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1、科室优质护理工作筹划甄选科室优质照料护士工作计划【篇一】一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质照料护士服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一旗子暗号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。二、具体优质照料护士服务内容与工作措施1.加强核心制度建设，落实照料护士安全措施1)强化医疗安全核心制度及各种照料护士操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2)不定期的进行照料护士安全隐患排查，发
2、现问题，及时处理。病人的环节管理 建立并完善对于于病人转运、交接、压疮等的照料护士管理评价体系。护士的环节管理 对于于新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对于于科室在病房管理、基础照料护士、照料护士安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对于于存在的问题立即指出并限期整改。2.转变照料护士观念，提高服务质量1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床照料护士工作，对于于病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统照料护士。2)从“三基三严”入手，有计划的对于于护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基
3、础理论、专科照料护士、法律法规、服务意识等;加强照料护士技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高照料护士人员的综合素质及专业能力。3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。4)培训专科照料护士骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高照料护士人员观察病情、落实照料护士措施、记录照料护士文书的业务素质。3.严格落实责任制整体照料护士，加强患者健康教育1)根据科室病人情况和照料护士工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病
4、人提供满意照料护士服务的目标。2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、照料护士活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质照料护士服务。3)深化护士分层使用，依据病人病情、照料护士难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对于于应。4.夯实基础照料护士，建立绩效考核制度1)规范病房管理，强化基础照料护士及分级照料护士的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对于于优质照料护士工作自得见和建议。2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行
5、考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质照料护士服务是照料护士管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质照料护士服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医【篇二】照料护士工作需要的是耐心和爱心，在和被照料护士者接触的过程中不断成长，总结出经验，为今后提供更好的服务做好准备。下面是由中国人才网整理的2022照料护士工作计划，欢迎阅读。根据卫生部创建优质照料护士的整体要求及我院创建优质照料护士活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础照料护士，注重专科照料护士，力求从点滴细微的
6、工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高照料护士质量。现制定2022年优质照料护士工作计划如下 一、提高思想认识，明确优质照料护士内涵，增强服务意识组织全科护士学习创建优质照料护士活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质照料护士服务作为提高照料护士质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的照料护士服务。二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作动身点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项照料护士工作。进一步深化优质照料护士
7、服务工作，提升服务内涵，持续改进照料护士质量。三.工作措施 1.合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，照料护士工作量，实行合理安排，弹性排班。2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项照料护士制度及照料护士操作流程，做好照料护士安全工作，对于于患者进行照料护士风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对于于患者进行分级照料护士，患者的照料护士级别与病情相符，加强对于于病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境 加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善
8、照料护士流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的照料护士查房等关键环节，加强照料护士管理确保目标实现。(2)加强照料护士安全监控管理，每月组织组织照料护士人员召开安全分析会及照料护士差错、照料护士不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3)加强科室管理。每周对于于科室在病房管理、基础照料护士、照料护士安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对于于存在的问题立即指出并要务实时改正 细化工作流程，明确岗位责任对于于各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确照料护士分工，力求新的职责更合理实用 抓好基础照料护
9、士、专科照料护士，实行责任护士负责制每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对于于其负责，为患者提供整体照料护士服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通，做好患者的生活照料护士、基础照料护士，保障患者安全，体现人性化的照料护士关怀 深化护士分层使用，依据病人病情、照料护士难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对于于应 不断总结，提高照料护士质量,增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士讲演叨教工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对于于优质照料护士工作自得见和建议。对于于存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高照料护士质量，提
10、高病人的满意度 加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和照料护士常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对于于患者开展健康教育和康复指导，提供心理照料护士 护士实行绩效分配分配原则 效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。分配依据 病人满意度、工作的时间、存在的风险、照料护士质量、责任心。【篇三】在新的一年里，随着科室条件的改善，对于于照料护士工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓照料护士服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的照料护士队伍。围绕照料护士部总体目标，骨科制定工作计划如下:一、突出专科特色，打造照料护士品
11、牌。照料护士作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科照料护士工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对于于病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导到手腕和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在XX年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼自得思和方法。二、抓好质量管理。1、针对于于照料护士工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中的人文照料护士理念融入更多实际具体的工作细节 使规范化照料护士质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使照料护士质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的
12、角度评价照料护士质量，把病人的满意度作为评价照料护士质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、配合照料护士部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯 持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:照料护士业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授照料护士经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题 每天进行床边照料护士业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次照料护士操作示范和考核，每月进行一次教学查房 鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习老手艺、新知识。四、
13、整理好照料护士流程和告知。1、合理的照料护士工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础照料护士、专科照料护士、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行 有效的照料护士告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、切实落实以病人为中心的服务。1、完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务。提高护士的礼仪与素养，创自己的照料护士 把以病人为中心的服务，具体到照料护士行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队。1、发科内照
14、料护士人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长 建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的传达和文件的整理。每次参加医院开会的第二天晨会时对于于内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对于于下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对于于文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。八、开展照料护士成本效益的研究。避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置照料护士资源。定量分析，以尽管即使少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫失效劳，取得较好的经济效益和社会效益。安全。 7Word版本
