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1、2022优质服务的演讲稿最新的优质服务的演讲稿（精选9篇）通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增加语言的感染力。随着社会一步步向前发展，演讲稿的运用越来越广泛，你写演讲稿时总是没有新意？下面是我细心整理的最新的优质服务的演讲稿（精选9篇），仅供参考，欢迎大家阅读。优质服务的演讲稿1敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务，营业前台是服务的窗口，而我们将最干脆的展示的形
2、象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢？打个比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“专心服务”就是恒久从心底里去
3、关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任；只有专心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨；也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说。但“上帝”也须要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“专心服务，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内
4、容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们
5、的境界不断升华；督促我们主动进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！感谢！优质服务的演讲稿2各位领导、各位同事：大家好。此次我局打造“服务零投诉”部门活动，是进一步加强机关作风效能建设，优化人力社保服务软环境，打造“阳光人社”服务品牌的重要举措，我们作为这个人社大家庭的一份子，要以主动的看法和激昂的精神投入到本次服务提质活动中去。人才开发科担当着引进和服务海内外高层次人才的重要职责，虽然不是窗口单位，但同样是我局对外沟通、服务的一个重要部门，科室工作人员的一言一行，干脆影响到我局、甚至我市在
6、广阔海内外人才中的形象。因此，此次服务提质活动，对我们人才开发科既是一种要求和鞭策，也是一次改进服务、提质提效的良好契机。对此，我在此作如下表态：一、树立服务中心愿识，用情做好人才工作。紧紧围绕市委人才工作领导小组关于“保姆式”20条人才服务措施，和局关于打造“服务零投诉”部门十项承诺，坚持以人才为中心的服务理念，对人才工作投入感情，不断改进服务方式、优化服务流程，主动了解人才遇到的困难，想方设法帮助人才解决困难，做深做细人才服务工作，努力让人才在我市工作安心、创业顺心、生活舒心。二、强化工作责随意识，专心做好人才工作。正确相识科室职能定位和个人岗位职责，进一步增加工作责任心、增加工作主动性，
7、主动作为，主动有为，以饱满的工作热忱和仔细负责的工作看法做好每一项工作；坚持机关工作无小事，求真务实，清正廉洁，严格遵守局各项规章制度，仔细参与和对待局各项培训与考核，勤学善思，不断提升业务水平和个人综合素养。三、培育团结协作意识，用力做好人才工作。在工作中注意培育团队精神，分工合作，团结有序，互帮互助，取长补短，在科室内部、科室之间有效形成工作合力，提升工作成效；集思广益，细心谋划，精益求精，加强创新，努力打造海宁特色人才工作品牌。优质服务的演讲稿3敬重的各位领导，各位同事：我是本酒店餐饮部的员工章翠凤，来自安徽，黄山。今日，能有这个机会，站在这里演讲“510行动，之专心服务”中的服务感言，
8、我深感荣幸。借此机会，首先在这里感谢张总给我供应了这样一个呈现自我的平台，使我拥有自信，追寻幻想。在竞赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次竞赛中折桂，这一切的一切离不开各部门领导对我的关爱及认可，更离不开同事们对我的激励与支持。此时此刻，千言万语亦难表达我心中的谢意，因此请大家接受我的一鞠躬，以此来表达我最由衷的感谢。“510服务”伴我一路走来，最起先因为没有理解其中真正的用意，总是用自己的感观来，判别周边的事物，总是喜爱从个人的角度来评价四周的事情，致使会感觉到“510服务”的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜爱学习，也很用功，但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去，因为觉得没文
9、凭，没学历，找不到什么好工作也只能短暂将就着做，所以觉得原来每天对着客人微笑就已经让我麻木，而看到领导、同事还要时刻问好，更是觉得心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个起先埋怨的，但随着时间的推移，不论是在工作中，乃至生活中四周都渐渐形成了一种良好的风俗氛围，再加上领导也常常在例会上开导我们，并且不厌其烦地耐性为我们讲解并描述“510服务”的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊，慢慢地我被这种氛围所感染，使得我对于自己的人生观有了彻底的改观，对于此次“510服务”的真谛有了新的认知，同时也起先努力发自内心的.期望，能用自己最真挚的笑容、最真实的问候，陪伴着身边的每一个人，度过美妙欢愉的
10、时间。获奖之后，我起先尝试着，梳理自己的工作看法及工作方法，虽然每天都重复着同样的步骤，但我内心的想法却迥然不同了，记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐，当他看到帐单上的总金额时，立刻火冒三丈，说：你们菜肴太贵了，我就点了那么几道菜，怎么会有这么多的消费，而且服务员还跟我说打过折扣了。我微笑地回答说：您好！先生，我帮你在看看，我们的海鲜，香烟，酒水是不不打折的。您今日消费的海鲜，酒水都是上档次的酒水，海鲜也都是珍贵的，看来您今日请的客人很重要吧！要不，我们一起来核对一下，这份账单好吗？客人笑眯眯的说道，算了算了，买单吧！我还有事呢！挚友在等我呢。还有一次，我在包
11、厢里做服务员的时候，当我把一道白灼基围虾上到转台上，为客人添加完酒水后，有一客人突然叫道，服务员这菜不对啊，我的第一反应则是，你好，客人又说这菜不对，我看一下菜单后说，这菜是你们点的。客人生气的说，我说不对就是不对，你是新来吧，我点的基围虾是半斤，你这上的有半斤吗？你自己看看这是半斤基围虾吗？我说，对不起，请您稍等下，请允许我询问下海鲜房，确认下好吗？(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打搅一下，我询问过，是半斤基围虾，基围虾经过加工后，都会有所变小的，还请您能谅解，客人做了个手势，表示叫我走开，后面的服务我则是更加当心，慎重的服务着。我把一切工作都做得很足够，对于，传菜组，传递进来的每一道
12、菜肴我都仔细核对，检查上面是否有异物，确认之后在上到转台上，报上菜名，跟上敬语。一看酒水不多了，就加，看骨盘内有壳了，感觉该换了就赶快去换，烟缸超出两个烟蒂就换掉。最终买单时，但我叫客人帮我填写客户建议征询表，客人帮我勾了服务快捷，热忱，下面还附加了一句，我对0267服务员最满足。对我们的菜肴也有所评价。其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能得到表扬，但更多的时候只能是在我们心中静默地承受着，但在我们承受着委屈给客人带来欢乐的同时，都会在客人心中留下特别深刻的印象。此事使我明白了，不论做哪件事都要专心，才能取得胜利。优质服务的演讲稿4敬重的各位评委，各位同事：大家晚上好！我是来自财
13、务部的虞海丰。今日很兴奋能有这样一个机会和大家共同沟通与学习。今日，我演讲的题目是：“品质服务，从微笑起先”！有人这样形容人生：人生如画，有了微笑的画卷便增加了亮丽的色调；人生如酒，有了微笑的美酒便飘逸着迷人的醇香，人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。微笑是我们精神状态的最佳写照。微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵，清朗明丽的微笑充溢着春的气息，令人爽心悦目，使人很自然的产生一种好感。闻名音乐家谷建芳曾经写了这么一首歌，请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。优质服务的演讲稿5各位领导、各位评委、来宾们、挚友们：很荣幸我能有这样的机会参
14、与这天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，这天，我的演讲题目是“我微笑，是为您的微笑”。优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见绚丽笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增加社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满足不满足，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户干脆打交道的服务窗口，几年来，一向始终不渝推行供电承诺制服务，专心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改善服务措施，开展以“人人
15、都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增加服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，全部营业窗口全部实行“一口对外”，实现进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力询问，都实现“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地便利客户。客户对我们的满足度有进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有明显增加。走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞光明的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都牢记“人民电业为人民”的服
16、务理念，在服务中注意以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们明白，礼貌服务须要有承受委屈的心胸和说明的耐性，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但根据电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不行思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但依旧笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规则，一句一个“老伯”，和声细气地耐性跟其说明“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”。最终，老人的心情
