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1、Word文档下载后可自行编辑年终个人工作总结2021_公司员工年终工作总结_年终工作总结报告 时间过得飞速，不知不觉中，又到了一年的末尾了，这一年里大家都接触了很多新的东西、学习了很多新的学问和技巧，该好好总结一下过去一年的工作了!下面给大家共享关于年终个人工作总结2021_公司员工年终工作总结_年终工作总结报告，欢迎阅读! 年终个人工作总结 20_年，我在公司领导及各位同事的支持与关怀下，依据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将这一年来的工作状况总结如下： 1、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事
2、酒店人员的专业素养，在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序，规范了服务用语，对客服务等等。 2、为确保客房出售质量，坚持床上用品一客一换，巾类依据客人要求随时更换。严格执行三级查房制度。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。 3、客房部是酒店成本费用的一个部门，本着节省就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起
3、，从点滴做起，杜绝一切铺张现象。加强员工的节能意识，主要表现在：1.回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂用法。2.查退房后拔掉取电牌。3.做房时关灯关空调。4.定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。 4、客房设施能否达到规定的用法年限，是挺直影响酒店效益和长远进展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，房间的电器、设施设备按正确方法操作和用法，以延长其用法寿命。特殊是对地毯的保养，客房部特别重视，要求员工在平常的工作中，只要发觉地毯上有点状污渍，都应准时的做点清洁，这样不仅可以削减对地毯的
4、洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。 5、开放技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司_进行的第四届技能竞赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成果。公司管家部_从今年10月份起利用淡季，对楼层员工开放技术大练兵活动，对员工的打扫房间技能和铺床，铺台，和理论学问，从中发觉员工的操作特别不规范、不科学，针对存在的问题，公司领导特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，订正员工的不良操作习惯。并胜利举办了今年公司的第一届技能竞赛。我班组的李丹获得了第二名的好成果。公司今年通过这一系列培训和竞赛。员工的整体素养和工作技能取得了确定的成效。房
5、间卫生质量提高了。 在下的一年里我会关怀各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理支配楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、支配工作，工作期间发觉问题应准时处理，有疑难问题应准时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养，对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的支配好方案卫生，做好楼层的平安、防火、卫生工作。以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互关怀、共同进步。切实履行职责，仔细完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。 在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成果，为酒店制造更高的价值。 公司员工年
6、终工作总结 20_年的工作已经结束，依据自身工作的实际状况，我对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率供应依据。 在工程施工过程中，我始终以乐观的心态仔细地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成果，埋下头来干工作”，是领导教会我的工作看法，从而提示自己不要好高骛远，要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的学问并获得施工现场的阅历累积。以下是我的工作总结。 1.积累阅历，实行究竟。 施工现场工作更使我深深明白，自己翻看规范、规程学习到的学问在实际操作过程中务必实行究
7、竟，不能有一点迁就的意向。以公司的效益为自己买的施工阅历对我来说太重了，务必以严谨的工作看法来要求自己，技术含量上不能掺杂任何侥幸成分，只有这样你才能在自己的岗位上站稳。 2.技术交底不容忽视。 技术交底作为施工班组的作业指导书，这就要求技术人员务必在施工工序开头之前做好，这一点我没有做好，像钢筋、模板、砼浇筑这些常见的施工工序在基础都快施工完了我还没有去做，只留意那些有特别要求的施工工序，然而随着工作中不断的学习和生疏，我对技术交底工作有了更深的生疏，就技术交底工作来说，并不是简洁的把交底写完交给施工队签字就完成工作了。 而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发觉未
8、按或未完全按技术交底施工的工人，要耐烦的赐予讲解和指导，也就是我们公司所要求的“保持过程受控”的质量方针之一，无形中又和质量检查员联系到了一体，从而充分体会到了建筑施工过程中各项专业人员“既分工又合作”这种无形的团队精神，这一点在今后的工作中是我务必要改进的，也是我确定能做到的。 3.加强管理力气，关怀平安生产。 一幕幕血的事实，一行行触目惊心的数据，把建筑行业中的平安生产推向了巅峰，管生产务必抓平安，平安工作并单是专职平安员的责任，我们每一个人都应绷紧平安生产的神经，特殊是技术人员，在编写平安技术交底的时候，不能由于不是自己的本职工作而玩忽懈怠，要仔细编写，乐观协作平安员管理工作，加大管理力
9、度，众所周知，平安管理工作难度很大，许多工人都不能理解，但我们要以足够的耐烦和力度来严格管理。 最重要的就是树立平安意识，首先在项目部管理人员心里务必有猛烈的平安意识和责任感，只有项目部管理人员从心底生疏到平安的重要性，才能专心做好这项工作。假如项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程平安施工方面是致命的隐患。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要支配一次平安训练培训，同时要对劳务施工队进行平安技术交底。 今年的工程施工工作，使得自己的专业学问得到了进步和加深，工作力气，包括组织协调力气、管理力气和应变力气都得到了很大的提高，更重要的是获得了珍贵的工作阅历的积累。半年来的工作表现
10、也得到了项目部领导和同事们的认可。在今后的工作中，我将以百倍的热忱迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并改善能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长。为公司的进展贡献自己的力气。 年终工作总结报告 今年是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特殊珍惜，尽努力去适应这一岗位。 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了
11、。现在就_年的工作状况总结如下： 1.一年来的工作 一年来经过我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工资料整理及移交工作、二期工程景观、绿化工作、_组团前期开工预备工作、_组团样板房工程等公司领导交付的其他工作。 1)、一、二期工程施工资料整理及移交工作 今年_年二期工程顺当交工并交付业主用法，工程交工前务必先把施工资料整理交接完毕，我仔细检查把每一栋楼的施工资料都认真查阅，力争做到一张不漏、一张不缺、名目整齐、保证资料齐全，交房前二期13栋楼全部的户型图、质保保证书、用法解释书，我都要提前预备齐全，已备交房时给业主以充分的保障。 二期13栋楼的备案资料全部经由我手整理完毕，再领导的指导下，我顺
12、当的完成了交房前全部资料的整理工作。交房后由于资料过多及其重要性，需移交公司档案室保管，移交期间，我务必对一、二期30栋楼的100多盒资料重新整理，做到每张都有记录并制定出能够从中找出任意一张资料的名目。期间我花费大量精力，花费将近一月的时间，最终不负领导所托吧全部资料都重新整理完毕。 2)、二期工程景观、绿化工作 年初，我接手二期工程景观、绿化工作。景观、绿化工作相对于现代化小区，比重虽小，但是意义重大。它是现代化新生活小区不行或缺的。由于预备充分，二期的景观、绿化工作进行的很顺当。 但是，后期验收时，由于苗木规格、种类繁多给我们的验收工作带来了很大的麻烦，最终，我通过与技术部通力合作，把全
13、部苗木的种类、数量、规格全部核查到位。最终顺当的完成了领导交付的此项工作。 3)、_工程 9月初，接领导指示。要建设c组团样板房。它是20_年在全国房地产低迷状况下，公司领导英明预备_组团开工，组建_加这种新户型的一个缩影。它的好坏挺直影响立体叠加开盘后的销售业绩，同时也是公司今年即b组团销售状况不乐观后的一项新举措，它的成败挺直影响到公司今年的成败。 在接到领导指示后，我快速的投入到实际工作当中去，为了达到预期效果，我2天内3次定位放线，最终满意了领导的预期效果。在施工过程中，我不惧辛苦，任劳任怨，努力做到了上班在现场，下班后由于工程需求多次加班加点工作。后期由于装饰公司的介入，这就需求良好
14、的协调力气与组织力气。努力处理好双方在施工过程中所发生的摩擦和冲突。最终顺当的在开盘前完成了样板房工程。为公司开盘后可观的销售状况及扭亏为营做出了应有的贡献。 在_顺当开盘后，我又与技术部合作。参加了样板房后期的决算事宜。 2.一年来的工作心得 1)、保持良好的心态与乐观进去的工作看法。我作为“_”一分子，自觉遵守公司的各项规章制度，听从上级领导的工作支配;以对公司确定忠诚的看法投入到各项工作中去，把公司的事情当作自己家里的事情去做，在解决现场施工管理、协调等工作上，依据现场实际状况乐观主动的思索，自己考虑应当完成的各项工作，而不是等领导来支配。以主人翁的心态投入到各项工作中去，维护公司的形象
15、和利益不受损害。 2)、把自己融入到公司的大集体中去，依靠集体的才智及力气完成各项工作。在我今年完成的很多工作中，得到各级领导和同事们的支持和关怀。 3)、通过一年来的工作发觉自己还有许多不足之处：在工作中处理现场事宜，管理力度不够;处理问题还不是太细心，这些问题我将在崭新的20_年多加留意克服。 20_年，对于我来说是探究、学习、进步的一年，面对着与以前不一样的工作内容，我摆正了自己的心态，充分发挥主管能动性，乐观主动的思索。在这样的一年中，我通过自己的劳动改善了自己，通过领导赐予自己的机会开阔了自己的视野。 年终工作总结个人 今年对我具有特殊的意义，由于这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也特殊珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的关怀，我已完全融入到了_这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就20_年的工作状况总结。 1.以踏实的工作看法，适应办公室工作特点。
