公司服务承诺自查自纠汇报范本

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1、公司服务承诺自查自纠汇报范本公司服务承诺自查自纠汇报范本根据省公司2001版服务承诺自查自纠精神，小编公司认真组织安排，开展自查自纠工作，对检查出的问题，采取有效措施进行整改落实，确保全面履行2001版服务承诺相关要求。 现将本次2001版服务承诺自查自纠情况具体汇报如下 一、认真练习，提高服务承诺认识小编公司召开会议，认真练习2001版服务承诺，掌握其精神实质与深刻含义，充分认识执行2001版服务承诺的重要性，提高做好自查自纠工作的责任感与紧迫感。 通过这次自查自纠工作，建立完善执行2001版服务承诺责任制和长效机制，确保把2001版服务承诺真正落实到每一个人，每个工作环节中去。 二、认真布

2、置，确保自查自纠工作到位小编公司。 高度重视这次2001版服务承诺自查自纠工作，认真组织，精心部署，要求每个部门和员工按照2001版服务承诺内容，结合自身岗位职责，认真检查每一个环节，保证不留死角和空白。 要细致全面自查自纠、不能走过场，为检查而检查。 要查出问题，分析存在问题的原因。 对查出的问题要马上纠正、及时整改。 属于部门和个人的小问题，由部门和个人当日纠正，大问题汇报公司领导，采取措施，在一星期内整改完毕。 三、自查自纠，取得实际工作成效小编公司经过全面检查，基本达到了2001版服务承诺的要求。 在快捷服务方面 95519、xxxx双重客服专线保障，每天24小时为客户提供报案、咨询、

3、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务，做到电。 话一拨就通。 客户上门办理车险投保，手续齐备，持卡缴费的普通车辆保险业务，小编公司能够在25分钟内出单完毕，交付客户。 小编公司当日值班的查勘人员在查勘服务上，均能够在报案后10分钟内联系客户，市区内30分钟、近郊60分钟到达现场。 车险简易赔案现场查勘后20分钟确定赔付金额，普通案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在30000元以下，实现一天内支付。 与此同时，全国通赔、事故救援、投诉处理都达到了2001版服务承诺的要求。 在透明流程方面，小编公司做到程序公开，客户可以自主查询，提供关键环节短信告知服务，出险、结案、投诉关键环节做到100%回访。 小编公司完成自查自纠工作，取得良好成绩，决心按照省公司的工作精神，继续加强练习，改进服务，进一步落实2001版服务承诺，为促进业务发展，提高客户对小编公司服务承诺的满意度，作出应有的努力与贡献。 2。 2Word版本