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1、仓储型第三方仓储型第三方考核指标细则考核指标细则1目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则考核及奖惩奖惩附则则、附件2仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则目的、范围、相关文件u目的u 考核公司签约签约 第三方企业营业营 运作业业的实绩实绩 ，以促进进其责责任意识识及目标标达成意识识。u范围围u 适用于所有公司指定的第三方仓库仓库 。u相关文件（拟订拟订 中）3目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则考核及奖惩奖惩附则则、附件4仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则总
2、则分类u分类类u作业业面指标标：u 达不到作业业面指标标标标 准以损损害补偿补偿 的形式承担补偿补偿 金。u非作业业面指标标：u 非作业业面指标标不涉及补偿补偿 金，但仍应应作定期检查检查 。5u实施原则u清楚了解每一指标的重要性及意义。u找出每一量化指标的适用性。u本规范内所有指标将在合同签订日起的30天 内执行。第一个自然月作为适应期，相关考核成绩只做参考，但下述章节全部条款从合同签订日起具有约束力。总则实施原则6u实施原则（续一）u每个自然月为一个周期(下称“评估期”)检查服务商依照标准完成定单的履行情况。根据在任何评估期内服务商不能达到标准，该评估期内的服务费应根据合约条款作调整，由此
3、引起清偿损害的应付数额应与当个评估期的应付服务费冲抵，并且若连续两月有任意3项以上指标不达标，华硕有提前无条件解约的权利。总则实施原则7u实施原则（续二）u如服务商超额完成指标，将在年底作适当评估，予以奖励（奖励办法另行公布）。u值的计算和考核每三个月可根据第三方实际运作情况及客观环境变化作适当調整。总则实施原则8目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则考核及奖惩奖惩附则则、附件9仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则10细则进出货作业指标收货及时率u收货及时率u 作业面指标，代码：3-01 98%u计算公式：u定义：u 超时点收
4、：系统点收时间到达时间2H。u 到达时间：该实际货物全部到达仓库时间。u 统计：N张超时即统计数为N。收货货及时时率=100%11细则进出货作业指标收货及时率u收货及时率（续一）u定义：u确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达则按实际到库时间为确认出货时间。u如承运商A预定到库时间为13：00，而承运商于12：40到库，则确认出货时间仍为13：00；如承运商A到库时间为13：20，则确认出货时间为13：20。u评估方法：u 该项设定标准值10分。 u 点收超时次数：110次 每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。u评估期：自然月。12细则进出货作业指标出货及时
5、率u出货及时率u 作业面指标，代码：3-0298%u计算公式：u定义：u超时出货：确认出货时间系统发出时间1小时。u单张作业时间不得超过1小时，加急出货单在30分钟内完成。u统计：N张S0超时即统计数为N出货货及时时率=100% 13细则进出货作业指标出货及时率u出货及时率（续一）u评估方法：u 该项设定标准值10分。u 出货超时次数：110次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。u评估期：自然月14细则进出货作业指标收货准确率u收货准确率u 作业面指标，代码：3-03 =100%u计算公式：u定义：u 出错项目：包括单证记录错误（包括签收事项）、错误、抽样错误及系统点收错误。u ：
6、即入库验收，指货物入库时数量、外观及货物基本信息等的验收。u 统计：N个项目出错即统计数为N。如1张同时发生单证记录错误、错误，即统计数为2。收货货准确率=100%15细则进出货作业指标收货准确率u收货准确率（续一）u评估方法：u 该项设定标准值10分。u 出错次数：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，该为0分。u评估期：自然月16细则进出货作业指标出货准确率u出货货准确率u 作业业面指标标，代码码：3-04 =100%u计计算公式：u定义义：u出错错：包括单证单证 列印错误错误 、破损损、撤单单、错错发发、漏发货发货 。u统计统计 ：N个项项目出错错即数为为N。如1张张
7、同时发时发 生单证单证 列印错误错误 、破损损，即统计统计 数为为2。出货货准确率=100%17细则进出货作业指标出货准确率u出货货准确率（续续一）u评评估方法：u 该项设该项设 定标标准值值10分。u 出错错次数： 14次每次扣0.5分；510次以上 每次扣1分；10次以上，该为该为 0分。u评评估期：自然月18细则进出货作业指标条码上传合格率u条码码上传传合格率u 非作业业面指标标，代码码：3-05 =100%u计计算公式：u定义义：u 不合格条码码：包括条码遗码遗 漏，上传传数据不准确，不及时时。u 需上传传条码码：即出货时货时 必须须采集条码码的货货物，本身无条码码的货货物除外。条码码
8、上传传合格率=100%19细则进出货作业指标条码上传合格率u条码码上传传合格率（续续一）u定义义u 条码发码发 生重复或其他异样时样时 ，未及时时与华硕华硕 人员报员报 告及解决，在未经经授权权情况下依旧强行发货发货 ，属于一次不合格记录记录 。u 统计统计 ：N个条码码不合格即统计统计 数为为N。u评评估方法：u 该项设该项设 定标标准值值10分。u 不合格条码码数：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，该为该为 0分。u评评估期：自然月 20细则储存保管作业指标库存准确率u库库存准确率u 作业业面指标标，代码码：3-06 =100%u计计算公式：u定义义：u 出错错：包
9、括盘盘亏、盘盘盈及基本信息错误错误 。u 统计统计 ：该该指标标数量按实际实际 最小单单位统计统计 。库库存准确率=100%21细则储存保管作业指标库存准确率u库库存准确率（续续一）u定义义：u 企业诚业诚 信:发发生库库房内部库库存帐帐目数盘盘盈盘盘亏有差错错，与华硕库华硕库 存帐帐目数有差错错，基本信息错误错误 ，及与华硕库华硕库 存帐帐目有相关联联系事件时时，应应与发发生时时间间起6小时时内以邮邮件或书书面方式通知华硕华硕 ，不得有意隐瞒隐瞒 事件，不得拖延通知时时限，不得阻挠华硕挠华硕 人员员进进行查证查证 工作。若有发发生上述隐瞒隐瞒 ，拖延，阻挠挠情况，华硕华硕 有提前无条件解约约
10、的权权利，并有权权要求合约约方按最终损终损 失金额额的3倍进进行赔偿赔偿 的权权利。u评评估方法：u 该项设该项设 定标标准值值10分。u 出错错次数：第一次扣 1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完为为止。u评评估期：自然月。22细则储存保管作业指标破损率u破损率u作业面指标，代码：3-07 0.002%（20）u计算公式：u定义：u 破损量：即库存状态和操作状态下，货物发生的损坏、遗失。破损包括外包装和货物实体的损坏。u 库存量：评估期内每日平均库存量。u 统计：该指标数量按实际最小单位统计。破损损率=100%23细则储存保管作业指标破损率u破损率（续一）u评估方法：uA）该项设 定标准值
11、10分。破损量：14每次扣1分；4以上每次扣2分；扣完为止。uB）货物遗失之情事，从合同履行开始日起，累计发生3起或者主货累计遗失3件止，除进行正常赔偿外，从累计数满3起或3件的次日起，华硕有随时无条件解约的权利。u：评估期：自然月24细则储存保管作业指标栈板控制率u栈板控制率u 作业面指标，代码：3-0870%u计算公式：u定义：u处理量：即托盘收购商回收量和仓储间调拨量。u报废量：即损坏，不能回收也不能循环使用托盘量。u呆滞量：即评估期最后一个工作日可用于回收和循环使用的库存量。u承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。u统计：该指标各参数以一个评估期最后一个工作日统计数据为考核数据。栈
12、栈板控制率=100%25细则储存保管作业指标栈板控制率u栈板控制率(续一）u评估方法：u该项设定标准值10分。u标准百分比为70%，百分比每下一个点扣2分，扣完为止。u评估期：自然月。目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则考核及奖惩奖惩附则则、附件26仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则27KPI考核及奖惩生产力KPI考核u生产产力考核u仓库仓库 作业业面生产产力评评估层级层级 架构28KPI考核及奖惩生产力KPI考核u生产产力考核（续续一）u给给定各指标标得分(的评评分表)L3基本指标项 目标准值扣分说明评估值实际值权重L3
13、权重L2乘积(3)10ab32b3229KPI考核及奖惩生产力KPI考核u生产产力考核（续续二）u给给定各指标间标间 的权权重u根据（2，3）指标对标对 作业业的重要程度，设设定各指标权标权 重。u数据统计统计u如附件一各作业业基本指标计标计 算。30KPI考核及奖惩惩罚u惩罚惩罚u定义义：u 在任何评评估期内，如果服务务商不能达到标标准，以服务务商允许许的服务费务费 的调调整形式出现现的清偿损偿损害。u扣除比例分值(总分为10分)服务费 扣除比例最大扣除比例9.5X10标准下0.1分扣除0.1%0.50%9X奖励u奖励u（参考实施原则）目的、范围、相关文件总则（分类、实施原则）细则考核及奖惩奖惩附则则、附件32仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则仓储型第三方考核指标细则33附则、附件u本考核指标细则 由库管课负责 制定，经中心经理审核签字后执行。u本考核指标细则 的解释权属所有。34谢 谢
