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1、2022总经理助理年终总结个人范文时间消逝，转瞬间在成长中又渡过一年。今日我细心为大家整理了总经理助理年终总结个人范文，供大家阅读参考。总经理助理年终总结个人范文(一)一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，事 务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不 越位，不缺位，工作要到位。二、 须要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方
2、面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督 查工作。刚好地捕获信息，精确地做 好反馈，主动地当好决策参谋。不仅要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题 供应决策参考。领导一旦接受决策看法，还要 制订决策备选方案。备选方案不能只是一种， 要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定后要实行得力措施狠抓落实，并及 时做好督促检查和落实状况的反馈。三、 擅长长袖善舞，作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，虚心而不卑微，敬重但不违反原则盲从 领导。待下：要做到三管三不管。三管：事 关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损 公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三
3、不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管。不求全责怪，以 礼，以诚，以情待人，不要不可一世，欺下瞒上，胡乱指 挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必需要有剧烈的时 效观念和意识， 要具备求真务实、 大张旗鼓的工作作风以及运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身，明确该干什么，不该干什 么，先干什么，后 干 什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明 责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨 细，事必 躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工
4、的主动性。工作有成果，也 会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自 己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚 作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。五、不断提升个人素养，增加人文魅 力。 自身素养高，就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更 重要的是靠非权力的影响 力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注意 发挥自身非 权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的学问、卓越的才能、卓有成 效的工作方法来开展工作。在提高自身素养的同时，还要学会敬重，学 会理解，学会赐予
5、。 敬重上级，理解同级，擅长赐予下级。 知人善任、培育人才、量才运用，帮助他人呈现才 能，实现价值，让英雄有用武之地。六、留意自身形象，起好 表率作用。 作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注意自我 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形 象的共识。凡要求别 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，一心一意、热忱细致地 待人接物、为人处事。要擅长换位思索，想一想假如自己是领 导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。七、制订并完善工作制度。 一方面要依据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，
6、并不折不扣地 去执行。另一方 面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。依据工作规章，奖 优罚劣。表扬、嘉奖好的， 指责、惩处坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够主动办好事，坏人不敢办坏事的 良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八、 要努力营造温馨欢乐的工作环境。 要着力创建公司良好的工作环境，用轻松开心的工作环境去影响人、改造人、约束人。主动 提倡、努力创建勤奋学习、主动向上、努力开拓 、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增 强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，
7、除爱其能 产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的 偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上， 要让员工感到公司既是纵横驰 骋、 痛快淋漓的战场， 也是休憩的港湾， 暖和如家。 得人心者， 得天下。五个角色扮演 要让进入公司的人才留得住，总经理助理须要同时扮演好如下角色：一、激励 者：充分利用期权(股) 、薪酬、津贴、绩效等福利来引导公司员工的个人行为， 通过公司目标和员工个人须要来调动员工主动性。二、 沟通者： 与公司内部各个部门及员 工乃至公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联 系，构造 良好的人际关系网络;
8、主动倾听员工的看法和建议，主动疏导不满，提高满足度， 降低离职率等;把领导的意图 变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，刚好为公司挖 掘，聘请急需人才。三、人际关系协调者：一是协调领导与员工的关系。二是传达、说明领导决策意图。避开内耗，增加公司合力。四、人力资源规划者：依据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见将来发展趋势，预料 公司人才需求数量、类型及供应，设计公司的人力资源规划，为聘请、培训制定安排，确保 人员配备适当。五、培训者：即使聘请的是高度合格的员工，也须要培训才能完全胜任公司安排的工作，人才管理者，须依据公司的实际须要，制定培训目标、设计培训方案。如适应性培训，学问性 培训、
9、技术性培训等，以提高员工的实力，削减流淌的可能性。远离几个误区：一、遗忘自己是管理者 不少总经理 助理在工作中身先士卒， 冲在前面， 却往往遗忘了自己的最大职责在于引导 下属去完成工作。这样的总经理助理通常很劳碌。二、把自己当成领主 有的总经理助理把归他领 导的部门看成是自己的独立王国， 遗忘了自己不光是上司， 而 且还是下属、是同事。三、官气十足 有的总经理助理在企业里是一人之下， 万人之上。 他们想的不是如何主 动帮助公司解决 问题，而是四平八稳的就事论事。四、没有团队精神 有的总经理助理喜爱搞一言堂，什么都是自己说了算， 不懂得也不重视发挥团队的才智。五、不能兼 任管理者和领导者总经理助
10、理既是管理者又是领导者， 但许多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往 往做好了这个却忽视了那个。总经理助理年终总结个人范文(二)自20xx年8月3日进入中山市物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热忱支持协作下,日常工作得以顺当的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下: 1、日常工作中亲密的协作x总监开展各项管理工作,帮助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行状况,收集各方面动态管理信息,给上司供应精确、可 靠的参考资料.2、精确快速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作.3、协调各管理处做好服务质量体
11、系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、修理单数与刚好率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总.4、重点做好华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作.负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作.5、建立华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发觉问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师赐予技术支持,以便解决,并做好记录).6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的前期物业管理服务协议,交接时数目明确,并签字确认.7、物业公司各种会议的组织与会议纪要的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录
12、、整理、下发和整改的跟进.8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作安排;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关安排和总结交x总监审核后,刚好抄报董事办、总经办以及行政人事部.9、每日协作各部门对工作联系单材料申购单等日常文件的传递,并做好记录,刚好跟踪并汇报工作进度.10、刚好与行政人事部沟通协调,协作物业总监及各管理处公干填写用车单的工作手续.11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有有效日期的字章后,方可执行张贴,并做好小区楼宇信息档张贴记录.12、对来访来宾做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作.13、协作公司做好企业文化宣扬和活动举办
13、工作,如:8月份的新世纪花园音乐会、华庭装修学问讲座;9月份的中秋盆菜宴、员工追月晚会;10月份的国庆水景宅院体验之旅等.就在这的两个月以来,我深刻的相识到为什么广东的物业管理始终在国内遥遥领先,那是广东的物业人在工作中,不是只单纯的站在管理的角度上来管理业主,而是真正做到了以 服务为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广阔业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在发展各楼盘中都得到高度的体现.以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导.第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页
