《Chap2定性预测法讲义教材》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Chap2定性预测法讲义教材（57页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单击此处编辑母版标题样式第二章 定性预测法王 慧wh_中国矿业大学管理学院中国矿业大学管理学院诸多预测对象缺乏足够的历史数据、历史事件可以借鉴。管理是科学和艺术的有机结合。定性预测简便直观，省时省力，使用面广，利于快速决策。为什么要采用定性预测法中国矿业大学管理学院知识点第二章 定性预测法定性预测法定性预测法专家意见汇总预测法头脑风暴法德尔菲法定性法概述适用范围及特点专家意见汇总预测法概述预测的评价具体步骤头脑风暴法概述遵循的规则德尔菲法概述预测步骤实施步骤特点、派生与评价数据量化分析与处理方法中国矿业大学管理学院中国矿业大学管理学院适应范围：重大的战略性问题；缺乏足够的历史数据；没有足够的历
2、史事件可以借鉴。特点：简便直观，只依赖于专家判断，无须建立烦琐的预测模型。专家选择：专家是相对的，选取视预测对象而定。人数：一般1050；重大问题100人左右。第二章 定性预测法 定性预测法是以专家为信息的索取对象，由专家直观地对预测对象进行分析评估，再对结果进行统计处理以获得预测结果的预测方法。中国矿业大学管理学院2.1 专家意见汇总预测法专家意见汇总预测法是指依靠专家群体经验、智慧，通过思考分析、综合判断，把各位专家对预测对象的未来发展变化趋势的预测意见进行汇总，然后进行数学平均处理并根据实际工作中的情况时行修正，最终取得预测结果的方法。 组成专家预测小组对预测对象进行分析 把定性分析量化
3、，汇总，形成初步结果 根据实际情况修正，取得最终结果中国矿业大学管理学院例2.1 企业产品销售预测预测下季度产品销售额专家：第1类 三位经理（甲、乙、丙）第2类 三个部门（计划、生产、业务）第3类 五位销售员预测思路：每个个体给出预测结果（原始素材）个体结果综合每类结果综合全部三类综合得出预测结果 进行修正中国矿业大学管理学院经理销售额状态估计值 概率 期望值 权重最高销售额甲最可能销售额最低销售额最高销售额乙最可能销售额最低销售额最高销售额丙最可能销售额最低销售额表2.1 三位经理的预测值中国矿业大学管理学院经理销售额状态估计值 概率 期望值 权重最高销售额160甲最可能销售额140最低销售
4、额100最高销售额170乙最可能销售额150最低销售额120最高销售额150丙最可能销售额130最低销售额100表2.1 三位经理的预测值（单位：万元）中国矿业大学管理学院经理销售额状态估计值概率 期望值 权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5最低销售额1000.2最高销售额1700.3乙最可能销售额1500.5最低销售额1200.2最高销售额1500.3丙最可能销售额1300.5最低销售额1000.2表2.1 三位经理的预测值（单位：万元）中国矿业大学管理学院经理销售额状态估计值 概率 期望值 权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5最低销售额1000.2期望值（平
5、均销售量）的计算：若已知各种状态出现的概率，其中表示不同销售状态下的估计值， 表示不同销售状态出现的概率。中国矿业大学管理学院经理销售额状态估计值 概率 期望值 权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.5138最低销售额1000.2最高销售额1700.3乙最可能销售额1500.5150最低销售额1200.2最高销售额1500.3丙最可能销售额1300.5130最低销售额1000.2表2.1 三位经理的预测值（单位：万元）中国矿业大学管理学院由于同类人员中各成员的经验丰富程度等不同，可赋予其不同的权重（wi），设三位经理的权重分别为0.5，0.33，0.17，则经理销售额状态估计值 概
6、率 期望值 权重最高销售额1600.3甲最可能销售额1400.51380.5最低销售额1000.2最高销售额1700.3乙最可能销售额1500.51500.33最低销售额1200.2最高销售额1500.3丙最可能销售额1300.51300.17最低销售额1000.2中国矿业大学管理学院经理类的综合预测值y1为同理，根据管理部门及销售人员对销售额的估计，可得如下两表：经理销售额状态估计值 概率 期望值 权重甲1380.5乙1500.33丙1300.17中国矿业大学管理学院部门销售额状态估计值概率 期望值 权重最高销售额1600.3计划最可能销售额1500.51470.5最低销售额1200.2最高
7、销售额1500.3生产最可能销售额1200.51250.25最低销售额1000.2最高销售额1400.3业务最可能销售额1200.51220.25最低销售额1000.2表2.2 管理部门的预测值中国矿业大学管理学院销售员销售额状态估计值概率期望值权重最高销售额1000.3甲最可能销售额800.5820.2最低销售额600.2最高销售额1000.3乙最可能销售额800.5840.2最低销售额700.2最高销售额1100.3丙最可能销售额900.5920.2最低销售额700.2表2.3 五位销售人员的预测值最高销售额1200.3丁最可能销售额1000.51000.2最低销售额700.2最高销售额1
8、000.3戊最可能销售额900.5890.2最低销售额700.2中国矿业大学管理学院管理部门和销售人员的综合预测值 yi分别为部门销售额状态估计值概率 期望值 权重计划最可能销售额1470.5生产最可能销售额1250.25业务最可能销售额1220.25同理，对于五位销售员，中国矿业大学管理学院各类人员的综合预测值 yi分别为对三类综合预测值综合在综合三方面的预测值时，应根据其重要程度的不同，给予不同权数。假设经理方案的权数为3，管理单位方案的权数为2，业务人员方案的权数为1，则企业的预测值为： 中国矿业大学管理学院对企业综合预测值作适当调整 比较综合预测值 Y 和各类人员的综合预测值综合预测值
9、 Y =130.32万元经理层综合预测值 y1=140.67万元管理层综合预测值 y2=135.25万元销售人员综合预测值 y3=89.4万元修正：经验系数修正；会议讨论。中国矿业大学管理学院专家意见汇总预测法步骤 专家预测 分类逐步汇总整理 分析、修正，得最终结果小结中国矿业大学管理学院Brainstorming; Brain Storming Method美国BBDD广告公司的AF奥斯本于1938年提出。 Brain Storming原是精神病理学上的术语，指精神病患者精神错乱时的胡思乱想，AF奥斯本借用来转其意为思维无拘无束、打破常规、自由奔放地联想，创造性的思考问题。 2.2 头脑风暴
10、法中国矿业大学管理学院1. 头脑风暴法的基本原理头脑风暴法是针对某一问题，召集由有关人员参加的小型会议，在融洽轻松的会议气氛中，敞开思想、各抒己见、自由联想、畅所欲言、互相启发、互相激励，使创造性设想起连锁反应，从而获得众多解决问题的方法。 创业头脑风暴法质疑头脑风暴法中国矿业大学管理学院创业头脑风暴组织专家对所要解决的问题，开会讨论，各持己见地、自由地发表意见，集思广益，提出所要解决问题的具体方案。电子工业园区建设方案质疑头脑风暴对已制定的某种计划方案或工作文件，召开专家会议，由专家提出质疑，去掉不科学的部分，使报告或计划趋于完善。科技园申报书中国矿业大学管理学院2. 头脑风暴法需遵守的原则
11、方法论学者预测专家设想产生者专业领域专家演绎者有较高推断思维的专家组成：选择：与会者感到平等，一视同仁数目：一般1015人彼此认识不熟识专 家中国矿业大学管理学院与会者 1）不得宣读事先准备的发言稿； 2）强调提新奇设想，越新奇越好；提出的设想越多越好； 3）不允许批评或指责别人的设想；不允许对提出的创造性设想作判断性结论；不得以集体或权威意见的方式妨碍他人提出设想。组织者提出的设想不分好坏，一律记录下来。 中国矿业大学管理学院 1）推迟判断原则。即不要过早地下断言、做结论，避免束缚他人的想象力，妨碍人们继续独立思考，寻求最佳设想的热情。2）数量保证质量的原则。这一原则指在有限的时间里所提出的
12、设想的数量越多越好，鼓励与会者要抓紧时间提出尽可能多的设想。国外调查统计结果表明，一个在同一时间内能比别人多提出两倍设想的人，最后产生的有实用价值的设想可以比别人高出10倍。中国矿业大学管理学院3. 评价优点：通过信息交流，产生思维共振，进而激发创造性思想，能在短期内得到创造性成果；缺点：1) 人数和代表性受限制； 通过会议，获取的信息量大，考虑的预测因素多，提供的方案也比较全面广泛。2) 易受权威影响较大，不利于充分发表意见；易受心理因素影响，容易随大流；3) 易受表达能力的影响。中国矿业大学管理学院头脑风暴法1. 基本原理 创业头脑风暴 质疑头脑风暴2. 头脑风暴法需遵守的原则专家 与会者
13、 组织者3. 评价 优缺点小结中国矿业大学管理学院Delphi，古希腊遗址，传说中神谕灵验、可预卜未来的阿波罗神殿的所在地。该法由美国兰德公司1964年正式提出，以Delphi为代号。 德尔菲法是采用函询调查，对与所预测问题有关的领域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见予以综合、整理、反馈。经过多次反复循环，得到一个比较一致的且可靠性也比较大的意见。 2.3 Delphi 法中国矿业大学管理学院一、原理和步骤1. 确定预测主题，做好组织准备预测主题就是所要研究和解决的问题。可以是项目,决策者的需求等等.成立一个预测领导小组,做好人员的配备,同时要有资金保障.中国矿业大学管理学院2. 选择专
14、家对预测的目标比较了解，有丰富的实践经验或理论水平，富于创造性和判断力。在选择时应注意以下两方面的问题： 1）来源广泛。一般实行“三三制”。本企业、本部专家，1/3。与本企业关系密切的行业专家，1/3。有影响的专家，1/3。2）专家人数视预测主题规模而定。专家小组人数一般以10-50人为宜。但对重大问题的预测，专家小组的人数可扩大到100名左右。中国矿业大学管理学院3. 预测过程 一般分为四轮， 第一轮，确定预测事件。根据所要预测的主题以各种形式提出有关的预测事件。预测项目领导小组确定；先征求少量专家意见集中后确定。设计预测事件一览表。第二轮，初次预测。将表发给专家，要求对表中所列各事件作出评
15、价，并相应地提出其评价及预测的理由，还需补充哪些资料。回收，统计处理，并结果再返回给专家。 中国矿业大学管理学院第三轮，修改预测。将第二轮预测的统计资料寄给每位专家，再一次进行预测且充分陈述理由。特别注意让持异端意见的专家充分陈述理由。（可能是其他专家忽略的外部因素或未曾研究过的问题） 第四轮，最后预测。专家成员再次进行预测。预测小组对回答结果进行统计处理，计算出每一事件的中位数和四分位点，得出最终的带有相应中位数和四分位点日期、数字或等级等结果的事件一览表。中国矿业大学管理学院4. 确定预测值，作出预测结论对专家应答结果进行量化分析和处理，是德尔菲法预测的最后阶段，也是最重要的阶段。处理方法
16、和表达方式，取决于预测问题的类型和对预测的要求。二、专家意见的统计处理统计处理的依据：专家意见的概率分布服从或接近正态分布。意见结果：数量或时间；排序；概率（可能性大小）中国矿业大学管理学院1. 对数量或时间答案的处理处理方法：用中位数和上下四分位点处理数据，求出预测的期望值和预测区间。把专家们的回答按从小到大的顺序排列。例如：当有n个专家时，共有n个(包括重复的)答数排列如下： 中国矿业大学管理学院1.35，1.38，1.40，1.40，1.40，1.45，1.47，1.50，1.50，1.50，1.51，1.53，1.55，1.60，1.60 , 1.65 例2.1 某部门采用Delphi法预测我国2012年的石油产量。16位专家在最后一轮的预测值是（排序后）：Delphi法 一、原理和步骤 二、专家意见的统计处理 1. 对数量和时间答案的处理1）首先对数据排序中国矿业大学管理学院中位数是将排序数据分成两个含有相同数据个数的部分的数值。2）中位数和上、下四分位点的定义一般地，中国矿业大学管理学院下四分位点是将排序数据的第一个1/4与第二个1/4分开的数值；上四分位点是将第三个1/4
