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1、教育培训机构年度总结教育培训机构年度总结年度总结从201*年7月加入新博硕至今已近半年。回顾这半年，经历了最初的“前三后七”，又度过了2个月的实习期，然后是近4个月的正式职业生涯，不知不觉中时间已如流水般悄悄流过。在这半年里带过不少学生，有男孩也有女孩，有乖巧的也有顽皮的，有内向也有外向的，有小学的也有初中的。而自己也从一开始接触时感觉如遇大敌，到慢慢的适应的转变，而现在感觉得心应手。最早接触的是2个小学生，一个男孩一个女孩，男孩很调皮很会闹十分不配合，而女孩呢则是心情使然，时好时坏。一开始就接到如此烫手的山芋自己也表示压力很大，怕自己能力不足管不住他们，也担心自己会不会控制不住脾气。每天都是
2、提醒自己要淡定，要有信心，小孩子而已，怕什么。渐渐的，接触的比较久了也能更好的应付了，同时对自己也更有信心了。也因为前面这么难带的孩子，后面再接手类似的学生的时候就感觉轻松多了。后来又相继较高年级的学生，慢慢跨出小学向初中进军了。带过小学生和初中生，微微一比较，感觉初中生好带多了，不知因为是初中生能更好的交流呢？还是因为运气好得到了优质的生源。而初中与小学相比较的话更应当注重个人学科能力，毕竟与小学简单内容不同，初中的课文已有一定的深度，复杂程度也不是一个深度的。尤其是我们理科类的数学和科学，有时候题目难的会让人一时愣在那里，需要多花点时间思考思考，实在解不出来或者没百分百把握的，记下题目回来
3、跟其他老师交流交流。所以初中阶段最主要是要提高个人的学科能力，可以多做点题目来使知识点回顾起来。同时每次充分备好自己的课，多备点课，做到万无一失。而于个人生活方面，要充分利用好自己的休息时间，做自己喜欢做的事，不过也应当张弛有度，不能太累了，只有休息的好才会更好的精神去面对学生和家长。每一次的充分备课，每一次的课堂交流，每一次的课后交流，都是为了能更好的帮助到学生，加强他们的薄弱环节，巩固他们的强项部分，让学生认可我们，让家长认可我们。相信能做到而且正在做到。扩展阅读：教育培训机构年度计划模版*教育培训中心年度（201*.12201*.12）发展规划总体目标围绕在“好习惯一生幸福”的教育理念下
4、，培训中心总体目标是：拓展视野、巩固教学、完善服务、规范管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。为力争在一年内，新增教学点完善相关管理服务模式。强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。一、管理目标1完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。2严格参照*教育培训中心管理指南规范工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。3形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规范的电子版档案管理系统。4综合部及财务管理科学、规范、本着节约共享的原则安排各项工作。主要措施：1
5、推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。在规范管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。2严格参照*教育培训中心管理指南的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。3定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每周五下午2：30点。（1）各部门于每
6、周例会前准备好相关资料和工作总结；（2）于每月26号之前完成本部门工作总结上报中心负责人处，并上传中心邮箱。汇报内容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。（3）每期开课前3周内上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。此外，每期课程结束后，整理书籍归档。4加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。5做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。6培训中心参照执行*教育培训中心管理指南，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。二、中心队伍稳
7、定和建设1“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。2围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。3工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。主要措施：（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等方面的要求，应有所调整适应。（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等方面的培训。一方面，团结同事，增强员工归属感；一方面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。（
8、3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和周到工作”两项内容的培训，暂定有请总部林总监主讲。（4）确实履行管理指南的岗位职责，认真学习学习手册内容。（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。三、教务教学目标1探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。2完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。3在稳定现有散户客户群的基础上，努力探索其他客户群。4探索其他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨询等项目。5年内着力筹备*教育培训中心特色课程筹备，内容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。6稳定教师队伍。7参与筹备*教育宣传季
9、刊，设计涉及培训中心工作的板块，收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共邮箱。主要措施：（1）建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。（2）上半学期，在稳定现有课程教育管理的基础上，考虑优化并初步制定行之有效的、适宜本中心现状的，针对不同年龄层次的招生和辅导方案，配合以教师管理档案和学生档案，完善相关教务系统，以期达到我们的教学规划和初定目标。（3）扩大业务范围，争取用一年时间，扩大在御景湾小区及周边的招生范围，稳定小区内部，拓展到大沙等周边区域。（4）有效开
10、展已有课程，完善课程跟踪服务，落实电访制度及听课监督制度，完善相关考核方案，包括教师考核、员工考核等，充分挖掘资源，拓展相关特色课程，内容以美术、舞蹈、数学等为主。（5）在稳定相关培训的基础上，用半年至一年的时间，考虑拓展其他培训课程及咨询项目，有步骤的拓展业务范围。（6）完善教员库，稳定一批有经验有较高技能的专职老师，巩固、更新一批具有相关教学经验的兼职大学生教师，并给与一定教学培训，让“习惯代替习惯”的价值观贯穿教师教学理念和教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考核指标之一。四、课程建设目标1优化已开设各项课程。2初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。3根据家长的相关需求和市场
11、变化，灵活调整相关课程。主要措施：1优化已开设各项课程。结合以往课程开设相关情况，以及学生家长的反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实际情况做出结构性调整，力求做到课程得当，服务细致、周到、专业。2初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。其一是寒暑假期间，开设以兴趣班与文化课（一对一及和小班）教学搭配的形式，考虑到寒暑假的具体特点，课程略有不同，详见工作指南；其二是春秋季班，开设以功课辅导为主，兴趣班和文化课相结合的教学搭配形式。3根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程，在师资配合的基础下，发掘有潜力的课程项目。并结合在小区内开展活动，进行扩大宣传，扩大影响力。五、创新思路1提
12、高中心认知度综合一年以来的经验总结，以及对部分家长及学生的访问，霭德教育培训中心在小区及周边，并没有形成良好的认知度，普遍处于一个接受期，但这也符合初创公司或初创业务的适应期及宣传期时间范围内，因而应着重从扩大宣传力度，创新宣传方式，以及保证教学质量，提高服务水平等方面去提高，以平稳较快度过认知、接受期。2稳定完善活动平台本学期开始，利用一学期时间，探索稳定立足于小区的宣传活动方式，分析现有开班报名人数不多的实际情况，总结出，主要原因之一是我们在开展培训，尤其是艺术培训的同时，没能给学生创造一个展示自我的平台，这方面工作，是接下来12个学期服务方面的重点工作。最终形成一月一个小型活动，一期一个
13、大型展览（活动）的活动模式，有假日庆祝需求的，另作安排。充分利用小区资源，最大可能性的给学生提供一个展示自我，展示所学的一个平台。让更多的孩子融入到*教育的氛围当中来。形式多样化，初期可以以简单的活动、展示为主，后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演，给孩子提供一个展示的平台的同时，为他们提供一个良性竞争、互助互学、共同提高的氛围和环境。3灵活市场拓展综合已有经验，并结合小区及周边情况，在已有宣传方式的基础上，考虑在本学期末或者下学期初联系周边南武小学、华立学校等，以开展义务知识型、学习型讲座的形式，在给学生提供学习帮助的同时，宣传*教育的教学理念，培养目标，以达到宣传的目的，力求与学校建立长期
14、友好的合作关系，扩大影响力。内容、讲师待定。六、其他综合考虑培训中心已有课室情况，及家长反映课室存在相应问题的基础上，考虑提供一个可是容量更大，环境更优越的新址。以为学生提供一个舒适、明亮、干净的学习环境。在完善模式，规范管理，完善服务的基础上，考虑在一年后，新增教学培训点，计划在开点前考量选址的同时，进行一个月左右的市场调查和评估，以保证新增教学点顺利开班。七、附招生推广方案1推广目的*教育培训中心自201*年寒假招生以来，经过一年的发展运作，在内部管理、招生宣传、教务管理、市场运作、教师管理、后勤综合等方面有了一定的经验积累和管理储备。本着“好习惯好学生”的教学宗旨，在小区及周边有了一定的
15、影响度；随着培训中心新址的落成，中心的招生宣传及管理，也需要进行一个调整，有目标、有效果的进行扩大推广。在下一阶段，为了更好的扩大中心在小区内的影响度，进一步有效的进行招生推广宣传，以及更好的维护好我们的教学管理形象，特结合新办公点的落成，对201*年的培训中心招生就行一个规划。2中心现状分析培训中心，经过一年的发展，各方面都有了一定的发展，虽处于起步阶段，但是满足扩大推广以及进一步招生宣传的条件已基本具备：硬件教室方面，201*年末可落成使用的培训中心新址，一对一及小班课室共有14间，总部配舞蹈室、钢琴室，小型教室2间，另设有咨询室、活动区、阅览区等可满足学生及家长需求的硬件。可最多容纳70
16、人以上同时教学。很好的满足了推广招生的需求。内部人员方面，培训中心现有工作人员6人，其中负责人1名，统筹整个培训中心的日常工作及规划管理。其余5人，分别在市场宣传策划、综合后勤、教务管理等方面，团结合作，共同做好中心工作；工作人员年轻有活力，对于从事教育培训工作有很大的热情和学习力，可以很好的发挥潜力，创造性的开展工作。此外，随着总部对人事制度的完善，在人员储备管理方面，有了很大的保障度，为中心扩大工作的人员需求提供了支持。以后，人员的需求变化，随着业务的扩大进行调整。内部管理方面，*教育培训中心管理指南的试运行，作为一个蓝本，为中心的工作提供了一个很好的制度保障。为中心工作人员学习相关业务、掌握相关技能，
