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1、 大数据技术在图书馆管理与服务之中的体现 摘要：本文主要对图书馆管理与服务之中大数据的体现、图书馆大数据信息的来源进行了深入的探讨。旨在为大数据技术在图书馆中的应用提供一定的借鉴作用。关键词：大数据技术；图书馆一、引言随着现代化技术的快速发展，大数据技术无论是在普及还是在应用上已经得到了人们和社会的认可。因此，在各行各业当中都会用大数据技术来对自身产品、服务、销售进行数据的收集、整理、挖掘和分析。因此，大数据的应用已经深入到了人们生活当中的各个角落，并且得到了广泛的应用。越来越多的企业、集体和个人已经认识到大数据技术给各行各业带来的优势，以及给社会进步带来的优势。因此，越来越多的行业、团体、机
2、构和个人都开始通过利用大数据技术来帮助自身的服务进行提高产品，进一步创新和发展。而随着物联网技术的快速发展，物联网已经成为人们生产、生活当中很普及的一种技术。因此，图书馆作为传统的服务行业，它为社会提供丰富的图书资源和信息资源，为读者提供优质的服务为民众开展丰富多彩的读者活动和培训学习工作。因此，图书馆内的每一个物品，包括每一本图书、每一个设备、每一个物品，以及每一个读者，他们所产生的每一个行动，每一个行为都被赋予了不同的意义和价值，并且人、物、系统所在每时每刻所产生的行为信息都会产生大量的数据信息。因此，图书馆内的每一个物品，每一个人，每一个行为行动，都被赋予了特殊的意义和编码。然而，这些数
3、据信息的采集和整合都需要大量的设备才能够收集到。这些设备既包括图书馆的每一个监控设备、图书馆管理系统、图书馆电子设备、图书馆门禁系统、图书馆防盗系统等等。这些大量的设备才能保证图书馆内的人、物、系统在每一时每一秒所产生的数据信息、所产生的行为信息能够被设备所录入，并且通过这些设备才能够对这些数据信息去识别、保存、记录，并且上传到大数据平台上。因此，图书馆想要借助大数据技术和大数据平台对图书馆的现有工作以及日常管理所产生的所有数据信息进行收集、整理和整合，就需要图书馆配备大量的完善的电子设备，来保证每一个产生的数据能够被识别。然后，被记录，并及时的上传到平台当中。因此，图书馆就要在现有设备和系统
4、的基础上对这些设备和技术进行重新的改造，并且在需要的基础上还要购买相应的设备，比如监控设备、二维码扫描设备、电子设备等等。购买这些设备就是为了对图书馆现有的建设情况和结构情况进行重新的调整和改造，能够保证图书馆内每一个角落所产生的数据信息都可以被设备识别并且记录，然后上传到平台当中。二、图书馆管理与服务之中大数据的体现图书馆作为传统的服务机构，一直以来都为读者提供多样化的图书服务，资源服务。而图书馆在进行管理和服务的过程当中，一直以来为读者提供海量的图书资源和便捷的获取信息资源，而这些数据信息都是大数据的重要部分。因此，可以说大数据的概念已经在图书馆的管理和服务当中得到了有效的实践，并且在图书
5、馆的日常运行当中得到了充分的应用、图书馆在应用大数据技术的时候，主要是运用大数据技术的特点来收集、处理、预测图书馆工作当中三个方面的数据信息，分别是：图书馆基本服务数据信息、图书馆馆藏数据资源信息、读者数据信息。下面本文对这三点大数据信息在图书馆当中的应用进行详细的说明。第一点，基本服务数据信息。所谓基本服务指的就是图书馆在日常管理与对图读者服务当中产生的所有的操作与服务模式的数据信息，这里既包括图书馆每一年到馆人数、每个月到馆人数、每一天到馆人数的数据统计信息，还包括图书馆在一年当中对外开放了多少天、图书馆在对读者服务的时候为读者开展了多少次读者活动、向读者开展各项培训工作与学术交流活动的次
6、数，同时还包括图书馆在管理图书方面对于图书的借阅的次数频率的数据信息等等。图书馆在收集和整理这些大数据信息是为了能够让图书馆更加了解图书馆在一定时间范围内，接待的读者数量有多少。这样图书馆就可以根据不同的需求和需要来根据时段的需求来了解图书馆，在一定时段内接纳的读者人数。比如图书馆在一年当中一共接纳的读者的人次数据、图书馆在一个季度接纳读者的人次数据、图书馆在一个月当中接纳读者人次的数据信息，甚至还可以精确到图书馆在每一天当中接纳读者的人次信息，以及在一天当中的某一个时间段内接纳读者到馆人数的信息。通过对图书馆接待读者人次数量的数据信息进行收集后，就可以很好的掌握图书馆在一段时间内什么时间段接
7、纳的读者人数最多，哪一个时间段接纳的读者人数相对较少。这样图书馆就很好的了解图书馆，在一年当中，在哪几个季度或者是月份当中来到图书馆借阅图书、查找图书的读者人数相对较多，而在哪几个月份图书馆借阅图书查找图书的人数相对较少。这样图书馆也可以将对读者开放的人数和频率设计一个高峰时间段和淡季时间段。这样图书馆根据读者到图书馆的人数，以及时间段就可以分析出读者在某一个月份，或者在某一个季度内时间相对宽松，空闲的时间比较多，这样就会有更多的读者来到图书馆。比如对于学生读者群体而言，在寒假和暑假的时候是读者群体不上学，在家休息的时间段，这样他们会有更多的空闲时间可以来到图书馆借阅图书、查找图书，以及参与到
8、图书馆开展的各项培训活动，以及读者活动当中。当图书馆了解到这些数据信息后，就可以有针对性的在寒暑假这样的长假期的时间段内为更多的学生读者群体安排相应的读者活动、图书推荐活动，以及一些培训和学习工作。这样就能够保证有更多的学生读者能够参与到图书馆开展的各项活动，以及可以到图书馆当中浏览图书，查找图书，借阅图书。同时，图书馆还可以在掌握这些信息数据的基础上来了解在某一个时间段内，哪些读者群体会在哪几个月份或者一天当中的某一个时间段内更有空闲的时间。比如对于家庭主妇读者群体而言，他们的空闲时间比较多，尤其是在平时的工作时间段内，很多人在这个时间段内可能是学生在学习，还有的人在工作。因此，在这个时间段
9、内很多的工作人员和学生读者群体就不会来到图书馆借阅图书，查找图书，以及参与到图书馆开展的各项活动和培训当中来。然而，对于一些家庭主妇读者群体而言，这个时间段他们的空闲时间比较多，他们既不需要学习，也不需要上班工作。尤其是在这个时间段内，无论是商场逛街的人，还是去图书馆借阅图书、查找图书的人都会相对比较少。因此，他们更愿意利用这个时间段来到图书馆去借阅图书、查找图书，并且在图书馆的环温馨的环境当中安静的阅读。而图书馆了解这个情况后，就可以针对这些读者群体的特点，在白天的工作时间段内不会安排一些比较有针对性专业性强的读者活动或者是培训工作。而是会针对一些家庭主妇或者空闲在家的读者群体，安排一些比较
10、轻松、休闲的读者活动，或者开展一些与生活休闲相关的培训工作。第二点，大数据在图书馆的应用当中数据信息，还体现在馆藏数据上面。馆藏数据信息指的就是图书馆内的馆藏资源当中总体的书籍的书籍总量，这里是既包括纸质图书的数据总量，也包括电子图书的数据总量。同时，还包括读者借阅图书、查找图书、使用图书的时候，借阅图书的数据信息，使用图书馆的时间的数据信息，图书借阅的数据信息，以及读者在与图书馆工作人员进行沟通与交流以及咨询工作的人次信息和交流的内容信息等等，这些都是图书馆馆藏数据资源当中的一部分。因为，图书馆天然就是一个数据集合信息站，因此图书馆内在日常管理和运行当中所产生的所有行为都将产生数据信息，而这
11、些数据信息都是图书馆大数据信息当中的一部分。比如，图书馆的图书信息质量，既包括纸质图书信息总量，也包括电子图书信息总量，这些图书信息它的内容既包括它的文字以及图片，还有一些多媒体知识的数据信息都包含在内。而当这些馆藏图书资源被读者外借、查找、浏览的时候，所产生的行为也都会产生数据信息，这些数据信息同样会被图书馆大数据平台所收集和整理。而读者在使用图书馆的过程当中，无论是读者来到图书馆，还是通过图书馆的新媒体平台在登录图书馆线上网站的时候，所产生的所有行为也都会产生数据信息。而这些信息也同样会被图书馆大数据平台收集和整理。这样图书馆就能根据这些馆藏数据信息，更好的掌握图书馆馆藏资源范围内哪些图书
12、的借阅量比较高，借阅率比较高，哪些图书借阅率很低，甚至是零。而读者在借阅这些图书的时候，每次借阅图书的时长，以及读者在使用图书馆利用图书馆过程当中产生疑问、产生问题的时候，与图书馆工作人员进行沟通交流以及咨询的时候的所有行为，也都会产生数据信息。因此，可以说馆藏数据信息，既包括了图书馆图书资源信息，同样还包括了读者和图书馆工作人员在使用图书馆和利用图书馆过程当中所产生的所有数据信息。第三点，读者数据信息。读者数据信息主要是指每一个读者的基本信息，尤其是每一个读者在图书馆进行登录和记录的时候的基本信息，这里包括读者的个人信息，比如姓名、职业、联系方式、身份证号等等，这些信息都会在图书馆后台系统当
13、中进行记录。因为每一个读者来到图书馆想要借阅图书和查找图书的时候，都会出示自己的身份证件。以前的时候，图书馆是通过为读者办理借阅证的方式，来将读者的个人信息记录在系统当中，并且为读者办理借阅证，就是连接读者个人以及图书馆管理系统的一个主要证件。这样当读者来到图书馆想借阅图书的时候，图书馆工作人员就可以在系统当中扫描读者的借阅证，这样就能够轻松的获取读者的个人信息，并且将读者想要借阅和归还的图书在系统当中进行记录，这样虽然图书馆工作人员没有在读者的借阅证下方记录这本图书的信息，但是通过扫描借阅证的方式，就能够将这本图书的信息录入到读者的借阅证之内，这样就完成了图书的外借操作。而随着新媒体技术的快
14、速发展，网络技术的普遍应用，现在很多图书馆也开始进行了改革和创新。它们不再通过为读者办理借阅证的方式来记录读者的个人信息，而是读者可以利用线上的方式就能够满足自己为自己办理借阅证。而且图书馆借阅证也不是传统的纸质需要打印的，而是电子借阅证这种方式，这样不仅能够减少纸张油墨的使用，以及对环境的污染和对资源的浪费，同时还能够满足读者不需要随带随身携带纸质借阅证，只需要将电子借证的信息保存在手机内就能够满足当读者来到图书馆出示自己个人证件的时候，只需要拿出自己的电子确认，并且在图书馆的扫描系统当中进行扫描，就能够显示出读者的个人信息。通常情况下，无论是图书馆为读者办理纸质借阅证，还是读者通过线上的方
15、式申请和办理电子借阅证，图书馆都要求读者对于自己的个人借证信息要求实名认证。这就为了保证当读者向图书馆出示借阅证的时候，图书馆工作人员或者图书馆的扫描系统能够扫描出读者的信息，并且与读者的本人进行核对。因为，无论是纸质借阅证还是电子借阅证，都会要求读者提供个人的影像信息，比如当图书馆工作人员为读者办理纸质借阅证的时候，会要求读者上交一寸照片。而当读者在线上申请和办理电子借阅证的时候，系统也会要求读者上交自己的电子照片。这样无论是纸质的借阅证还是电子的借阅证，当读者办理完借阅证的时候，都会在借阅证的上面显示出自己的个人照片。这样当读者来到图书馆的时候，图书馆的工作人员和图书馆的扫描系统就可以通过
16、扫描借阅证，并且通过核对照片的方式来确定是不是读者本人来到图书馆借阅图书馆的图书。因为，图书馆馆藏资源范围内的每一本图书都是有价值和价钱的，并且是属于固定资产的一部分。为了能够确保图书馆馆藏资源范围内的每一本图书能够被有效地利用，并且得到很好的保护，同时避免了图书的损坏、丢失和恶意盗取。因此，图书馆会要求读者以实名认证的方式，来登记每个人的个人信息，因此通过扫描和出示读者个人证件的时候，还会通过照片的方式来验证是不是读者本人来到图书馆进行借阅和查找资源。因此，读者的个人信息也是图书馆大数据信息的重要组成部分。同时，读者在使用图书馆利用图书馆的时候，所产生的所有的行为操作都会产生数据信息，而这些信息也都是图书馆大数据信息当中的一部分。比如，当读者来到图书馆借阅图书的时候，借阅图书的内容、借阅图书的时长、查找资源的内容，以及借阅的次数都会被图书馆管理系统所记录下来。而这些数据也将被大数据平台进行收集和处理。因此，可以说图书馆的管理与服务其实就是一个为读者提供服
