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1、维修服务外包合同范文维修服务外包合同范本以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，下面给大家分享了维修服务外包合同，一起来看看吧 维修服务外包合同1甲方 _乙方 _甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，一、合作的内容甲方自愿将本单位的_台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置*。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元（RMB）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_元（RMB）年。该款项自合同签署后，甲方每（月季
2、度）_日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元（RMB），大写￥_元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元（RMB），大写￥_元（RMB）。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括 1电脑各类体系系统故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2系统软件安装WIN9 WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；3对于象软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；4增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；5电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最
3、好的性能；6各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；7查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。三、协议细则1甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。2甲方损坏的电脑部件不
4、在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。3对于于于已经使用时间已经达到或超过_年的计算机若出现体系系统故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用4在保修期内的每台计算机每年按_元人夷易近币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人夷易近币收费。若有机算机的过保时间刚刚刚刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。5乙方为甲方提供服务时，汇合作甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方
5、应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至
6、甲方技术支持中心，投诉电话 _，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟外部署工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千
7、米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9 3018 00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_元（RMB）的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回 1甲方不肯望上门工程师在现场操作。2体系系统故障情况在现场无法解决。3体系系统故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1本合同执前进程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人夷易近共和国有关法律提
8、交当地法院解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。甲方（盖章） _ 乙方（盖章） _负责人（签字） _ 负责人（签字） _年_月_日 _年_月_日维修服务外包合同2一、电脑设备现状及工联公司维护的范围 1、扫描仪、UPS电源 终端计算机设备安装软件情况 安装有WINDOWS系列操作系统;行业专用软件;办公自动化系统;财务软件;杀毒软件(服务器端
9、及客户端);WPS软件、MSOFFICE软件。(详细的维护设备数量，以双方合同签字后共同签署的设备清册为准。) 二、工联公司向单位名称提供的服务内容 1、设备造册。在合同签定后一个月内由工联对于于单位名称所有须服务的计算机设备现状进行登记。将设备的详细配置和使用情况进行记录，对于于外耗损情况进行分析并提供保养方案给单位名称 硬件维护 计算机部分、网络部分、外设部分、病毒防护部分 计算机维护 工联公司应根据单位名称的计算机输出使用情况对于于计算机操作系统、板卡驱动程序进行优化、整理和备份，以保证单位名称计算机设备不出现软体系系统故障的情况。对于于计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性
10、及资源的充分利用。此项工作分 日常检测与体系系统故障修理维护两种方式。日常维护每月二次 体系系统故障修理维护随时申告随时排除。网络维护 对于于于网络维护，工联公司根据单位名称及各税所网络设备使用要求与使用情况对于于网络设备进行清理、检查，对于于网络线路进行检测保证网络的正常通信。每月进行一次全面检查并出具报告。外设维护外设主要包括 打印机、扫描仪、数字相机、电源等。维护内容包括 设备定期清理、耗材更换。当以上设备出现体系系统故障、耗材更换时同由工联公司依照单位名称的要求进行维修。病毒防护工联公司根据杀毒对于象软件升级周期，对于于维护范围内的所有计算机进行病毒库升级工作，原则上每月两次。从而提高
11、计算机设备的防护能力。对于于突发病毒引起的体系系统故障，工联公司将给予第一时间的修复工作。工联公司还将根据网络使用情况及时向单位名称提供防病毒方案 软件维护 单位名称的计算机网络系统中，软件部分分为系统软件和地税专用软件两个部分，其中系统软件分为网络操作系统和单机操作系统，软件分为办公专用软件和行业专用软件。在整个网络系统中，操作系统的维护情况良好与否是整个系统应用状态好坏的基础所在。因此，在对于于客户的系统维护过程中，工联公司应根据单位名称所提供的软件进行操作系统的优化使其运行处于良好状态。以确保客户计算机系统在发生体系系统故障时，能最大限度上减少损失并尽快地恢复到原来的正常工作状态。对于于
12、于单位名称所使用的地税专用应用软件，工联公司应根据单位名称的实际工作环境、工作制度与单位名称计算机操作人员进行配合，对于于应用软件环境进行系统优化，使单位名称系统应用程序安全得到保障。同时，工联公司对于于客户所使用的软件进行计算机输脱手艺的专业评估，以作出是否需要升级或更换的建议。原则上每年一次 网络安全与维护 维护方面主要是客户端的维护，在接入internet网后网上的一些非法网站有可能对于于上网的微机进行一些恶意修改和破坏。在网络的使用上要注意系统的保养，当系统出现体系系统故障时工联公司技术人员对于于出现体系系统故障的部分进行彻底的检查并快速恢复。可不定期向单位名称提出网络安全警示报告 疑
13、难技术咨询 工联公司在日常工作中有责任对于于客户在计算机使用过程中出现的实际问题进行咨询解答，主要服务方式为电话、电子邮件、培训(解答)方式 系统升级咨询 鉴于计算机行业技术发展迅速，系统设备更新换代周期短的行业特点，对于于于单位名称提出的系统升级咨询，工联公司从计算机技术的角度提交规范、完整的系统升级解决方案 工联公司的维护服务含如下几项内容 (1)各类设备硬件损坏的检测维修。(2)病毒防范及消除。(3)硬盘垃圾清理。(4)常用系统软件的体系系统故障排除及恢复。(5)行业专用软件的安装及恢复。(6)系统数据备份与恢复。(7)电脑外设安装调试、维修。(8)操作系统安装调试。(9)部门局域网维护
14、、体系系统故障排除及恢复。(10)打印耗材等的更换。三、维护方式 根据计算机设备维护的特点，工联公司将采取日常巡查检查、体系系统故障申告上门维护两种维护方式。1、日常巡查检查方式 针对于于单位名称部门多、设备广的情况，工联公司采取定时到设备现场进行硬件巡查每月2次;网络维护每月1次;病毒防护每月2次。每2个月向单位名称提交1次日常巡查检查报告。经过进程工联公司的维护使单位名称网络系统达到政党使用效率达95%的水平。(因电信方原因造成的体系系统故障不在其中) 体系系统故障申告上门维护方式，计算机体系系统故障多为应用中产生，如果体系系统故障不能及时扣除将影响到单位名称各项工作的顺利进行。为此，工联
15、公司采取每日指定技术服务人员接听单位名称设备使用单位的电话体系系统故障申告(或单位名称信息中心电话通知)后，工联公司技术服务人员到体系系统故障现场进行维护前的体系系统故障情况登记，并记录在体系系统故障申告表上，由客户签字确认后进行维护，每次维护结束，工联公司技术服务人员应向各家各户提交体系系统故障申告表，由客户确定设备修复后并签字确认每次维护后的体系系统故障申告表由工联公司统一保管，作为今后维护工作考核的凭证。体系系统故障申告上门维护时限，在接到单位名称的电话或其它方式通知，必须8小时内响应，三个工作日排除体系系统故障。硬件、耗材更换须征得单位名称同意后三个工作日内完成。(注 单位名称重要办公专用计算机设备为双方共同维护)。四、维护工作时限及收费标准 工联公司身单位名称提供电脑设备维护工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。1、服务范围为单位名称办公楼局域网及所属地税所，维护费用为人夷易近币 30000元/年 工联公司在维护中所更换的配件、耗材经单位名称同意后由工联公司购买合格产品，价格不能高于市场同类价格。每满一个季度由工联公司汇总数量、金额，报单位名称审核经过进程后进行结算。双方签约后，单位名称将以银行转帐方式分三次支付给工联公司服务费。1、合同签订
