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1、学号 2015145233郑州成功财经学院毕业论文（设计）澜湾盛景工程项目质量管理及控制分析院部名称：建筑工程学院专业名称：工程管理学生姓名： 李鸿远指导教师： 杨阳讲师2019年05月型、特点及周边环境因素，经过多次研究讨论确定的工艺流程、技术方案等。每道工序的施工方法正确与否，将会直接影响下一道工序的质量甚至会影响整个工程项目的质量，所以在制定施工方案时，应多方面考虑并结合工程实际情况进行全面分析与编制，初步方案形成后，讨论其可行性。最终施工方案出炉后，建议参与工程的建设方、设计方、监理方再次审核并讨论其可行性，降低施工方法因考虑不周全而影响工程项目质量的机率。在工程项目的施工过程中应严格
2、执行方案，按标准规范施工。遇到难以解决的问题应停止施工并上报等待指示，不得擅自做主更改施工方案。施工方法是实现工程建设的必要手段，是影响工程质量的重要因素。2.3.5施工环境的因素施工环境对工程项S质量的也有一定的影响。比如工程项目所建地的地质情况，就有可能增加施工难度；再比如在工程管理环境中，有一套科学合理的质量管理制度，就会提升工程质项目质量。施工环境对工程质量的影响情况多样，具有要看在建工程的施工环境情况，所以对影响因素进行综合评估时，要结合工程项目自身的特性和所处的地理环境，采用相对应的解决方案进行质量控制。3澜湾盛景工程项目质量管理问题与优化措施3.1澜湾盛景项目工程概况澜湾盛景工程
3、项目建设地点位于南阳市滨河路、范蠡路、孔明路交汇处南侧,与白河风景区隔路相望。总占地面积为170多亩，总建筑面积达300000多平方米,其住宅楼为剪力结构、地下车库为框架结构。其效果图如图3-1。图3-1澜湾盛景工程项目效果图3.2澜湾盛景工程项目质量管理的内容澜湾盛景工程项目质量管理的内容将从以下儿个方面进行介绍。3.2.1工程项目施工方法的管理施工方法是影响工程项目质量的重要因素之一。在澜湾盛景工程项目中，工程管理人员会对施工方法过程进行详细的记录，形成技术文件。建立关于技术文件的管理方案，对文件的记录、整理、保存、查阅有一定的规章流程，保证技术文件的完整性。施工图纸是本项目施工方法的概括
4、总述，也是管理人员进行项目施工管理的重要文件。施工图纸是工程项目施工过程中随时使用的文件，是每道工序施工过程中不可缺少的文件，它是让整个施工过程处于受控状态的前提，所以做好图纸会审是十分有必要的。在施工方法的管理中，同样要重视技术方案交底过程，并且要对过程进行全面监督控制，确保技术方案交底不出差错。3.2.2工程项目施工环境的管理在澜湾盛景工程项目中，由于施工环境因素具有复杂多样的特点，该项目将从工程技术环境、工程管理环境、劳动环境等方面进行施工环境管理。比如在工程技术环境管理中，调查并确定本工程项目所在地的地质、气象等信息，为施工设计做准备。在工程管理环境管理中，制定相对应的、合理的质量管理
5、制度，建立质量保证体系等，为项目质量做保障。在劳动环境管理中，做好劳动组合，选择合理的作业场所等，保证项目的顺利进行，所以施工环境对工程质量的影响同样是很重要的。而且施工环境也是复杂多变的，因此，施工环境管理应结合本工程项目特点、具体条件及实际施工情况，及时采取有效的措施进行管理。本工程项目的施工环境管理目标是确定施工环境，然后在不污染环境的条件下改善施工环境；同时制定合理的现场施工环境管理制度。3.2.3工程项目施工过程的管理本工程项目施工过程的管理主要以下三点为主进行有效的管理。第一，施工前对施工人员进场前进行教育培训，对施工机械进场前进行质量检测，对施工材料进行抽样检测；项目负责人组织专
6、业人员建立质量管理体系，同时制定现场的各种质量管理制度，严格进行设计交底，图纸会审等工作。第二，施工中的管理,工程管理人员会将影响工程质量的因素进行预测，归纳总结，并做出相应的应急方案。监理人员严格对每道工序进行质量控制，防止质量问题的发生。项目管理人员严格进行工序间交接检查，对达不到质量要求的工序拒绝验收并阻止施工人员继续施工。第三，各项分部分项工程完成后，进行质量检验，待到整个工程项目竣工验收后，将所有的技术文件进行整理保存。在规定的保修期间，对本工程所出现的质量问题进行维修。3.3澜湾盛景工程项目质量管理存在的主要问题3.3.1对质量的重视程度不够参与澜湾盛景工程项目的工程建设的管理层人
7、员、作业层人员以及服务层人员对质量的重视程度不够高、认识上不到位。多数人对质量的想法就是只要不出现问题就行。平时口头的将“以质量为本”作为理念指导，但在实际中却没有务实，最终在实际建设过程中首先会考虑利润问题，采取措施降低成本造价，谋取利润，这样就导致工程质量在某种条件下受到影响。施工人员工作积极性不高，使得建筑工程进度和质量难以保证，经常会出现返工、窝工等计划经济时代遗留下来的诟病，这是影响本项目质量管理的主要问题之一。3.3.2管理人员质量意识低管理能力存在问题一些管理人员只知道加强施工时的质量管理，习惯性忽视其他阶段的质量管理。比如，设计阶段的一些工程设计文件或者某一部分文件粗糙不精细；
8、重视主体结构的质量管理，轻视安装工程的质量管理等。这样做可能会导致施工时出现一些难以解决的问题，影响工程进度或者在工程投入使用后出现一些小的质量问题，比如影响了建筑产品的使用功能和美观功能。管理人员存在着良莠不齐的情况，有一些管理人员缺乏基本的管理观念，对各种施工技术标准、行为标准以及法律法规缺乏认识；无扎实的专业理论和实践经验；缺乏必要的洞察力和敏锐度,难以及时的发现工程建设中存在的质量问题和安全隐患；无法制定有效的预处理方案。他们的管理方法不科学，没有绿色节能观念，也没有对PDCA循环管理原则予以高度的重视，对一些风险的预测和规避能力不足。3.3.3事后控制管理占比重大本项目的施工单位高管
9、层人员中，存在一些老员工。他们因工作年限久，经验多，不去学习新的管理方法和手段，基本上采用较为传统的事后控制管理模式,最终引起多次返工现象，甚至有一些建筑施工中存在的质量问题至今无法进行解决。3.3.4质量管控不全面在实际的工程建设过程中，部分质量监管人员并没有对整个项目的全周期进行完善的监管，例如在施工准备阶段中，没有对设计图纸进行严格的验收和审查;在材料的采购和分包控制方面缺乏有效的监管，甚至有中饱私囊，以次充好的现象；在施工过程中，对技术交底没有全程监督；没有对重点工序的质量控制点，及工序之间的交接部分做到有效的控制；在竣工阶段，对质量的验收不严谨敷衍了事；技术资料的整理、管理不合理等。
10、3.3.5观念保守缺乏创新由于从事建筑行业管理的相当一部分人大都来自农村，而且年龄较大，缺乏一定的文化水平知识，自身专业知识水平低，观念过于老旧保守，认为引进的新技术都是在加大生产成本，是浪费成本；不提倡技术创新，这就导致项目施工管理大都采用传统的质量检测手段和方法。3.3.6质量管理机制不健全由于项目部制定的质量机制制度不健全，致使项目质量责任不具体明确不到位，个别管理人员身兼多职，好比运动场上既是运动员又是裁判员，难以有公平合理的判断，这样的建筑施工管理会直接阻碍建筑施工质量管理的提高。在质量管理上没有合理的质量管理机制，管理人员的管理方向不明确，管理力度不足，不能够做出较为科学的决策，致
11、使质量控制超出控制范围。3.4澜湾盛景工程项目质量管理优化措施针对澜湾盛景工程项目质量管理存在的主要问题，提出一些优化措施，希望能够提高工程项目质量管理能力，提升建筑产品的质量。3.4.1树立正确的质量意识所有项目参与人都要拥有正确的质量意识，这是保证施工质量、建筑产品质量的前提。首先从投资决策基层做起，投资决策者是项目的发起人，若其对建筑产品质量有着高度的重视，并层层把关，那么将会引领该工程项目的各个参与方加强对工程项目质量的管理。其次是施工前线的项目经理，他的工作态度、管理方式、责任心将会直接决定建设工程项目的质量。在整个工程项目建设过程中，项目经理要多次组织开展工程项目管理层员工提高质量
12、意识的教育活动，提高他们的质量责任意识，让他们明白他们是工程项目建设最前沿的管理人员，工程项目质量的优劣离不开他们的监督和领导。他们引导着每一道工序质量的进行，也影响整个工程质量发展方向。同时在实际建筑工人中也要开展质量意识教育，因为他们是建筑产品的直接生产者，每一道工序每一个环节都有他们参与的身影。树立正确的质量意识，对建筑工程质量的提升有很大的帮助。3.4.2重视管理人员的选取与培训人是决定工程产品优劣的关键因素。合格的管理人员应具有正确的质量管理观念，严明的组织纪律，高水平的组织能力，这样才能做出高质量的工程。首先,要选取合格的管理人员。从思想上，能够不被外物所影响，有较高的道德观念，正
13、确的质量意识，能够全面考虑事情，这样的人员才能严以律己，恪守原则，是出现高质量的产品的保障。从管理能力上，对己，在各种施工技术标准、行为标准以及法律法规有着正确的认识，扎实的专业理论和实践经验，必要的洞察力和敏锐度，当发现工程建设中存在的质量问题和安全隐患时，能够制定有效的预处理方案；对人，能够增强团队的凝聚力，营造和谐共处的氛围，使每个人都明白自己职责所在。其次，对管理人员要定期进行质量、安全、管理等方面的培训，定期对他们进行考试考核，依据结果进行奖励或惩罚。3.4.3施工过程要全面管理控制在工程项目建设的施工环节，要进行施工过程的全面管理控制。施工过程是建筑产品形成的重要阶段，也是工程项目
14、质量形成的重要阶段，加强对现场施工的质量管理，是十分必要的。在施工过程中，所有管理、作业人员都要遵守国家现行的有关规定；施工时应严格按技木手册与施工图纸的规范要求进行施工。在图3-2工序自检图每道工序施工前，要对前一道工序的完整性进行核实，然后对将要进行的的工序所需的设备工具进行可用性检查，对本工序的工艺流程、施工方案落实其可行性,方可进行施工。工序间的交接检查要认真，敢于质疑。每道工序完工后，要进行自检如图3-2所示。自检合格后，再交至质检部门进行检查。上级下达继续施工指令后，才可以进行下一道工序。隐蔽匚程的检查，更要认真，满足标准后才能验收。尽量避免窝工、返工的现象。做好施工过程的全面控制
15、，才能有效提升整体工程项目的质量。3.4.4优先采用先进技术措施加强建设工程项目质量管理，离不开先进的技术运用。在工程项目的建设过程中，先进的技术措施，不仅能提高工程项目的质量，而且能够节约建设成本和缩短工期。现场施工管理人员必须对使用先进技术有着正确的认知，切勿认为采用新技术、新方法是铺张浪费。这些新技术都是由相关科研人员经过深度研究与多次实验证明形成的，是具有成熟规范、合理可靠的技术。现场管理人员要对实施的新技术，做到熟悉掌握其施工流程，为技术准备做好基础，并结合施工图纸做好施工组织计划安排，保证现场施工新技术的采用顺利进行。3.4.5加强材料的质量管理与机械设备的管理加强对施工材料的质量管理。对于建设项目所需的各种建筑材料要特别重视,尤其是材料进场时要严格检查，经取样复检合格后方可进场使用。材料是构建整个建筑产品的基础，没有高质量的材料是无法建成预期建筑效果的。对材料质量的审核需要尽早进行控制，选择专业的采购负责人，可从源头控制，尽早鉴别出各种材料的优劣。使用的所有材料要按照规范要求进行送检，同时要有监理人员进行现场见证取样
