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1、2022房产经纪人销售话术_经纪人销售话术 房产经纪人销售话术由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“经纪人销售话术”。 房产经纪人销售技巧（常见问题及解决方案） 以下是房产经纪人常见的问题及解决方案，当然只供参考，每个人都有自己的一套行之有效的销售方法。 1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子) 经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢? 客户:20万左右。 经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能立刻定呢? 客户:那确定要考虑一下。 经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,假如房子您不满足即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看
2、一下房子(那现在有空的话,我立刻约一下,我们一起去看房。) 2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。 经纪人:制造悬念,找一套特别超值的房子吸引他,让他开口说话。假如这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再推断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要恳切的地上名片,宛转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么须要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,信任我还是比较专业,可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景 88 15f 65万) 经纪人:先生,我理解您的想法
3、,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透亮,不是由您或我能确定的,是由市场确定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。 客户:多少钱比较合适? 经纪人:先生,您为什么要卖这价格?我信任您也去了解过行情。 客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。 经纪人:先生,我信任您的装修的确不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很美丽,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。假如只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较便利销售,我们公司帮您免费评估。 客
4、户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。(房东比较坚持,爱护意识较强的状况下。) 经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不行以,客户看满足后,我再与您商议.客户:那先按这个价格来报吧。 4、帮忙估一下价格? 客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱? 经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不快乐。 客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。 经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同一社区的房子,您参考一下。 客户:好,你说。 Ik ， 经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那
5、您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位) 客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖()价格。你看看有这样的客人就带过来。 经纪人:好的,交给我。 5、对于空房子如何拿钥匙? 经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住? 李小姐:空着,好久没住了,怎么啦? 经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。 李小姐:那不行,钥匙怎么能随意给你们呢? 经纪人:其实,我们也特别理解,您可能目前还不大信任我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很便利,有时是中午、有时是晚上。您也知
6、道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较便利,您觉得呢? 李小姐:那我考虑一下,回去和家人商议一下。 经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面的确便利我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,假如有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打搅您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧。
7、 李小姐:好了,好了。你说的也蛮有道理的。先放你这一段时间。 6、客户不签看房托付书怎么办? 经纪人:先生,这个看房托付书麻烦您帮我签一下。 客户:哎呀,这个不用签了,很麻烦。 经纪人:先生,是这样的,这个托付书是必需要签的,它是我们这个行业的行规。而且也是我们的一项行程,经理就是看这个托付书来检查我们的工作,希望您能帮个忙协作一下。 客户:其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了。 经纪人:先生,听我说明,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益。首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担忧的就是我们赚您差价。这个您放心,里面都写得很清
8、晰,我们是肯定不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是根据里面的标准收费。当然,从另一角度说也是爱护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必需在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像先生您这么有素养,我信任您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字。 7、买卖双方互留名片,应怎么办? 客户: 先生(房东),这是我的名片。 经纪人:(必需立刻以客户手中抢过名片)并道:对不起,先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们的确有什么事情,到时我们可以帮您们联系。 客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。 经纪人:
9、先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我确定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。 8、当客户和房东干脆谈价格,那经纪人该怎么办? 客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱?(干脆问价格) 房东(陈先生)“迟疑了一下。 经纪人:陈先生,您爱人告知我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。 房东:是啊! 经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。 客户在思索! 经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应当也要再看一遍吧!我们先回去和她商议商议,也让房东家人商议一下,看看能商议多少?我们还是
10、先走吧。 经纪人:太麻烦您了,我们走吧。”走到门口做要开门的样子。 对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。 对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。(总而言之找个借口把客户支开) 9、客户还价太离谱,怎么办? 经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,的确不错吧。上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱? 陈先生:22万, 假如22万我就蛮买。 经纪人:22万(惊异状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。但是,我觉得这房子,确定不行能,因为这房东您也见过,而且房子的状况您也知道。房东人是比较实在,我
11、做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这旁边也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。 陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。这房子也不是说很便宜,我挚友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。 经纪人:陈先生,我想请问一下您挚友的房子在哪个中介买的? 陈先生:他自己买的。 经纪人:那是很便宜,那你挚友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。唉!假如让你挚友赚1万块钱卖给你不知道她肯不愿? 10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办? 客户(李小姐):怎么搞的,房东还没到? 经纪人:不好意思,李小姐,这房东平常都很准时的,一
12、般还会提前几分钟,今日不知道有什么事情,我给他打个电话问一下。 李小姐:可以,你打一下。 经纪人:(拨通房东电话)结果: 1)短时间内会到。 2)过1小时会到。 3)不会到。 经纪人回答:1)李小姐,请稍等一下,房东一会儿就到。 2)李小姐,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等。 李小姐:(1)可以。(我们立刻就约就近的房子) (2)不行以。(很诚意的致歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来) (3)(打假电话)您好,是房东吗?您到哪里了?我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀? 那你能不能叫你挚友或家人过来一下,这么大热天
13、,客户从老远赶过来也不简单等(主要让客户明白我们是专心在做,我们尽力了,责任不在我们。)接着,向客户真诚致歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型。前题是在客户签了看房单之后。 11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格。 经纪人:李小姐,这房子不错吧。 李小姐:房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱? 经纪人:我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。 李小姐:你先帮我问一下房东最低卖多少钱? 经纪人:谈我确定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我
14、,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东确定认为我们没诚意。 李小姐:那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下。 经纪人:那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话。(第一次带看,不要立刻逼客户出价格。) 12、客户看完房子在社区里打听状况不愿走,我们该怎么办? 李小姐:小张,你先走吧,我到旁边逛逛。 经纪人:这样啊,李小姐,我现在反正没事,对旁边也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子。 李小姐:没事,我自己一个人走走就好了。 经纪人:那可以,我先到房东那跟他说一下。(到楼梯口蹲点) 13、客户想和房东一起走。我们该怎么办? 李小姐:房东,我刚好有车子,送您一段
15、。 经纪人:房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下。 房东:这样,你事先没约我? 经纪人:不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教。(转向客户:那李小姐,您先走吧。您考虑一下,回头我给您电话。) 等客户走后,再同房东说明一下:不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应当蛮有爱好。我怕我们没有沟通好,假如我们说的不一样,让客户误会,不信任我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格。也希望您能理解,协作我。(如条件允许,送房东回去) 找个理由把房东留住。 佣金类 14、客户认为我们中介服务价格比其他中介高,如何有效消退客户的这种心理? 假如我们的中介服务费的确比其它中介公司略微高一些,经纪人可以干脆承认,并将我们的优势和服务品质保证告知客户,并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。同时向客户说明我们有许多回头客,因为他们赞许我们的服务;我们也有许多客户原来是一些中小型中介公司的客户,现在却是我们的长期客户。“我这里有我经手的一些老客户
