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1、药剂科临床药学办事员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1药品不良反应分析的准确性药品不良反应分析出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品不良反应分析报告2药品不良反应记录分析的及时性药品不良反应分析比规定时间延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品不良反应统计分析记录3药品不良反应记录的准确性药品不良反应记录中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品不
2、良反应记录4药品不良反应现象收集的频率到临床科室收集药品不良反应现象的频率1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药品不良反应收集记录5相关分析报告的篇数药物利用研究分析报告、处方分析报告每月不少于篇1）目标值，得100分2）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分3）比目标值每增加 篇，加 分，累计最高至120分4）介于其中按线性关系计算药物利用研究分析报告、处方分析报告6协助制订个体化给药方案的次数协助制订个体化给药方案的次数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算
3、个体化给药方案报告7征询临床用药信息的频率征询临床用药信息的频率1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算征询临床用药信息的登记记录8药物科研任务完成率当期药物科研任务的完成率1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每减少 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药物科研验收报告9药物科研质量合格率药物科研项目质量合格的数量药物科研项目的总数量100%1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每增加 %，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 %，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算药物科研质量检
4、验报告10药物科研工作的规范性开展药物科研的过程中，违反操作规程操作的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算药物科研记录、工作检查记录11药物相关科技论文发表的篇数当期在核心科技期刊学术论文发表篇数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 篇，加 分，累计最高至120分3）比目标值每减少 篇，减 分，累计最低至50分4）介于其中按线性关系计算核心科技期刊12教学工作的完成率实际完成的教学总时数计划的教学总时数100%1）=目标值，得100分2）比目标值每降低 %，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算教学工作记录13
5、书籍、期刊、杂志管理的规范性书籍、期刊、杂志的保存日常管理中出现丢失、遗漏、破损的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算书籍、期刊、杂志统计记录14书籍、期刊、杂志违规使用的次数书籍、期刊、杂志不按规定借阅使用的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算书籍、期刊、杂志借阅使用登记记录15各种统计报表上报的及时性各种统计报表上报延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单16统
6、计报表上报数据的准确性统计报表中出现差错的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各种统计报表上报签收确认单17临床药学相关档案资料归档的及时性档案资料归档延迟的天数1）在规定时间上交，得100分2）比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算临床药学相关档案18临床药学相关档案资料日常保管和使用的规范性档案资料违规使用管理的次数以及日常保管过程中出现差错、遗漏、损坏的次数1）目标值，得100分2）比目标值每增加 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算临床药学档案使用记录19合理化建议提出并采
7、纳的数量对临床药学管理方面工作流程和工作制度提出并被采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 条，加 分，累计最高至120分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告20被投诉次数投诉不多于起1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算院办投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息来源1药学信息收集整理的水平能及时对国内外药学和药物治疗方面的最新研究成果和发展动态及国内外新药的生产和临床报告等方面信息进行收集，且收集的内容丰富、全面，分类合理清晰，能为本科和医院的医护人员提供方便的查询，为医护人员和本科人员的工作提供很大的便利药学信息收集资料2相关分析报告的质量药物利用情况分析报告、处方分析报告能够从不良反应角度进行深入分析，为临床用药能够提供很强的支持作用药物利用情况分析报告、处方分析报告3提供药物咨询和合理用药的水平对绝大部分的药物咨询问题能给予很好的咨询和指导、提供高质量合理用药信息，为临床用药提供很强的支持作用直接领导、临床医护人员调查4药物科研报告的质量5药物科研论文的质量6教学质量序号否决性指标指标解释考核主体、信息来源
