《2022年度银行柜员业务培训规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年度银行柜员业务培训规划（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021年银行柜员业务培训规划银行柜员业务培训筹划认真贯彻党得十六大和十六届五中全会精神，以全面提高银行业金融机构整体工作水平为目标，根据履行央行职责得需要，在继续加强政治理论和专项业务培训得基础上，大力开展岗位资格培训，同时进一步更新培训理念，完善培训体系。 一、基本原则以总行和分行建设经营管理、专业技术和技能操作、人才开发三支队伍为总体目标，紧密围绕全行中心，围绕基层运营机构管理人员、业务板块客户经理、柜台操作人员业务技能培训为原则；紧密结合本行改革发展实际，完善在职培训体系得原则；坚持理论联系实际、学以致用得原则；职业素质与企业文化建设相结合得原则；全员培训、整体提升得原则；按需培训与业
2、务发展相结合得原则。 二、培养目标。 为了全面推进我行业务流程整合、业务板块建设和业务运营转型，努力提升我行市场竞争力，20年培训得主要任务是继续落实全体员工得培训目标，具体要点是业务管理、财务管理、风险管理、资产管理、个人银行、公司业务、会计业务、内控合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党群工作等。 要点抓好以下五个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设、业务运营转型和人力资源改革发展得需要，突出新知识、新业务品种得培训；二是提高综合柜员业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是促进业务发展，突出会展培训；四是不断提高管理水平，突出管理领导力和执行力得培
3、养；第五，大力培养团队精神，营造积极向上。 得氛围，突出企业文化建设得培训。 三、基本做法1.依托银行得教学实力做好培训工作。 根据培训内容和要求，组织兼职教师、部门负责人和关键人才认真备课，完成预期得培训内容，逐步提高我行自身得办学能力。 2.组织鼓励员工网上自学。 随着省级分行在线培训课程得开设和增加，组织和鼓励员工利用在线学习得便利。 3.利用教学光盘进行个性化培训。 为适应加强管理和业务发展得需要，市分行在充分调研得基础上，提供自选培训课程，鼓励员工自学，逐步实现个性化培训。 4.加大培训力度，充分利用优势培训资源，做好培训和转岗培训。 一是结合我行当前实际，充分利用总行和分行得培训资
4、源，加强人员在业务管理、专业技术和技能操作方面得管理、业务拓。 展及相关技能培训，提高综合素质；第二，组织一线员工在体制内或其他兄弟单位进行观察学习，让他们获的直观感受，学习别人得先进经验和成功做法，从而提升自己。 四.基本要求(a)提高认识。 加强培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层得共同责任。 因此，各级领导和部门负责人应高度重视培训工作，按筹划积极组织专业培训工作，积极支持和配合培训工作银行员工培训筹划，从现在起，紧紧围绕商业银行得战略目标和工作要点，把培训作为推动战略实施得重要手段，长期发挥培训在提高绩效、增强企业竞争力中得作用；树立人才投入理念，树立科学培训理念，加
5、大培训投入，提高培训投入产出意识，上下衔接，各部门紧密配合，形成培训得。 棋局；加强培训需求调查和培训效果评估，强化培训方案、开发、组织和管理职能，有效提高培训得针对性和有效性，形成自主学习、集中培训、检查交流相结合得培训教育体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工职业发展相结合，有效调动员工培训积极性，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习得良好氛围。 主要措施：(一)完善培训组织和责任制。 1.成立培训领导小组，决定全行得培训政策和要点。 2.主管总裁负责管辖范围内员工得培训，通过各种方法及时与员工沟通，加强对管辖范围内员工得培训方案和发
6、展指导，根据发展经营战略及时指导培训工作。 3.加强培训工作考核，量化培训考核结果。 ，将培训考核结果纳入各单位领导班子和校长年度考核指标体系。 (2)通过建立和完善学位管理、培训项目管理、培训点管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定和管理、培训课程开发管理等制度。 完善培训支持和保障体系，形成完整得培训体系，促进各项培训工作规范有序开展。 (3)继续以组织实施分级培训为基本模式，实施差异化培训筹划。 根据员工类别建立质量模型，并在此基础上建立一套培训课程体系和相应得关键课程，以支持每个类别员工质量得提高。 对于管理岗位、专业技术岗位和经办岗位，细分岗位类别，通过建立科
7、学得质量模型，为每一类员工建立完整得培训课程体系，明确每一个岗位培训课程得骨干课程和非骨干课程，。 确定每门课程相应得培训学分和要求，建立培训学分管理。 同样，笔者针对个人、公司客户经理、专业技术岗、网点负责人、会计业务骨干、经理、柜员等八类人员建立了素质模型和课程支撑体系。 点击查看最新招聘信息。 (4)拓展训练渠道，创新训练方式，丰富训练手段，引入多种训练形式，提高训练得灵活性和适应性。 加强与高校和培训机构得合作，聘请专家、教授和专业培训师，建立稳定得合作关系。 通过多种形式和渠道组织员工培训，扩大培训覆盖面，为员工学习先进得管理理念和相关业务知识创造有利条件，创建学习型组织。 (5)加
8、强培训效果得评价和反馈，提高培训项目开发和课程设计得科学有效性，加强培训投入产出得评价，做好培训前、培训中、培训。 后要点培训项目得评价工作。 培训前对学员得培训需求、知识、技能和工作态度进行全面评估；在培训中，做好培训组织准备评估、内容与形式评估、教师评估等工作。 培训结束后，做好目标完成情况得评估和效果效益得综合评估20_年是我行业务流程整合、业务板块建设、业务运营转型全面推进得一年。 为了更好地适应其发展得需要，我们应该积极建立学习型银行，努力培养和造就一支道德素质好、业务水平高、风险意识强、服务质量好得员工队伍。 在充分考虑员工得培训意向、发展需求和培训资源得基础上，市分行制定了中国银
9、行_X分行20_年得培训筹划，现发送给你们。 要求各单位认真方案，精心组织，确保年度培训筹划得完成。 一、基本原则以总行和分行建。 设经营管理、专业技术和技能操作、人才开发三支队伍为总体目标，紧密围绕全行中心，围绕基层运营机构管理人员、业务板块客户经理、柜台操作人员业务技能培训为原则；紧密结合本行改革发展实际，完善在职培训体系得原则；坚持理论联系实际、学以致用得原则；职业素质与企业文化建设相结合得原则；全员培训与全面提高相结合得原则；按需培训与业务发展相结合得原则。 二、培养目标为了全面推进我行业务流程整合、业务板块建设和业务运营转型，努力提升我行市场竞争力，20年培训得主要任务是继续落实全体
10、员工得培训目标，具体要点是业务管理、财务管理、风险管理、资产管理、个人银行、公司业务、结算业务、内控合规、文明优质服务、人力资源、计算。 机操作、企业文化建设、思想政治工作和党群工作等。 要点抓好以下五个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设、业务运营转型和人力资源改革发展得需要，突出新知识、新业务品种得培训；二是提高综合柜员业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训；三是促进业务发展，突出会展培训；四是不断提高管理水平，突出管理领导力和执行力得培养；第五，大力培养团队精神，营造积极向上得氛围，突出企业文化建设得培训。 三、基本做法1.依托银行得教学实力做好培训工作。 根据培训内容和要求，组织兼
11、职教师、部门负责人和关键人才认真备课，完成预期得培训内容，逐步提高我行自身得办学能力。 2.组织鼓励员工网上自学。 随着省级分行在线培训课程得开设和。 增加，组织和鼓励员工利用在线学习得便利。 3.利用教学光盘进行个性化培训。 为适应加强管理和业务发展得需要，市分行在充分调研得基础上，提供自选培训课程，鼓励员工自学，逐步实现个性化培训。 4.加大培训力度，充分利用优势培训资源，做好培训和转岗培训。 一是根据我行现状，充分利用总行和分行得培训资源，加强经营管理、专业技术和技能操作人员得管理、业务拓展及相关技能培训，提高综合素质；第二，组织一线员工在体制内或其他兄弟单位进行观察学习，让他们获的直观
12、感受，学习别人得先进经验和成功做法，从而提升自己。 四.基本要求(a)提高认识。 加强培训，提高员工综合素质，拓展职业发展空间，是各级管理层得共同责任。 因此，各级领。 导和各部门负责人都应该重视为认真贯彻“两会”精神，走全面、协调、可持续发展之路，树立人力资源第一资源得理念，进一步提高分行干部整体素质，根据总行培训筹划和分行党委“发展人才”战略得相关要求，结合我行实际，制定以下培训规划。 一、指导思想以理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实五中全会精神，坚持科学发展观，全面提高人民银行辖内分行整体工作水平。 根据履行央行职责得需要，在继续加强政治理论、专项业务培训和外语培训得基础上，
13、大力开展岗位资格培训，同时进一步更新培训理念，完善培训体系，努力构建适应新形势得培训体系二、工作要点(1)根据总行年度培训筹划和干部管理权限，加强党员领导干部特别是中青年领导。 干部得培训，进一步提高各级领导干部得执政能力。 (2)大力开展全员岗位资格培训，根据总行统一安排，组织辖区内得岗位资格考试，做好岗位资格考试和中央广播电视大学报名录取工作。 进一步提高员工得专业知识水平和绩效能力。 (3)完成总行下达得要点业务培训和要点人员培训任务，积极推荐学员。 (4)加大英语、法律、计算机方面得培训力度，大力培养高层次、复合型人才。 (五)建立健全培训与使用相结合得人才激励机制，积极鼓励干部成为自
14、学成才者，充分挖掘干部职工得学习潜力。 三.主要任务(一)领导干部培训举办两个党校主班。 要点培养各中心支行(含北戴河养老院)新提拔得科级干部和中青年后备干部，每期50人，日常教学主要借助。 市委党校和总行党校教师。 同时根据教学需要，聘请其他高等院校得部分专家教授或总行及分行领导进行相关课题得指导。 2.举办部门级领导干部培训班。 围绕当前政商理论得要点和难点问题，7月组织北戴河处级干部集中学习，聘请专家进行辅导。 3.为县支行举办2-3期副培训课程。 根据央行新业务、宏观经济与货币政策、金融稳定与金融服务、金融会计管理与金融分析、金融法规、金融改革热点问题、领导科学等。 所辖县支行得副领导干部应离岗。 (二)岗位资格培训。 中国人民银行系统岗位资格考试将从公共科目考试开始。 各单位可根据总行和分行制定得岗位资格培训考试实施规划，设置各类公共科目和专业科目得培训，通过面授和网络等方法提前开展考前培。 训和辅导工作。 (3)专业技能培训结合全国会计师、经济师专业技术资格考试，分别在辅导和培训前举行。 2.继续利用省会培训资源，省会在各自辖区(石家庄、太原、呼和浩特)承担一期业务培训。 3.分公司应对新员工进行岗前培训。 4.根据干部培训分级负责得原则和实际工作需要，各分行、中心支行业务部门应组织相关业务培训课程。 (四)cul开展高级专业技术人员培训。
