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1、工作忽略失误检讨书尊敬的经理：您好！我是xx部门的收银人员xxx，关于昨天晚上在x号收银台出现的纠纷事件，我没能处理好，还最终惊动了您，实在是对不起。没能尽好自己的职责，还发生了这样的问题我实在是难辞其咎，特地写下这份检讨来向您抱歉和表达我的改正心态。昨晚的纠纷主要原因在我，详细的情况是这样的：在最近我们xx超市进展了优惠卷发放活动，只要顾客在店内每消费了xxx元就可以得到一张xx元的优惠卷，在昨天的时候，由于是第一次参加这种优惠卷的发放，我在工作的时候有些慌乱。最后，在给一位顾客结算的时候，点错失误，只打印了一张优惠卷。因为打印和结算挂钩，已经结算完成的我也不知道怎么才能继续打印。但是那位顾
2、客却非常的精明，在这件事上并不准备放手。虽然我一直在想方法在解决这件事情，也一直再向顾客抱歉。可是在过了一段时间后我并没有找到可以平息顾客怒火的方法和重新打印的方法。这才导致了顾客在收银台闹了起来，真是非常的抱歉。我知道，身为一个收银员，一个效劳者，我们工作的宗旨就是：“顾客就是上帝！可是我在这次的工作上却让“上帝发火了，这实在是我的不对。最不该的是还没能找到平息顾客怒火的方法，这是我没有准备充分才导致的。在经历了这次错误后，我认真的在回家后进展了反思，想了想会发生这样错误和为难的原因，最终总结为以下几点：1.我在培训中没能积极的学习这方面的知识。在培训中我只顾着学习怎么完成自己的工作，却没能
3、理解一旦失误该怎么解决。要是我能多问两句，多学两招，也许就能防止这样的情况发生了。2.作为工作者我没能在工作的时候认真负责。这件事说道底是因为我没能做好自己的工作才导致的，是我在打印时的忽略大意才导致了这件事情的发生。假如我能再认真点，再下心点，这样的问题更本不可能出现！3.是我的效劳态度不够好。要是我的效劳态度够好，就算是顾客生气也不会这样生气，只要能及时解决也能防止这种情况。综上所述，主要原因都是应为我没能在自己的工作上做到位。但是在经过了那件事情之后，在之后的收银中，我都认真仔细的完成了每一项工作，还在之后找了主管理解了关于优惠卷的事情。我已经积极的改正了自己，还希望您能原谅我，再给我一
4、次时机，我一定能在今后做好这份工作。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日.cOm更多精选检讨书阅读工作忽略大意失误检讨书尊敬的单位指导同志：工作忽略大意、不端正导致的工作失误，我对错误的全面认识如下：首先，我的思想觉悟上存在严重缺乏。作为一名银行柜台职员，我的职位所在是占在与顾客沟通的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。而导致我此次工作业务操作的不标准也是在这一点认识上存在缺乏。其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作业务失误，在大多数情况下，都是因为自己工作不专心才犯下的。对于我这样的不专心，不严谨恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏慎重态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。
