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1、广州大学生3G手机的购买情况调查小组： IRESEARCH成员：黄嫦月、王亚堃、 黄旻炜、曾有恒n背景n探索性调调研n描述性调调研n结论结论 与建议议广州大学生3G手机的购买情况调查3G日程表2001年开始3G测试测试2002-2004年3G互联联和场场外测试测试2005年进进入商用化实实验验2006年投入使用2007年3G产产品大规规模进进入市场场2008年2G手机与3G手机用户户相当2010年后3G手机占领领市场场、2G手机退出现阶段中国网民对3G手机概念的认知度较高，但对3G 手机购买持观望态度仍占多数（数据来源：艾瑞咨询与北京晨报联合调研,2009）市场调研机构赛诺最新研究报告显示，2
2、009年我国3G手机总销量为500万部，仅占手机市场整体销量的6%至8%。背景17-24岁岁高校在校大学生，人数高达2300多万，是中国消费费者中一个引领领潮流、最具消费费潜力和影响力的群体。虽虽然目前，大学生群体还还未完全成为为中国消费费市场场的主导导者，但他们们是未来的市场场中坚坚力量专专家预预言，从现现在到2016年，将是中国的一个消费费繁荣期，大学生群体将步入成年，并会成为为消费费的主力。3G产业兴产业兴 起，大学生有望成为为可挖掘空间间最大的3G手机潜在用户户群体。背景文案调查法探索性调调研资资料来源：艾瑞咨询询与北京晨报联报联合调调研n网民对3G手机认知程度较高，但过半网民对换机仍
3、持观望态度n3G网络服务不完善降低网民换机意愿n过半网民表示3G手机定价1000-2000元较为合理n视频通话成网民选择3G手机首要因素，高速上网对其最重要n大屏幕直板机成3G手机外观造型首选了解影响广州大学生3G手机购买情况及其影响因素u了解广州大学生对对3G手机的认认知 情况u了解广州大学生3G手机拥拥有率以 及购买购买 意向情况u了解影响广州大学生3G给给手机购购 买买情况的主要因素u了解广州大学生3G手机的购买习购买习 惯惯u为为3G手机生产产商开发发广州大学生 市场场提出相应应的建议议研究目的研究问题问题深度访谈访谈对象： 4名华工本科生（2男2女）访谈提纲对3G手机的了解程度？是否
4、已购买3G手机或是否有购机意向影响您3G手机购买选择的因素是什么？如果购买3G手机，可接受的价位、购买的地点、喜欢的外观以及看重的功能探索性调调研深度访谈访谈对象： 4名华工本科生（2男2女）探索性调调研u新潮时时尚u广告吸引u促销销活动动吸引u手机功能给给生活带带来便利u身边边比较较多朋友用3G手机u一直关注3G手机，希望尝试尝试 u已购买购买 3G手机者u短期内计计划购买购买 3G手机者提出假设设u对对3G手机持观观望态态度者u不会购买购买 3G手机者u对现对现 有2G手机的功能很满满意不需要换换手机u3G手机是新产产品，质质量、稳稳定性得不到保障u身边边的朋友3G手机用户户少u3G网络络
5、服务务不完善u3G业务资费业务资费 昂贵贵提出假设设描述性描述性调调调调研研调调研样样本设设计计问卷设计步骤：确定调调查问查问卷的目的与内容确定每个问题问题选项选项 的内容安排问问题题的顺顺序小范围围预调预调研编编制正式问问卷调查问调查问 卷的设计设计 与编编制在探索性调调研的基础础上，通过过问问卷实实地调查获调查获 取有关广州市大学生3G手机购买购买 情况的第一手资资料，为为下一步提供3G手机大学生市场场开发发提供数据支持。调查问调查问 卷的设计设计 与编编制认知程度购买习惯拥有率及购买意愿影响因素调查问卷内容调查问调查问 卷的设计设计 与编编制问问问问卷卷1、（单选）您对3G手机的了解程度
6、是A、非常了解B、比较了解C、听说过，但不太了解2、（可多选）您通过什么方式获取有关3G手机的信息？A、电视广告B、报纸杂志C、他人介绍D、网络媒体E、广告传单F、其他认知程度问问问问卷卷3、（单选）你是否准备选择购买3G手机A、已经购买B、正在考虑，短期内（3个月）会购买3G手机C、短期内没有购买打算，决定再观望一段时间D、不会购买拥有情况及购买意向问问问问卷卷4、哪些因素会影响您对3G手机的选择？1）（可多选）第三题选A/B的同学请选择A、新潮时尚B、3G手机功能给生活带来便利C、广告吸引D、身边比较多朋友用3G手机E、促销活动F、一直关注3G手机，希望尝试G、其他2）（可多选）第三题选C
7、/D的同学请选择 A、3G手机价格过高 B、3G手机是新产品，质量、稳定性得不到保障C、身边的朋友3G手机用户较少 D、现有手机已经满足我对手机功能的需求E、3G网络服务不完善 F、3G业务资费昂贵 G、其他 影响因素问问问问卷卷5、（单选）如果购买3G手机，您会选择什么价位的3G手机？A、1000元以下B、10012000元C、20013000元D、30014000元F、4001元以上6、（可多选）如果购买3G手机，您会选择在哪里购买呢？A、品牌专卖店B、专业大卖场C、3C卖场（国美、苏宁）D、专业营业厅F、其他7、（可多选）如果购买3G手机，您喜欢什么样的3G手机外观呢？ A、直板 B、翻
8、盖 C、单向滑盖 D、双向滑盖 E、旋转屏 F、其他 8、（可多选）您比较看重3G手机的哪些功能呢？ A、高速上网 B、视频通话 C、GPS导航D、电视直播 E、手机游戏 F、其他 购买习惯首选方案纸质问卷与电子问卷相结合n纸质问卷问卷发放范围：华南理工大学n电子问卷（E-mail）问卷发放范围：中山大学、暨南大学、广东外语外贸大学、广东工业大学以及华南农业大学。问问卷发发放方式备选备选 方案利用网络问络问 卷调查调查 的平台（问问卷星等），将调查问调查问 卷上传传至该该网站，通过过在各高校确定的联联系人组织组织 被访访人完成问问卷。我们们可以创创建独立的问问卷调查调查 服务务空间间，并自行执
9、执行调查调查 流程，快捷、安全、可靠、低价 描述性描述性调调调调研研问问卷的编辑编辑 整理u登记记与编编号u筛选筛选 无效问问卷u无效问问卷的处处理数据录录入与编码编码u问问卷编码编码u数据录录入数据分析u统计图统计图 表的生成u数据单频单频 率分析资资料分析描述性描述性调调调调研研3、（单选）你是否准备选择购买3G手机A、已经购买B、正在考虑，短期内（3个月）会购买3G手机C、短期内没有购买打算，决定再观望一段时间D、不会购买4、哪些因素会影响您对3G手机的选择？1）（可多选）第三题选A/B的同学请选择2）（可多选）第三题选C/D的同学请选择描述性描述性调调调调研研资资料分析描述性描述性调调
10、调调研研问问卷的回收调查调查 的学校实实收问问卷数无效问问卷数有效问问卷数华南理工大学1361135中山大学73865暨南大学38434广东工业大学43340广东外语外贸大学37631华南农业 大学35530合计36227335回收有效率为为92.54% 目前广州市大学生对3G手机的了解程度并不高，这与移动运营商及手机厂商针对学生市场的宣传不够全面以及大学生本身对3G手机关注度不高有一定的关系。数据分析数据分析第一题：广州市大学生对3G手机的了解程度不高 目前广州市大学生主要还是通过网络、电视广告来获取产品的相关信息，要进一步打开大学生市场，各大手机生产商以及移动运营商应注重通过网络和电视广告
11、来对产品及服务进行宣传。第二题：数据分析数据分析第三题：数据分析数据分析研究发现发现 ，虽虽然移动动运营营商的大力宣传传使网民对对3G 手机的功能及服务务有所认认知，但目前3G 终终端普及率较较低，过过半网民对换对换 机仍持观观望态态度过过半大学生对对3G手机持观观望态态度第四题：数据分析数据分析对现对现 在2G手机的功能的满满意降低网民购购机意愿数据分析数据分析第四题： 从调查结果可以看出，绝大部分接受调查的学生可接受的3G手机价格在3000元以下。鉴于此，手机厂商应该针对大学生这一群体设计一些既能满足大学生对3G手机的功能期望，又在大学生心理价位之内的中档或中低档的3G手机，以更好地开发大
12、学生市场。第五题：数据分析数据分析过过半大学生表示3G 手机定价1000-2000 元较为较为 合理 手机厂商应该在品牌专卖店加强对3G手机的宣传以及提高相关服务的质量第六题：数据分析数据分析 对于手机厂商来说，应充分考虑大学生对于3G手机外观的不同偏好，设计生产能满足大学生对手机外观需求的3G手机，这将有利于充分挖掘大学生市场。第七题：数据分析数据分析作为3G手机独特优势的高速上网以及视频通话功能，是吸引大学生购买3G手机的重要因素，因此，手机厂商应该大力提高研发水平，提高生产质量，不断发展这两项功能，充分利用3G手机这种特有的优势，积极开拓大学生的市场。第八题：高速上网功能对对网民最为为重
13、要数据分析数据分析n广州大学生对3G手机认知程度不高，且过半学生对换机仍持观望态度n对现有2G手机功能的满意降低大学生购机意愿n过半大学生表示3G手机定价1000-2000元较为合理n高速上网与视频通话成选择3G手机重要因素数据分析小结结n注重用户户体验验，结结合细细分用户户需求设计设计高速、上网是3G时时代中国网民对对手机终终端附加功能的第一需求，同时视频时视频 通话话、导导航等特色业务业务 。终终端厂商应应注重为为用户带户带 来3G时时代移动动互联联网应应用的全新体验验。对终对终 端厂商的建议议u紧紧密与运营营商的合作关系终终端厂商在产产品功能创创新、压缩压缩 成本的同时时，应该应该 与运营营商建立良好合作关系，借助应应用平台建设设，提高自身的市场场占有率。Thankyou！欢欢迎批评评指正！路漫漫其修远兮 吾将上下而求索.（.）成立于2004年，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：提供5万集管理视频课程下载，详情查看：提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：2万GB高清管理视频课程目录下载：高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。咨询电话：020-.值班手机：.网站网址：在线文档：http:/
