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1、第4章内容回顾v掌握面试前准备工作v了解面试礼仪v了解面试后跟进方法面试训练（下）本章结构面试面试结束后面试前准备接听电话面试过程中面试前准备礼仪面试技巧礼仪跟进方法礼仪内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者常见面试流程v企业高层面试v用人部门面试v人力资源面试v笔试笔试人力资源面试用人部门面试高层面试技术部门和人力资源面试的区别用人部门关注人力资源关注工作经验、岗位必需素质和相关技术知识等硬指标的考察性格与岗位的匹配性、工作态度、素质能力、工作稳定
2、性等软指标要根据面试官的不同侧重点，去调整我们的面试策略。用人部门面试时，在用人部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。人力资源面试时，在人力资源部门关心的内容上详细讲，其他内容粗略讲。内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者企业喜欢什么样的员工综合素质专业知识与技术学习能力工作踏实与公司共同发展敬业精神团队合作精神面试中的具体体现v 专业知识 扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力v 学习能力 根据工作需要，随时随地的学习和实践能力v 工作踏实 工作
3、踏实，务实不务虚v 与公司共同发展 职业规划符合公司目标，能随公司进步v 敬业精神 很强的敬业精神，良好的职业道德v 团队合作 良好的沟通能力和团队合作意识内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者常见面试问题v 个人基本情况 做一下自我介绍 你的朋友对你是如何评价的 你的优点和缺点是什么v 项目情况介绍 谈谈你做过的项目情况v 对公司的了解 谈谈你对本公司的了解v 敬业、职业性 你对加班的看法 你离职的原因是什么v 薪金福利 你对工资的要求最强面试者大
4、赛（初赛）内容：通过回答面试提问，选出最强面试小组规则（必答题）：1、分成4个小组，每组选出组长2、比赛分为初赛（必答题、抢答题）和复赛（相互出题）阶段。初赛确定最强面试小组3、必答题要求各组都要回答，最少两轮。每位学员在比赛中只能回答一次。答对1题，小组加10分；5、活动时间：初赛共计35分钟请做一下自我介绍必答题v 介绍内容要与个人简历一致v 表述方式上尽量口语化v 要切中要害，不谈无关、无用的内容，清楚简单地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是什么v 条理要清楚，层次要分明v 事先最好以文字的形式写好背熟必答题请谈谈你的家庭v 了解求职者的性格、观念、心态等，这是该问题的主要作用v
5、简单地罗列家庭人口v 强调温馨和睦的家庭氛围v 强调父母对自己教育的重视v 强调各位家庭成员的良好状况v 强调家庭成员对自己工作的支持v 强调自己对家庭的责任感必答题请你简明评价自己，用形容词v回答在78个词左右v词性是强烈的v应包括12个可以被称为缺点的中性词，例如：完美主义、太过随和、显得软弱等你认为自己最大的弱点是必答题v不宜说自己没缺点v不宜把那些明显的优点说成缺点v不宜说出令人不放心、不舒服的缺点v可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点必答题你认为自己最大的优点是什么v强调你已经具备的技能v优点一定要对公司有帮助的v优点一
6、定要简明扼要v对优点要做一定的解释必答题你朋友对你的评价v侧面考察你的与人相处的能力v回答要是正面的积极的v回答要符合该公司的企业文化v回答样板会议时和上级争执，怎么办必答题v 陷阱问题v 下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执v 在告之面试官不根本不会产生这样的问题后，可以说一下如何和上级意见不统一时的处理。v 发生意见不统一时，不要在公开场合表现出来，可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。v 如果沟通后，上级还是坚持原来的决定，那就坚决按照上级的决定执行。必答题对加班的看法v IT软件企业中，程序员的工作很多时候是跟着项目走的，因此阶段性的加班是非常正常的事，因此企业要考察求职者是否能够
7、承受加班。v 说明自己的工作会是高效的，不会把应在的工作时间内完成的拖到休息时间。v 如果是工作需要，特别是项目进度的要求，是非常乐意加班的。v 最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前上尚无家室或家庭比较支持，可以抽出较多的时间来工作。必答题介绍一下你的实践经历v 考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是否具备学习潜力。v 列举做过的项目数量，以68个为宜，其中主要23个的是哪些，然后举例说明。v 所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向的，另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产品方向是相同或类似的，比如应聘企业规模比较大，项目中就可以说参与企业的企业级网络构建规模化部署最强面试者大赛（
8、初赛）内容：通过回答面试提问，选出最强面试小组规则（抢答题）：1、分成4个小组，每组选出组长2、老师出题，2分钟内思考回答内容；2分钟后抢答3、答对1题，小组加20分；答错1题，小组扣10分5、活动时间：初赛共计35分钟为什么离职必答题v 考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等v 客观，不应伤客观，不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户v 不妨碍的自己的本次面试v 要让考官相信并能够接受v 当考官追问下去时，准备好对你有利的解释抢答题对公司的了解v 考察求职者对招聘公司的重视程度v 产品v 主要业务v 主要领导人v 企业规模v 企业业绩v 企业文化和信条抢答题对公司
9、有什么问题要问v 不要说“我没什么问题”v 不能问工资福利待遇v 可以问培训机会，但是不要一开始就问，也不能当做重点问v 可以问一下“未来几年，公司会有什么新的发展计划”对工资的期望抢答题v 若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。录取前提是对求职者各方面都满意，此前无需过早谈论工资。v 作为没有任何经验的新人，应该尽量以刚刚进入行业的工资标准来作为自己的期望v 当你为公司做的贡献足够大时，公司会很快考虑给你加薪的问题。抢答题如何评价过去的公司v 非常危险的题目v 不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非，品评别人在很多时候是犯忌的v 只应对以往的公司做
10、事实判断诸如企业性质、从业范围、人员构成等，不去涉及其经营状况等商业机密v 尽量避免价值判断像其经营思路是否正确、用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、前景是否看好、老板是否有过人之处等等内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者回顾：企业面试中优先考查的因素v 专业知识 扎实的基础，丰富的经验，灵活的动手能力v 学习能力 根据工作需要，随时随地的学习和实践能力v 工作踏实 工作踏实，务实不务虚v 与公司共同发展 职业规划符合公司目标，能随公司进步v
11、 敬业精神 很强的敬业精神，良好的职业道德v 团队合作 良好的沟通能力和团队合作意识最强面试者大赛（决赛）背景招聘要求：网络工程师1、计算机相关专业，2年以上工作经验，精通网络维护熟悉局域网结构，并可独立完成局域网建设 2、熟悉计算机软、硬件知识，故障处理能力强 3、熟练掌握各种常见网络设备，如交换机、路由器、防火墙等 4、熟悉局域网内病毒防治最强面试者大赛（决赛）内容：相互出题并回答，选出“最强面试官”和“最强面试者”规则（相互出题）：1、分成4个小组，每组选出1个面试官2、根据招聘要求，小组成员选出他们认为最好的5个问题，例如难以回答的，能揭示弱点的，或不寻常的3、每小组面试官指定相邻小组
12、的任一成员进行面试，面试3题。被面试小组答对1题10分，答错0分4、最后选出最强面试题、面试官、面试者5、活动时间：决赛共计20分钟活动讨论v在揭示求职者能力方面，哪些问题最有效？v在揭示求职者弱点方面，哪些问题最有效？v你们希望被问到哪些问题？v在这个活动中，求职者如何扬长避短？最后的优胜者最强面试者内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者v缓兵之计 您的意思是？（进一步确认） 不知道您看出来没有，我太重视这次面试了，所以有些紧张，您能给我一分钟时间
13、让我考虑一下这个问题好吗？v转移话题 坦白地讲，我对这个问题不太了解。但我对问题倒是有一些研究，我可以讲讲这方面的内容吗？ 给出解决问题的方法所涉及的知识点（虽然不知道怎么解决，你会按照什么思路解决）v坦诚相告 很坦白地讲，对于这个问题我不太了解。（没有人知道所有的知识）问题不会回答时v 没有礼仪 迟到、着装不整、见面不问好、结束不道别、没有笑容v 专业用语 面试交流过程中不喜欢用专业用语，比如说到操作系统时，不说明用哪一种操作系统v 表达能力 不能清晰地表达自己的观点，叙述没有逻辑关系v 心态 把自己的心态放得过低，自信度不够，表现得过于谦虚，甚至有些唯唯诺诺。我们要不卑不亢，因为大家是平等
14、的雇佣关系，同时面试官的心理是非常希望你能表现好，因为他们也急需人为公司赚钱或做事v 互动性 不会的或者没有听懂的问题，不知道向面试官请教。如果认为这个技术问题比较高深的话，我们可以主动请教技术主管，这样会让人觉得我们的思考角度有些深度面试典型错误内容概要知识知识：面试流程知识：企业喜欢什么样的员工活动：最强面试者大赛（初赛）活动：最强面试者大赛（决赛）知识：应对面试难题和预防面试典型错误活动：模拟面试面试常见问题成为最强面试者“模拟面试”活动内容：情景模拟面试规则：1、选择2个学员进行模拟面试，老师担任面试官2、每个人的面试时间5分钟左右3、面试时，问题和参考答案（有好有差）在投影上，但学员
15、不能看投影4、每个学员结束后，所有学员讨论该学员表现，包括礼仪和面试的回答4、活动时间：15分钟模拟面试参考题目（一）应试者：大专学历、在校期间担任班长。应聘网络管理员面试官：XX网络技术有限公司的技术部长应试者先通过了30分钟网络技术书面测试。面试过程：问：字写的不错吗？答：停顿了一下，笑答“过奖，过奖”。问：能简单的介绍一下你自己吗？答：我来自合肥，中专毕业后，开始学习北大青鸟的软件工程师。我选择这个专业并不是因为这是最热门的专业，而是我本人对网络管理有着极大的兴趣。在第二学期的时候，我在当地一家知名企业实习，在项目经理的指导下，我和我的同学在一个月构造了一个大型企业网络。令项目经理特别高
16、兴。在实习的阶段我有机会了解真实的工作环境，更加坚定了我在这个行业发展的信念。问：做过哪些网络管理方面工作？答：目前正在做BCN的项目（构造一个大型企业网络）。详细介绍项目的架构，用到的网络知识、遇到的困难及如何克服的。问：你怎么想起来放弃工作来学习这个专业的？答：我的确花了很长一段时间才做的决定。最后，我觉得还是应该从事自己感兴趣的工作。因为您知道，我已经不是特别年轻了，所以一旦我决定了，我就全力以赴。问：你认为自己在网络方面最强的是什么？能描述一下吗？答：如果您的时间允许的话，我想为您模拟讲述一下自己最近做过的一个项目，它能够充分说明我在网络管理方面最强的地方。面试官友好的表示“可以”。 模拟面试参考题目（一）问：你对薪水有什么要求？答：我受过系统的网络管理的训练，不需要进行大量的培训。而且我本人也对网络管理特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。问：你对加班怎么看？答：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。问：你还有什么问题吗？答：我想了解一下公司给新员
