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1、201年中医院护理部工作计划 _年中医院护理部工作计划_年中医院护理部工作计划 一、指导思想 在医院党支部、院办的领导下，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。二、工作目标 1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。 2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全
2、程优质无缝服务活动，创优质服务效益。三、工作指标： 1、基础护理合格率100%（合格标准85分）2、特、一级护理合格率85%（合格标准85分）4、技术水平合格率90% 5、护理文书书写合格率90%（合格标准90分）6、急救物品完好率107、消毒灭菌合格率100%、8、病区管理合格率95%9、年压疮发生次数0 10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率80%11、年护理严重差错、护理事故发生次数为0 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人
3、力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士： (1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作; (2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作; (3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。 4、加强护士长
4、的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。 (二)质量管理 1、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，总护士长为副组长，护士长为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。以保证护理质量持续改进工作的有效性。 2、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。 (三)安全管理 1建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录
5、本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。 2狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。 3、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。 (四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次， 4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创建特色中医医院。 5、在职培训：护理业务学习要求，全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。 中医院护理部_年1月1日
