《导游实习日志优秀范文3篇精选》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游实习日志优秀范文3篇精选（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、导游实习日志优秀范文3篇精选 现代旅游活动的关键环节,是旅游接待工作的主体。导游进行实习可以更快的适应工作环境，实习的时候写日志是一种阅历总结。本文是导游实习日志范文，仅供参考。 导游实习日志范文篇一 本周接到的出团任务是长江三峡一卧一飞五日游，在之前带团的过程中常常有客人问我，天上九头鸟，地下湖北佬是如何而来，我常常会很兴奋为客人介绍我的家乡，这是一种情怀，就是无论你走了多远，看了多少漂亮的风景，依旧觉得自己的家乡最美。 动身之前我原来一再检查了必需要带的东西，直到接到客人后我才突然想起来前天将自己的身份证借给同事拿去上网，遗忘带了，然后只能赶快打车回去拿，幸好时间来得及，否则到机场后换不了
2、登机牌麻烦就大了。 其次天我们到了武汉后，先去巡游黄鹤楼和东湖,原来我是不要地接导游自己带的，可是公司还是支配了一个地接导游，结果由于地接导游刚刚起先带团，许多东西都不知道，反而导致工作出现许多失误，原来客人坚持要求自费观看三峡大坝的，我多次与地接协商，时间过紧要看三峡大坝就无法看东湖，干脆取消掉，可是地接坚持前往东湖，后来当我们到达宜昌时三峡大坝早已经停止售票，客人全部大吵大闹，我到处协调，希望能弄到通行证让客人可以满意心愿，后来协商无效，而船当天晚上要开航，所以只能公司出钱请客人免费观看了一场歌舞表演。 既然客人心中已有不快，那之后几天我心里明白肯定要用最周到最热能让客人消退从前的阴影，所
3、以我每天都会比客人起的早一些，给他们支配好早餐后再去房间敲门叫早，客人的一些合理要求全部满意。等我们游完三峡上岸后，在重庆客人已经对我供叹不已，特别协作，并且多次打电话到公司表扬我。 回程时我用客人的身份证换取机票，发觉尽管之前一再核对，可是有一个客人的登机牌还是还不出来，一再显示身份证错误，当时我支配好其他客人托运行李，然后赶快到柜台给客人更改，最终最终顺当的回到台州。客人请我和司机去吃了饭，并且写了表扬信给我。 此次我更加明白在带团的过程中不管是客人对或者错，导游不应当在客人气头上与其争辩，应当尽最大努力让客人消火，这样后面的工作才便利开展。 太姥山、宁德两日游 本周我接到出团通知书是前往
4、太姥山，宁德两日游，人数只有十七人，公司计调支配的车是18座，这样一辆车正好坐满，我们第一天是前往宁德先巡游三都澳景区，那边已经下了高速，所以地接导游上车没关系，接团后我们从前往饭店用中餐，由于宁德当地物价较高，团餐最低也是30元每人，而客人在与公司签订合同时只交了20元，我将状况细致说明给客人听了后，客人仍旧很纠结，最终在领队的劝告下客人才纷纷补齐了10元差价。 晚上我们应当在游完景点后马上前往太姥山，因为这个团原来是低价团，为了节约操作成本，客人只能住在太姥山，太姥山相对于宁德物价偏低，但是客人全部执意不上车，全部要求住在宁德，这样其次天早上便利他们前往农贸市场看一下海鲜，我只能不停打电话
5、回公司协调，最终在计调与地接社多次协调后在不涨价的状况下在宁德给客人支配经济宾馆入 住，但是房间设施将达不到合同中规定的三星标准，我对客人说明宁德现在是旅游旺季，物价高，房间特别不好订，客人同意入住小宾馆，当天晚上客人取消了行程里规定的团餐，自行品尝当地海鲜黄鱼美味，邀请了我和司机一同前往。 其次天我规定了在宾馆的集合时间，然后客人自己前往农贸市场，后来客人全部在我规定的时间返回，我们立即前往太姥山，为了避开上高速超载，我让宁德的地接导游不用陪伴我们前往太姥山，我自己与对方计调联系，给我在太姥山重新支配了一个地接导游，而且费用没有增加。 在游完太姥山后我们的行程便结束了，我谢绝了客人的盛情邀请
6、，我发觉当你身处异乡，真的要入乡随俗，因为我们湖北人吃不惯浙江这边的生猛海鲜，所以许多时候我只能谢绝客人好意，这样其实往往拉远了与客人间的距离，今后应当更加努力的融入当地的民俗才行。 三清山三日游 本周我的出团任务单是三清山三日游，此次是一个8个人的医生团，团费比较高，所以要求也比较多，我们去的时候乘坐的是一辆中型的豪华客车，车内设施也令客人比较满足，去的时候组织了一些消遣活动，这个团都是年轻人，和以往的老年人不一样，所以无论是唱歌还是讲故事都得讲年轻人喜爱的。 去的路途中我已经给客人打了预防针，由于我们住的是山脚下，所以可能相较于市区稍差一些，但是我们住的是挂四星的以道教文化为主题的酒店，只
7、是晚上就不便利出去逛街了，客人表示可以接受，在用晚餐的时候也给客人带了一些我们公司常常会为客人打算的梅菜笋丝和鱼皮花生米，客人晚餐吃的特别快乐，入住酒店后我也去查了房，房间设施各方面都不错，然后我回自己的房间洗了澡，心里想着这个高素养的团带的就是轻松，结果刚打算躺下，电话就来了，客人说房间里有虫子和蜘蛛，我抓紧跑到楼上去，房间里果真有一些虫子，我打电话给总台叫，并且协商给客人换一下房间，可是由于现在是旺季，没有空的房间，客人是医生，原来就有一些洁癖，后来在我们一再安抚并且喷了杀虫剂后，客人才没说什么了，由于酒店就在山脚下，最近雨水偏多，几只虫子跑进来其实很正常，因为酒店的地理位置就是四面环山。
8、 其次天为了弥补客人昨晚没有睡好的心情，我们给客人免费赠送了一些当地的特产，在我和公司领导反映状况后，在客人中午用餐时也给他们特意加了酒水。客人全部特别满足，都说法好，他们玩得也快乐。 第三天我们是吃了中餐后才返回台州的，可是龙游石窟客人进去了40分钟救出来了，然后全部要求再加一个景点，他们情愿自己出钱，我抓紧联系了计调，公司和景区联系后我给师傅付了油费和停车费，然后我们便前往龙游石窟旁边的民居苑，客人进去后玩得特别快乐，回程时始终给我道谢，此次团人虽不多，但你可以感受到只要你自己情愿，尽全力给客人供应热客人也并不会犯难导游，相反，大家会相处的特别开心。 刚起先从事这个职业发觉似乎全世界人都呵
9、斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新起先学习，老总不情愿把团交给你，不放心。司机不情愿和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我折服了全部困难，我认为带团挣钱当然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次漂亮的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟识路途等，擅长利用以下方法，帮助自己更顺当更开心地完成工作任务： 一、利专心理学和生理学学问的指导与游客打交道 闻名心理学家马斯洛把人的须要分为5个层次，即生理须要、平安须要、社会须要、敬重须要、自我实现须要。游客花了钱，希望享受完但事实上外出旅游
10、存在很多不确定 因素，难免存在不周之处，游客的敬重须要难以满意其心理，所以在带团的短短几天等，擅长利用以下方法，帮助自己更顺当更开心地完成工作任务： 一、利专心理学和生理学学问的指导与游客打交道 闻名心理学家马斯洛把人的须要分为5个层次，即生理须要、平安须要、社会须要、敬重须要、自我实现须要。游客花了钱，希望享受完但事实上外出旅游存在很多不里，必需运专心理学学问，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他;唯唯诺诺的人，你可以接近他;外表坚毅的人，事实上内心很脆弱，他须要关怀;对多疑的人，要设身处地表现出比他更加剧烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心
11、会舒适些。在团中遇到感情用事的人，也不用胆怯，他来压你，你可以用三步法即Yes、Maybe、 No。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。 生理学学问。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是有意在团里闹，应理解和妥当对待。 二、擅长利用带团的二八定律 意大利经济学家和社会学家巴莱特创建了闻名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20%，其余80%尽管是
12、多数，却是次要的。二八定律中，20%和80%比例不肯定精确，但是它对全部的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是生疏面孔，不论是公务团还是散客团，20%的游客发表了80%打搅导游的牢骚话，作为导游，千万留意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不行整理。20%的游客在出团返程时发表了80%的赞美你的话，因为你为全团不遗余力了。外出旅游涉及方方面面，错综困难，千变万化，要始终抓住团队中20%，把住20%的脉搏，在不行预料的状况下，你就可以限制全团，否则，导游就要被这20%牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20%，不等于不管不理另外的80%，要正确处理好20%和80%，就能胜利地完成旅行社交给的带团任务
13、。 导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最终一天的游客到坑口，几乎与你所处理的全部细微环节的过程中，妥当处理，以确保游客的方面，赞扬;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创建自己的经济损失。 有须要留意的事情必需侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不困难，不简单的问题，但一旦发生，必需有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在全部游客的心情，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，假如导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游担当，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队
14、通常是特别低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所须要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的冲突，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理打算，也不会在晚宴起先心情低落，购物是最好的方法，以指导创建收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将具体说明;对个人习惯，这里的健康和平安，为指导户外工作为基础，北京的天气比较干燥，多风，特殊留意个人卫生，在夏天的任务，坚持的其次天，在洗澡，以避开在身体不好的气味，这是游客敬重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游。 向
15、游客觉得在几天后因须要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应留意的色调组合，平安是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参加导游，导游时常进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应留意保管，以免丢失或被盗。 要成为一名优秀的导游，必需要有热法和良好的学力。这二者是相辅相成，缺一不行的。带团总是不行避开要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份当心，多一份诚意，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力气导游实习日志范文篇二 11月2号 今日的目的地是无锡，在旅游大巴车上，我们可以先简介无锡市情概况，这是导游上团之前必备的工作。关于无锡，游客肯定最新奇的就是城市名字的缘由。这个城市为什么叫无锡，答案不止一个。据史料记载，约公元前224年在无锡西郊的锡山脚下曾挖出一块石碑上刻着有锡兵，天下争;无锡宁，天下清。还有一个缘由是因为在汉初的时候锡矿被采尽，所以称为无锡。 老师带我们去的是三国城，位于滨湖区山水西路，是我国首创的、大型影视拍摄基地和文化旅游圣地，也是国家首批5A级旅游景区，还包括唐城和水浒城。导游
