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1、1 中层管理人员绩效评价细则业绩指标考核：（标准分 100 分）评价项目标准公司销售任务完成率得分实际完成量/ 计划任务量100 工作目标及过程指标考核： （一至六项仅统计扣分）评价项目标准1、部门组织协调（30分 ) 1、主持制订部门年度经营计划并组织实施、保证经营目标的实现. 2、完善部门各项管理制度，保证部门管理体系科学、有效、高速运行。3、主持办公例会、年终总结会议。4、及时处理好部门、职权范围内的各项事务。5、指导协调部门各岗位开展工作。6、顾全大局，全力协助、支持相关部门工作。计划不全面、执行不到位造成严重后果，每次扣5 分；制度不完备、设计不合理，无法保证有效运转，每次扣5 分；
2、办公例会敷衍了事、总结上交不及时, 每次扣 5 分；部门日常事务处理不及时，岗位任务完成延误，每次扣5 分. 部门内部不团结扣5 分。其它部门合理投诉，每次扣5 分；2 2、管理实施（20 分）1、积极改善工作方法、提高工作效率。2、服务态度积极、解决问题及时到位. 3、分工明确，办事程序、流程清晰；4、纪律严明 ,令行禁止 ,步调一致；工作延误、敷衍了事，每次扣5 分；处理业务出现失误，造成严重后果，每次扣5 分 ；服务态度冷淡、解决问题不到位，每次扣5 分；不按工作程序、流程工作，造成不良后果的，每次扣5 分; 部门内出现责任推诿、办事程序混乱,每次扣 5 分；下属纪律松散、工作拖拉，每次
3、扣5 分;过程控制3、工作目标达成情况（20 分）1、部门规划及年度经营计划的制定和执行的合理性、及时性；2、部门计划的量化程度；3、部门目标完成程度、质量；4、按时、高效完成本岗位工作；5、部门预算管理情况；部门计划制定不合理，扣5 分；部门目标没按时按质完成扣10 分；部门预算超支扣10 分；4、执行上级领导要求（10 分）1、积极主动完成领导交办的临时工作人为未及时完成工作，每次扣5 分，完成工作但效果不理想，每次扣5 分增加过程描述性3 5、工作纪律及管理责任（ 10 分）1、严格遵守公司考勤、培训制度和工作纪律。2、严格遵守公平、公正、公开原则开展部门考核工作. 3、部门经常进行党风
4、廉政建设和社会主义民主与法制教育。4、教育引导部门人员清正廉洁，不谋私利. 5、指导、监督部门人员严格遵守业务操作规程和安全手册。严重违反公司相关工作纪律，每次扣5 分考核结果明显有失公平者、每次扣5 分部门人员出现以权谋私，每次扣5 分；部门出现重大违法、违纪，扣完该项分值.部门出现重大责任事故、重大工作失误,扣完该项分值.6、员工教育与管理(10分）1、帮助、建议、发挥员工优点2、积极、主动指导员工制定合理工作计划; 3、采用良好手法激励员工高效完成任务；4、定期采取多种形式与员工开展思想交流和沟通；5、全面、客观评价员工绩效，并定期为员工的绩效改善提出建设性意见. 不辅助员工拟定合理工作计划，每次扣5 分. 没有与员工定期开展思想交流和提出绩效改善建议，每次扣5 分指导、激励、培育、思想沟通、培训、指导性、明显扣分、有些描述
