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1、销售部2021年工作总结及2021年工作方案一、XX年工作总结：xx人在繁忙的XX年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步销量，方案XX年工作以致于把工作做的更好，以致于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸的创始人旗下品牌-xx牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等。下面我对XX年来的工作进展简要的总结并方案XX年工作。同时并发杨xx人之拼搏精神。二、回忆这一年的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。三、销售业绩回忆及分析：(一)业绩回忆：1、XX年1月1日X
2、X年12月31日共开拓了新供应商是17家(详细数据见相关统计)。2、XX年1月1日XX年12月31日共开拓了新店是10家店(详细数据见相关统计)。3、XX年1月1日XX年12月31日开发xx商品新客户是86家(详细数据见相关统计)、开发xxoem商品新客户是4家(详细数据见相关统计)。4、市场遗留问题根本解决。市场已逐渐恢复安康，有了进一步拓展和提升的根底。二、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进展承包、或是与相关人员挂钩方试进展，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工
3、作实效有所提升。用进步提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励手法，形成了“重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急程序，采用“坚持公司利益原那么，以有效根据处理的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未
4、将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。三、费用投入的回忆和分析：(一)费用回忆：2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，周期人力本钱降低
5、，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计) .cOm更多工作方案扩展阅读销售部2021年工作方案范文一、对销售工作的认识1.市场分析，根据市场容量和个人才能，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。3.注重绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。4.目的市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用一样的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提
6、供商，以备工程商需要时能及时作好工程配合，并可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。6.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程施行中各项职能的顺利执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30个 ，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在一样
7、或接近的地点。2.见客户之前要多理解客户的主营业务和潜在需求，最好先理解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。7、
8、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提早两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标完毕，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提早安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。12.提早准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，快乐地工作1.定期组织同行举办
9、沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进展。2.对于老客户和固定客户，经常保持联络，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和理论的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断进步自己的才能。以上是我这一年的销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，
10、我会向指导请示，向同事讨论，共同努力抑制，争取为公司做出自己最大的奉献。2021年酒店销售部工作方案根据自己的实际情况，比方工作职责，确定一下工作目的，这样就可以有针对性的明确自己的工作方案，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。这篇关于?2021年酒店销售部工作方案?文章是为您搜集的，希望对大家有所帮助！【篇一】一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店指导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点打破，全力以赴以确保全年经营目的的完成。营销部抑制了人员缺乏，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的11万的经营
11、目的。截止到11月30日，会议的总收入到达177469元(会议场租174100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望打破18万(在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少，共计消费1.5万左右)。这一成绩的获得除了营销部两位成员之间的精诚团结与亲密合作之外，离不开酒店所有指导的正确指导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20xx年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店指导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的
12、需求，为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器C、的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来，以保障会议的成功举行2、客户的开发与维护A、客户开发：20xx年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、挪动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20xx年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249
13、间)。B、客户的维护：首先将原有的客户资料进展分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进展 拜访。通过拜访理解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的时机。其次我们将积分兑房的面延伸到棋类牌类，使得长期在棋类牌类消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日，客房棋类牌类发放积分卡240张，积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客，稳定客源方面获得一定的效果。第三个方面就是在符合条件
14、的宾客中，选取部分忠实客户开展成金卡客户。20xx年共计发放金卡18张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓获得重大打破。四月份开场酒店陆续开场与xx旅、xx国旅、xx国旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的17免1，全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右)，共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)除旅行社外，20xx年营销部与普通商务公司间的合作也获得了一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先
15、后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)20xx年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目的的完成做出了相应的奉献二、营销部在工作中存在的缺乏1、在把握市场动向，应对市场变化方面的才能有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店进步声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20xx年xx市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的时机。在此，我们要作深化的检讨。另一个方面的缺乏表如今无法根据目的市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
