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1、福建省2021年4月高等教育自学考试企业形象与筹划 试题课程代码：00638 第一局部选择题一、单项选择题(本大题共13小题，每题1分，共13分) 在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡 的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1企业识别系统，是以企业传播系统中的特定模式为传播方式的，该模式是 ASMCR BSCMR CSRMC DSBMR 2在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推 A企业标志 B企业名称 C企业标语 D企业标准色3企业形象的内容可分为物质的、社会的和精神的三个方面。以下属于社会方面的企业 形象的是 A企业文化 B公众
2、关系 C绿化园林 D团体徽记4美国麦金西管理咨询公司对43家优秀企业的调查研究成果?寻求优势美国成功公 司的经验?一书在1982年出版，该书研究的结果说明：大型公司之所以能保持活力和革 新精神，是因为这些公司 A具有一系列独特的文化特征 B具有雄厚的经济实力 C受到国家经济政策的扶持 D拥有专利技术5有关企业的开展方向的重大全局决策，由高层管理人员做出的是 A管理决策 B战略决策 C业务决策 D程序化决策6企业在内部沟通中应该遵循的原那么有真实性和 A及时性、有效性 B及时性、完整性 C客观性、有效性D完整性、客观性7CIS正式兴起的标志是 A1914年著名建筑家培德奥伦斯为德国AEG电器公司
3、设计商标并被应用于公司信 封上 B20世纪初意大利的奥利培帝牌打字机的出现 C1956年，美国计算机巨人国际商用机器公司IBM引人CIS D1970年，可口可乐公司导人CIS8以下属于非语言媒介的一项为哪一项 A杂志 B信件 C服饰D书籍9评价企业形象的质的指标是 A知名度 B美誉度 C信度D效度10企业形象的根底是 A传播媒介 B社会公众 C企业实态及其特征D公众印象11以下表述不是日本CIS的特点的是 A偏重企业理性管理制度的建设 B企业形象筹划更具整体性、系统性 C特别注重企业文化和经营理念的培养D注重前置性的企业实际调查研究12企业战略管理取得成功的关键是 A创新 B资源 C员工的参与
4、 D领导者的能力13公共关系的主体是指 A媒介 B公众 C政府机构D社会组织二、多项选择题(本大题共6小题，每题2分，共12分) 在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。14企业形象传播可以根据社会心理学理论来控制或影响公众态度，主要使用的策略有 A强化策略 B定势策略 C迁移策略D信度策略 E效度策略15群众传播媒介主要包括 A电视 B因特网 C报纸D书籍 E 机16美国学者哈罗德莱维特认为组织变革的模式由假设干变量组成，并形成特定的关系，这 些变量包括 A.目标 B人群 C任务D技术 E结构17与 调研相比，
5、留置问卷调研 A可以克服或降低调研时间的限制 B适合较为复杂问题的调研 C可以作为调研中收集资料的一种主要方式经常被使用 D适合较为简单问题的调研 E会提高调研时间的限制18MIS的筹划主要包括 A企业理念的开发 B企业理念的定位 C企业理念的实施 D企业理念的标准 E企业理念的评估19VIS的根本构成要素有 A企业名称和标准字 B标准色彩和企业象征造型 C企业专用印刷书体 D企业标语口号 E企业品牌标志 第二局部非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每题4分，共20分)请在答题卡上作答。 20股份 21观察法 22企业价值观 23强化理论 24营销组合 四、简答题(本大题共3小题，每题5分
6、，共15分) 请在答题卡上作答。 25简述建立行为识别系统要遵循的根本原那么。 26简述企业导人CI内S的部动机。 27简述CIS在中国兴起的原因。 五、论述题(本大题共2小题，每题10分，共20分) 请在答题卡上作答。 28从CIS的角度来看，广告具有实现企业视觉识别、树立企业形象的作用。试述应如何利用企业视觉识别的根本要素来进行印刷广告、影视广告与播送广告的设计。 29试述制订调研方案的意义及其主要内容。 六、案例分析题(本大题共1小题，共20分) 请在答题卡上作答。 30背景： T企业是我国沿海地区一家外乡运动服饰生产企业，该企业在20世纪八九十年代一直为国外知名品牌F提供贴牌生产效劳(
7、即生产出产品但打上该国外企业的品牌出售)。同时，T企业也拥有自有运动服饰品牌，虽然是同样质量的产品，但销售完全比不上贴牌后的国外品牌F。九十年代末，T企业重新设计了企业名称和标志、企业品牌和商标，并应用到办公用品、员工服饰、陈列展示、企业建筑物等公众设施和器具上。同时，在媒体投入大量广告宣传企业品牌，积极参与各种产品展示会等。把提高生产技术水平放在第一位，对员工工作效率制定严格的标准。经过几年的开展，目前T企业已经在当地消费者中拥有 一定的知名度。 据此，请答复：(1)与国外知名品牌F相比，T企业自有品牌销售情况差的原因是什么?(2)T企业后来采取了何种措施进行自身开展?(3)T企业目前的开展还存在什么问题?
