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1、眼科护理工作筹划眼科照料护士工作计划篇一一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20XX年全国照料护士工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础照料护士，改善照料护士服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项照料护士工作做到制度化、科学化、规范化 强化内涵建设，不断提高照料护士队伍整体素质 坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续
2、开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。三、工作指标 1、基础照料护士合格率90% 特、一级照料护士合格率90% 专科照料护士合格率90% 技术水平合格率90% 照料护士文书书写合格率90% 急救物品完好率100% 消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 病区管理合格率95% 年压疮发生次数0 健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率80% 医疗安全管理合格率90% 急诊科、手术室、供应室质量管理合格率90% 年照料护士严重差错、照料护士事故发生次数为0 病人对于于照料护士服务的满意率98% 照料护士人员培训率达100%，照料护士人员继续教育学分或学时达到规定要求 每年在州级以上学术会
3、议或刊物上交流，发表论文8篇 年工作计划完成率95%四、工作措施(一)人员管理1、在照料护士人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证照料护士工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下照料护士人力资源调配的预案，避免造成照料护士资源的浪费 努力争取逐步做到分层次使用护士 (1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班照料护士工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活照料护士，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订照料护士计划、科研等工作;(3)、把病人满意的照料护士骨干
4、用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障照料护士服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动照料护士人员工作学习的积极性、主动性 对于于各级照料护士人员进行考核、考评，照料护士部及科室认真做好护士技术档案的管理工作 加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体照料护士，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。(二)质量管理1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量管理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里交运动，落实首问负责制，开
5、展全程优质无缝服务活动 完善照料护士质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，照料护士部主任为副组长，护士长、质检员为成员的照料护士质量管理体系。进一步修订和完善照料护士质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对于于存在的问题和改进措施知晓率达100%,照料护士措施落实率达90%以上，以保证照料护士质量持续改进工作的有效性 落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对于于重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。(三)安全管理1、组织
6、认真学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理办法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高照料护士人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力 建立和完善照料护士差错报告和管理制度，加强照料护士缺陷管理。照料护士部统一规范照料护士缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报照料护士部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施 狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及照料护士常规、规范。由照料护士部制定照料护士安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施
7、、促改进 加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对于于损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务 继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交照料护士部。(四)业务管理1、进一步深化整体照料护士理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性 建立和完善危重、疑难病例照料护士会诊、照料护士查房、照料护士病例讨论制度，强化业务查房效果，照料护士部每季度组织全院照料护士业务查房1次，科室每年至少组织5次照料护士业务查房 引导照料护士人员积极开展照料护士科研，开展老手艺、新业务，撰写照料护士论文，鼓
8、励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文 开展中医特色照料护士，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创建特色中医医院 在职培训(1)选派23名护士长到上级医院进修学习老手艺(PICC)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好基础。(2)照料护士业务学习要求 全院每季度组织一次照料护士讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。(3)照料护士理论培训内容 照料护士质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”照料护士知识、专科照料护士常规、应急预案、急救知识等;(4)照料护士技能培训重点 基础照料护士操作和中医照料护士操作的规范化培训，特别做好新员工及年
9、轻护士的培训;常用急救知识和技能。(5)积极参加省、州照料护士学会组织的各种短训班，不断匆匆进新知识、开展新业务，带动全院照料护士业务水平的提高。(6)请院外照料护士专家到本院进行照料护士业务知识专题讲座12次。(7)鼓励照料护士人员在职继续学习，经过进程自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改善照料护士队伍智能结构。五、积极参加医院和社会组织的其他活动。篇二一、优质照料护士 继续深入开展优质照料护士服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修订优质照料护士绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。1、实行护士岗位管理 以促进护士队伍健康发展为目标，建立完善的护士岗位管理机制
10、。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床照料护士质量的原则合理设置照料护士岗位，明确岗位职责，建立岗位责任制度，提高管理效率。根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件、护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库，动态调整，及时补充临床照料护士岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床照料护士人力的应急调配 修订优质照料护士绩效考核方案 以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，包括护士的工作业绩考核、病员满意度和理论操作考
11、核。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优挂钩。形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬 质量标准细化 根据最新的安徽省三级综合医院评审标准20XX版和三甲检查反馈，结合我院实际情况，完善照料护士质量标准与评价体系，细化各项照料护士质量检查标准，对于于部分质量指标及计算方法不够精细的内容进行细化和量化，提出和建立具有可操作性的照料护士质量评价指标 加强健康教育，制定健康教育路径，制定病人版健康教育手册 进一步完善各种专科疾病的健康教育内容，规范健康教育形式，将照料护士路径理论与临床的健康教育相结合，制定实施有计划、有目标、有评价的系统教育活动，修订完善各专科病人版健
12、康教育手册，用通俗易理解语言帮助患者理解、掌握健康教育的内容，促进正确观念的形成，提高宣教效果，优化护患关系，从而提高照料护士质量，促进患者康复。二、照料护士质量、照料护士安全1、制定照料护士常规、技术操作规范 根据临床实际和最新规范要求，进一步完善各项照料护士常规和临床常用照料护士技术操作规范，要求具有一定的专业领域内的前沿性，符合我院的实际情况，具有科操作性，完善修订成册，全院护士人手一册，方便护士及时查阅 实行危重患者风险评估，成立危重患者照料护士质量督查小组 建立完善危重患者风险评估体系，根据危重患者病情观察评分系统，建立各项风险预警值。成立危重患者照料护士质量督查小组，完善危重患者照
13、料护士质量检查标准及督查表格，具有可操作性，每月对于于分管科室内的危重患者照料护士质量进行督导，所计分数与各科室的季度照料护士质量检查分数挂钩 加强照料护士会诊 加强照料护士会诊的规范化管理 完善照料护士会诊制度和照料护士会诊单，扩大照料护士会诊范围，并按照会诊程序严格执行，对于于会诊病例遵照会诊意见正确实施照料护士措施后，保持后续关注度，对于于预后做好记录。照料护士会诊单留存照料护士部 举办多科联合照料护士查房 为打破照料护士知识的局限性，解决临床实际问题，从全院危重、疑难、复杂、病例以及照料护士难点中选择典型病例进行联合照料护士查房，促进临床科室之间的相互交流，体现照料护士患者的整体性、连
14、续性和动态性，培养护士分析问题、解决问题的实际能力。经过进程查房能了解国内外学术动态，提高照料护士人员理论水平，开拓思维，开阔视野 不良事件伤情鉴定，实行每月一案 制定完善不良事件伤情鉴定标准。对于于所有不良事件的级别进行严格划分，做好相应的处理及保持后续关注。每月科护士长从上报的所有不良事件或其他医院发生的不良事件中选出一例典型案例组织全院照料护士人员讨论学习 加强风险评估及防范，开展疼痛评估、下肢静脉血栓形成的风险评估 完善三风险评估表(自理能力、压疮、跌倒坠床、管路滑脱)，制定疼痛评估、静脉血栓形成的风险评估表，加强全院照料护士人员的风险及防范意识，提高风险评估及防范能力，做好环节控制，
15、提高护士的预见性和工作的主动性，有效地防范风险的发生，做到防患于未然， 照料护士信息化建设 与信息中心共同协商，延伸信息化路径，科学物化护士劳动。实现照料护士文书全部电子版，使照料护士工作走上数据讲评质量的无纸化快捷通道，促进照料护士管理的科学化。申请购买使用照料护士办公系统，逐步向无纸化办公方向过渡。三、加快护士队伍建设，加强专科培训，提升专科照料护士水平，1、新护士规范化培训 为加快新护士培养，使期尽快适应临床照料护士工作，制定新护士规范化培训方案，新进岗的护士由照料护士部统一组织进行岗前培训，各临床科室须进行本科室上岗前培训，安排具体的带教老师全面负责轮转护士的理论和临床技能培训，组织照料护士理论及操作考核。每位新护士轮转培训科室不少于2个，每个科室不少于3个月，轮转科室由本科科室根据专科工作需要制定，轮转培训需在工作后2年内完成，考核合格后方可晋级N2护士，轮转期间，个人表现、理论操作考核成绩与奖金挂钩。并采用双向考核办法，保证培训效果 加强重点科室的准入培训 对于于ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手术室、血透室、消毒供应中心等特殊病区的注册护士必须经过科内3个月以上初步培训，且掌握相关理论及技能后，方可取
