工作处理。 第七条 平安生产考核扣分标准部分说明 （一）在站点以外上下乘客规范考核部分说明 运行中的车辆进站应按先后依次进站，依次靠边
8、停车，不准超前车进站停车，违者按站点以外上下客进行处理。 第八条 劳动纪律考核扣分标准部分说明 （一）以下情形按无故离岗规范考核 1、运行中驾驶员私自代班； 2、待班驾驶员电话关机找不到人； 3、现场找不到修理工修车； 4、运行途中身体突然出现特别状况必需离岗时，需向运营调度部报告，否则，视为私自离岗； 5、车辆修理、不发代班车时，该车驾驶员必需随车守候，驾驶员应监督修车，直至修复或交班，方可离去，否则按无故离岗处理。 （二）以下情形按旷工、不按规定履行请假手续规范考核 1、因违章、肇事、扣证等缘由，必需要停车、停班处理的，应向运营调度部申报停班，凡未申报造成误班、停班的，按不按规定履行请假手
9、续或旷工处理。 2、因病、事等特别状况下不能按时上班，应经调度部同意首先协商跟对班调班。确需请假，应在上班前2小时到运营调度部请假，未做到按不按规定履行请假手续或旷工处理。（特别缘由不能到调度部请假的经调度部部长同意后可电话请假，事后将请假手续交调度部）凡误班2小时以上才请假的按旷工对其考勤，请假期满必需于前一天下午6时前向调度部报班，未报班的按旷工考勤。 3、不按规定履行请假与销假手续或迟到三小时以上按旷工处理。 （三）弄虚作假的规范考核部分说明 运行中因加气、洗车、修车等缘由不能完成营运安排，不主动报告，不按规定削减营运趟次，按弄虚作假处理。 公交稽查管理及奖惩规定 为维护公司利益，规范各
10、类公交ic卡的运用，以及正常的投币乘车秩序，保障公司健康有序发展，特制订公交稽查及奖惩管理规定。 【篇2：公交公司稽查工作领导小组】 公交公司稽查工作领导小组 组 长： 王嬷嬷 副组长： 涨嬷嬷王嬷嬷 成 员： 赵嬷嬷侯嬷嬷 嬷嬷 嬷嬷 李嬷嬷 李嬷嬷 （一）驾驭公交服务质量工作内容和要求，娴熟应用公交服务质量管理规定和公交业务管理学问； （二）开展稽查工作必需携带稽查证件并至少两人在场，实事求是做好记录，做到相关人员签名齐全； （三）票务稽查时，规范稽查语言。（我们是公交公司票务稽查人员，为规范售票行为，杜绝票款损失，请协作我们查验车票，感谢！）； （四） 团结协作，坚持原则，不徇私情。严禁
11、工作时间看书、睡觉； （五）不接受有利害关系人员请客、送礼等； （六）听从支配，仔细履行岗位职责。 （七）在稽查中发觉重大违章行为必需刚好报告上级，并刚好进行调查。 （八）在处理过程中不得随意公开违纪状况和处理看法。 某某公共交通有限公司 2022年5月24日 【篇3：稽查岗位职责】 政和分公司 公营车稽查员岗位职责 为加强运输纪律稽查（以下称运纪稽查）管理工作，规范运纪稽查行为，提高运纪稽查效能，有效预防、遏制违反运输纪律行为的发生，确保运纪稽查管理工作的顺当进行，特制定以下岗位职责： 一、运纪稽查是指本公司运纪稽查人员依据公司有关管理规定，在执行公务和履行职责中，对所属公营车或协议托付客车
12、驾乘人员遵守运输纪律、服务质量等状况进行监督和稽查的活动。 二、运纪稽查工作应坚持实事求是、公允、公正的原则，重证据、讲事实，。 三、运纪稽查以明查、暗查、随机检查、重点抽查等多种方式进行，以真正起到预防、遏制违反运输纪律行为发生的效果。 四、运纪稽查必需在确保平安的前提下进行，稽查工作一般应选择在平安、可行的地点进行。 五、运纪稽查人员在实施稽查过程中，必需有2名（含2名）以上人员在场，并佩戴公司稽查证，实行文明稽查、礼貌稽查。 六、执行“跟车暗查”方式的，运纪稽查人员必需携带公司平安服务质量满足调查表，在跟车过程中，依照公司服务质量管理规定要求，对驾驶员的表现进行仔细考核和评价。如发觉违纪
13、行为或嫌疑，要仔细的确驾驭相关状况，待客车到达终点站时进行查处；如稽查人员只有1人，可电话联系终点站相关管理人员帮助查处。 七、查处违纪行为时，须仔细照实填写稽查记录，切实做到证据 充分、确凿，记录具体，手续完整，尽可能削减取证反复。 八、分公司每月平安运纪稽查不少于8次。 九、运纪稽查人员发觉违纪问题应刚好向分公司提交书面报告。如发觉徇私情隐瞒不报者，视为共同违纪。 十、分公司接到运纪稽查书面报告，应在15个工作日内提出处理看法并作出处理确定，必要时书面上报上级公司。 十一、运纪稽查结束后，运纪管理部门必需刚好将相关材料整理、归档、保存、备查。 第2篇：公交公司岗位职责 总经理岗位职责1.组
14、织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革,执行董事会决议，接受监事会的监督,主持公司全面工作。 2.编制公司的年度生产经营安排、财务预算和投资方案，组织实施董事会授权或批准的年度生产经营安排、财务预算和投资方案，保证经营目标和平安生产目标的实现。 3.领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象，领导建立公司内部良好的沟通渠道。 4.组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。 5.确定组织体制和人事编制，确定高级职员的任免、酬劳、奖惩，负责中层以上管理干部的培育、考核、任免、督导。 6.建立健全公司统 一、高效的组织体系和工作体系，组织制订公司的平安生产规章制度和详细管理措施，适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。 7.坚持民主集中制的原则，充分发挥“领导班子”的集体才智，提高全体员工的工作主动性和创建性。 8.加强企业文化建设，提高员工综
