部门经理述职汇报4篇

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1、部门经理述职汇报4篇部门经理述职汇报4篇部门经理述职汇报篇1董事局各位董事 20xx年，是小编就任_酒店总经理的第二年，也是_酒店连锁经营发展壮大的一年。 在这一年里，小编和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念一站在手，写作无忧!不断创新营销方法，进一步提高服务质量，致力酒店的连锁发展和品位提升。 通过全体_酒店人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。 在各位董事的领导下，_酒店人连续奋战三个多月，在20xx年12月7日隆重推出了_第一家产

2、权式酒店湖天一色_酒店，。 这是_酒店连锁发展战略上重要的一步。 _酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。 酒店经营目前呈现出良好的发展趋势，以_集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。 为使经营管理更趋合理和科学，促进_酒店持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务，小编深知责任重大。 因此，小编会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。 现在，小编向各位董事和同事述职，请予以审议。 一、20xx年度考核指标完成情况20xx年度酒店营业收入筹划为(略去)万元，实现营业收入(略去)万元，完成比例(略

3、去)%，但由于应收帐款等因素的影响。 考核。 收入完成比例为(略去)%，考核盈余完成比例为(略去)%。 二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象；20xx年_酒店以董事局工作汇报为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。 先后被_市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生A级管理单位”、被_市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作汇报要求完成分公司注册工作。 2、抓发展，强品牌；_大酒店根据集团制订的“依托房地产主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发

4、展。 通过努力，_首家产权式酒店湖天一色_酒。 店于20xx月12月7日隆重开业。 在湖天一色店筹办过程中，酒店人根据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证酒店档次。 投资额下降了，酒店的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。 湖天一色店的定期开业，在_酒店连锁发展道路上有着里程碑式的意义，创造了_酒店业的几项第一。 为今后的连锁发展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。 3、抓经营，显成效；餐饮部全年筹划营业收入(略去)万元，实际完成营业收入(略去)万元，完成率为(略去)%。 酒店的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推出新菜。 中餐大厅各种宴

5、席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效。 果。 在10年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入(略去)万元，比20009年的(略去)万元,增加了(略去)万元,达到了预期的目的。 房务部全年筹划营业收入(略去)万元，实际完成营业收入(略去)万元，完成年筹划的(略去)%，湖天一色_酒店以客房经营为主，尽快完成湖天店餐饮配套服务功能，为连锁发展经营创造经济效益。 活动中心全年筹划营业收入(略去)万元，实际完成营业收入(略去)万元，完成年筹划的(略去)%。 对迪美实行改制，由员工承包经营。 根据市场规律，经酒店研究报董事局批准，将运通旅行社进行转让，这两个部门从酒店剥离出去，减少了酒店

6、的亏损点，利于酒店的经营管理。 4、抓维护，降能耗；世纪店已开业运。 营四年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。 10年小编们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，06年水电费为(略去)万元，比09年的(略去)万元节约(略去)万元，这是非常难得的。 5、做“三定”，控“三费”；年初，根据董事局的布臵，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。 10年定编1207人，年末实际在岗人数为1187人，比定编少20人。 通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。 按年初制订的“三费”标准小编们不折不扣的进行落实执行。 对各部门低值易耗品、办公用品的领用

7、严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员。 工心中。 6、抓安全，保秩序；11年的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店的安全保卫工作。 在湖天一色店筹办中，几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。 部门经理述职汇报篇2尊敬的公司领导及各位同仁 时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去，透过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。 看到公司营业额蒸蒸日上，小编内心感到无比欣慰和骄傲。 小编想一个人只有经过

8、不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自小编，实现理想和人生的价值。 小编是于9。 7年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。 一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了必须的成绩。 对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。 在工作中小编能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地

9、投入到各项工作实习中。 总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。 现将二Oxx年的主要工作状况述职如下 。 一、以提高自身素质为突破口，在不断的练习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，小编常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身潜力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。 常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，务必在工作中不断地提高自己。 总结近一年来的状况，为了提高自身潜力素质，上让领导放心，下让顾客满意，

10、小编系统的练习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等练习书目，全面提高自己，力争在语言表达的潜。 力上有突破，在协调关系的潜力上有突破，在组织管理的潜力上有突破，在完成工作的标准上有突破。 透过练习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。 在不断的练习中提高了自己的潜力素质，增强了干好本职工作的本领。 二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，小编注意回顾摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。 作为公

11、司的综合职能部门，小编注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。 作为市场综合部的经理，对外合。 作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但小编认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就务必坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。 只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想透过小编为个人办理规定以外的业务关系，小编都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必须程度上伤害了个人感情，影响了

12、个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。 三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务。 手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，小编注意研究市场动向，及时向公司提出合理化推荐，透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。 如针对消费群体的不同，推荐公司采取要点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。 为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的

13、状况，推荐推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。 在受领了省XX发展用户指标后，小编们采取主动出击、宣传造势的方式，超额完成了指标任务，在全省XX任务。 发展中排在了前列。 此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，小编强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。 一年来，小编们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说 “喊破嗓子，不如做出样

14、貌”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成十分不好的影响，因此，在日常工作中，小编十分注重自身的形象，要求部属做到的，小编自己首先坚。 决做到，要求部属不做的，小编带头不去违犯。 在各项工作中，小编做到了加班加点第一个到位，集中练习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。 古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。 提高完善自小编离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事但是夜。 一年来，重大节假日小编基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到十分欣慰。 在日常工作，生活中，小编十分注意关。 心、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和小编讲，困难事愿意找小编办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋局面。 大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。 存在的问题及下步打算 总结一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。 虽