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1、精选word文档 下载可编辑创新服务拓展载体 全力营建幸福社区双阳区云山街道清江社区党总支尊敬的各位领导、同志们：大家好！我叫吴飞龙，现任云山街道清江社区党总支书记。清江社区地处双阳区城区的北大门，是典型的城乡结合部，辖区面积0.6平方公里，辖区居民3819户，人口9812人，驻社区较大型企事业单位12家。社区现有工作人员49人。清江社区党总支下设2个支部、6个党小组，在籍党员82名。自创先争优活动开展以来，我们紧紧围绕幸福社区建设这一目标，抓住“服务”这一核心，以“创先争优健党强基 重服务，情系民生共享幸福 促和谐”为主题载体，创新服务理念，拓宽服务渠道，在加快幸福清江建设进程中，充分发挥社
2、区党总支战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，取得了一定的效果。先后被评为省级“城市和谐社区建设先进单位”、省级“三零示范社区”、市级 “基层党组织服务民生工作先进集体”、市级“精神文明建设先进社区”、市级 “社会化管理服务工作先进单位”等二十余项荣誉。下面，我把清江社区党总支的工作向大家作以汇报，我汇报的题目是创新服务拓展载体 全力营建幸福社区。一、健全服务体系，实现服务居民全覆盖2003年社区刚刚建立时，办公场所只有100多平方米，只能勉强维持办公，不能适应形势发展需要为党员和群众提供多样化、便利的服务。为此，社区党总支从建设服务办公场所抓起，逐步形成了以社区阵地为中心，以网格为补充，功能
3、健全，服务无逢覆盖的组织体系。社区党总支经多方协调，主动争取，新建了使用面积达到560平方米社区办公楼。在办公楼内，与长春市图书馆联合建立了双阳区首家“社区流动图书馆”，为基层组织和党员提供了学习阵地；设立了 “一站式服务大厅”，为居民提供政务服务；成立了“社区公共事务服务中心”，为居民提供日常生活服务；成立了“综治警务工作站”，对社区内不稳定因素进行排查和处置；成立了“社区文化活动站”，配有康复健身器材、棋类、球类等活动器材，为居民健身，从事文体活动提供服务。在此基础上，社区党总支为了增强服务的主动性，更新服务理念，创新服务方式，将社区辖区划分成39个网格，选聘了194名网格服务人员，构筑起
4、网格化服务工作网，形成社区整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由网格服务员、楼栋长、飞信平台、为民连心卡、百姓说事点组成的“五位一体”的服务模式，打开了符合社区工作实际的新局面，实现了社会服务“零距离”、社会管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”，切实提升了社区党总支部的整体服务能力和水平。二、丰富服务内容，实现服务居民全方位突出居民需求，主动服务居民。做到“五送”：一是送知识，开展育民服务活动。针对网格内党员干部、青少年、妇女等不同群体的学习需求，社区坚持社区图书馆全天向居民开放，并有针对性地购进政治、法律、科普
5、、保健等方面的书籍，较好地满足了居民的读书需求。平均每月到社区图书馆借阅图书达500人次以上。充分利用社区图书馆这块学习阵地，邀请区委党校老师为辖区内党员干部进行党章、党史的专题辅导；为社区内青少年开展党史知识大讲堂、红色故事大家讲等活动；为辖区妇女举办女性健康讲座、家政服务培训讲座等活动。目前，依托社区图书馆共开展各种讲座及培训87次，参加人员6600人次。二是送政策，开展政务服务活动。更新服务理念，创新服务方式，网格服务员主动深入楼栋入户，由原来的从下到上找上门来办事，变为现在的从上到下上门主动服务。社区内居民姜洪喜想办理独生子女证，打电话联系上了网格服务员张敬丽，经了解情况，姜洪喜符合办
6、理独生子女证的条件，张敬丽便主动为其办理了证件，并及时送到姜洪喜家中。截止目前，社区主动上门为居民办理各项服务和诉求366件，3600多人次。三是送温暖，开展亲民服务活动。组成以网格内党员志愿者和社区志愿者为主体的义务服务队伍，依托社区家政服务公司，为居民提供保洁、保姆及物业等多方面的生活服务。针对不同群体，坚持区别对待的原则，按照不同的标准收取服务费用：为社区内鳏寡老群体提供无偿服务；为需要扶助的困难家庭提供减免20%费用的低偿服务；为一般服务对象按低于市场价格10%的收费标准提供有偿服务。截止到目前，共为社区内居民提供无偿服务135次，低偿服务322次，有偿服务860多次，得到居民广泛好评
7、。四是送平安，开展安民服务活动。由网格服务员、楼栋长、社区综治干部、社区民警共同组成帮教小组，对社区内流动人口、“两劳”释放人员等特定群体采取“定对象、定任务、定职责”的办法，坚持每月定期走访，及时了解他们的思想生活情况，帮扶无业人员解决就业难题，进行疏导式管理。累计共走访“两劳”释放人员220人次，流动人口登记560人次，先后帮助低保户崔宝华，杨昌龙等近百名困难居民实现了就业。同时，及时调解居民各类纠纷108起，居民满意率达到98%以上，多年来社区内没有发生一起刑事案件。五是送快乐，开展乐民服务活动。针对社区内居民求健康、求幸福的心理，相继成立了社区艺术团、社区老年秧歌队、社区腰鼓队和社区乒
8、乓球协会等16个社团组织，有上千名居民参与其中，积极开展丰富多彩的文体活动，锻炼了身体、陶冶了性情、提升了居民生活品位和幸福指数。三、完善工作机制，实现服务居民全天候为了使社区党组织服务党员、服务群众工作长期化、规范化、制度化，我们从强化服务保障入手，进一步规范了服务方式和行为，有效地确保了社区党总支服务民生工作的有序运行。一是建立领导组织，强化服务保障。我们把建立领导有序、职责分明、运转流畅的服务民生工作领导组织放在了首位，建立了社区党总支与两个党支部、6个党小组和服务点的垂直领导关系，强化了保障。同时，在社区党总支、支部和各服务点建立了“党组织服务党员、党员服务群众”工作岗位责任制，明确了
9、每名工作人员的具体工作任务。二是建立联谊制度，拓展服务领域。在服务居民的同时，进一步拓宽了服务领域，加强了与驻区企业事业单位的联系，健全了党建联谊制度，畅通了与驻区企业的沟通渠道。通过积极沟通协调，目前社区党总支共为4家驻区企业提供后勤管理、清雪护绿服务，得到了驻区企业的认可和支持，促进了驻区企业党建工作的开展，相继在服务窗口设立了“党员先锋岗”、“党员柜台”，发挥了服务群众的表率和带动作用。三是完善工作制度，建立长效机制。结合工作实际，社区党总支制定了清江社区党组织关爱党员、党员服务群众工作规划、清江社区党组织关爱党员、党员服务群众工作考评细则、清江社区党组织关爱党员、党员服务群众工作服务规范等多项规章细则，在此基础上，社区党总支还先后建立了“服务承诺制度”、“情况报告制”、“信息沟通制”、“工作评议制”等66项规章制度。这些规章制度的建立，有效地保障了社区党总支服务居民规范、有序和高效运行，实现了服务居民的全天候。成绩代表过去，精彩属于未来。我们将紧紧围绕创先争优这一永恒主题，情系民生、服务居民、奉献社会，努力为“打造三城一区、建设幸福双阳”贡献我们社区人全部的情怀和力量！谢谢大家!
