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1、员工的月度总结范文五篇 员工的月度总结范文1 时间过得真快，转眼间二月份就要结束了，在这一个月的工作中我班组的各项工作都在井然有序的开展。积极努力的完成了公司、厂部、车间安排的各项工作任务。在这里我就以以下几大方面向领导做以总结总结，有不足之处，希望领导能够给予批评指正。 一、安全方面： 本月我班组，在厂部安监科、车间安全员的管理监督下，认真执行各级部门领导规定的安全操作规程，班班讲安全、班班抓安全，让每位员工牢固的树立起了“安全第一，人人有责”和“四不伤害”的安全思想，严抓安全工作制度，确保了公司财产和员工生命万无一失，没有发生一例设备上、人身上的安全事故，本班十四名员工都“平平安安上班来，
2、高高兴兴回家去”。 二、生产方面： 本月十号因电厂原因，蒸汽不足，造成我车间在投产以来，第一次因非机组自身故障而停车，本月二十号才一次性开车成功。停车时间长达十天之久，给公司造成了不可避免的损失，为张书记在年终大会上给我们制定的年工作目标增加了难度，使我们全体干部职工，在以后的工作中不得不拿出加倍的努力来完成生产任务。 三、劳动纪律方面： 我班组严格遵守公司、厂部、车间各级部门制定的各项管理制度，严格要求自己，使每位员工做到“在岗一分钟，精心六十秒”，坚决不做与工作无关、违反劳动纪律的事情。但下一步，我班组仍将加大自查力度。劳动纪律方面严格按照集团公司提出来的“管理年”的目标方向努力，严抓不懈
3、! 四、设备方面： 本月机组未有大的检修计划。被迫停车期间严格按照厂部提出的“谁外送，谁负责”的管道、设备防冻安排，给车间外送的外围管网上的管道寻找最低点割口放水，给车间内部因各种原因放不干净料的设备拆卸丝堵放水，经过班组上下齐心协力，这次停车未造成一例冻坏设备、冻坏管道的事故。停车期间听从车间的安排，给停车未运行的设备检查油位、油质，并给予补加油、换油。维护设备卫生，为二十号的开车成功做好了铺垫工作。 五、人员培训方面： 本月班组预制定了三次学习培训计划和一次月底员工理论知识考试。这两项工作在车间监督下，均做到了组织到位、培训到位、领会到位，使员工的业务操作水平均得到了不同程度的提高。但我班
4、组在以后的工作中，仍将加大员工现场操作和理论业务知识的学习力度，力争做到一人多用、人尽其用、多岗位均会操作的程度。 六、卫生方面 本月因未有很大的检修计划，现场卫生无大面积的积料污染，清挖了现场地沟，清理了积料，清扫、拖了现场卫生区的地面，积极努力的完成了集团公司提出的清洁生产的任务。 以上就是我班组二月份的工作总结。俗话说“点点滴滴，造就不凡”，在下个月的工作中，我们一定要搞好安全生产，不断积累工作经验，与兄弟班组一起共同努力，勤奋工作，刻苦学习业务知识，努力提高每位员工的安全意识、产量意识、和各种工作技能，为公司的发展壮大做出自己最大的贡献! 员工的月度总结范文2 十月份酒店在总经理正确领
5、导下，结合四季度工作目标的具体要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，认真进行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如下： 一、营业任务 十月份完成销售额_元，环比上月增加/减少_元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。 二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作： 1、本月按计划完成客户拜访工作，主要拜访商户及商户反映情况如下： (1)宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，
6、电视不能看。 (2)拜访新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。 (3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。 2、团队及会议服务 (1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。 (2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。 (3)领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。 (4)做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。 (5)做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展创造便利条件，让客户开心舒适地完成会议的召开。 3、市场调研情况及季度考
7、核工作 (1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。 (2)完成对火车站周边酒店的市调报告。 (3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。 4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。 三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。 我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成拜访两位新老客户督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。 四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务。 针对各类宾客
8、进行特殊和有针对服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，拜访新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。 五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。 加强与有关广告媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 十月份匆匆而过，销售部在接下来的工作里，销售部将继续在酒店领导的正确领导下，围绕经营任务这个主题，开拓创新、努力拼搏，创造营销部的新形象、新境界，努力完成十一月及四季度销售任务。 员工的月度总结范文3 不知不觉，又到11月月末了。随
9、着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个11月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将11月份作如下总
10、结： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产
11、品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举一个案例：邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不
12、够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量
13、问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在一个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还
14、需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作
15、。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。 以上是我11月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。 员工的月度总结范文4 来恒信工作已经一个月，一个不算很长但也不算短的时间了。犹记当初，带着家人的反对和同学的不理解，放弃了国企很好的工资和福利待遇，来到在合肥刚刚起步的一家私企工作，确实顶了很大的压力，但有失去就有收获，到现在我仍然认为，来合肥恒信工作这一个月，选择是十分明智且正确的。 一直从学校到学校，没有从事一份真正
