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1、某集团员工绩效考核手册(1)XXX集团职员绩效考核手册目 录第一章总那么111绩效考核意义112绩效考核原那么113考核组织214考核对象215绩效考核周期216考核关系3第二章 绩效考核内容421绩效考核体系综述422绩效考核指标4第三章 绩效考核体系细分6第一节 个人绩效考核631业绩考核6311总述6312 个人业绩考核方式6313 责任中心业绩考核方式732能力考核7321总述7322能力考核方式733态度考核8331总述8332态度考核方式8第二节 各级职员的绩效考核834高层治理人员绩效考核8341高管范畴界定8342高管绩效考核方法8343高管绩效考核等级的确定935责任中心负责
2、人绩效考核9351责任中心负责人范畴界定9352责任中心负责人考核方法9353责任中心负责人考核等级的确定1036一般职员绩效考核11361一般职员考核方法11362一般职员考核等级的确定11第四章 绩效考核实施1341绩效考核人培训1342绩效考核实施过程14421季度绩效考核工作实施14422年度绩效考核工作实施154.3绩效考核偏差的幸免17第五章 绩效考核结果运用18第一节 季度绩效考核结果运用1851职员业绩工资的发放18第二节 年度绩效考核结果运用1952职员年度效益奖金的发放1953职员薪酬级别的调整2054职员职位变动2055职员培训21第六章 绩效考核制度修订2261绩效考核
3、修订内容2262绩效考核修订程序22第七章 绩效考核文件使用与储存2471绩效考核文件储存格式2472绩效考核文件分类编号2473绩效考核文件储存方法2474绩效考核文件查阅权限25第八章 绩效考核申诉2681申诉条件2682申诉形式2683申诉处理26第九章 附那么27附表1：绩效考核指标修订提案29附表2：绩效考核申诉表30第一章 总那么11绩效考核意义第一条 绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量职职员作状况和成效的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对职员进行评定，以进一步激发职员的积极性和制造性，提高职职员作效率和差不多素养 绩效考核使各级治理者明确了解下级的工作状
4、况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司职员的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业进展等鼓舞手段第二条 绩效考核用途 了解职员的工作态度、能力以及对组织的业绩奉献 优奖劣汰，为职员的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训打算提供依据 通过公布的考核方式，通过公平、完整地考核职职员作进行奖惩，鼓舞职员努力工作12绩效考核原那么第三条 绩效考核原那么 公布的原那么：考核过程公布化、制度化 客观性原那么：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想 反馈的原那么：在考核终止后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问
5、题作出合明白得释或及时修正 时限性原那么：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩13考核组织第四条 考核委员会 成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作 主任：总裁 其它委员会成员：各副总裁、总监及企业治理部经理和人力资源部经理 总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中显现的争议的最终仲裁第五条 企业治理部 负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施 配合人力资源部完成对职员个人的考核第六条 人力资源部 负责组织对职员
6、个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对职员考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施 配合企业治理部完成对责任中心的考核14考核对象第七条 职员 高管人员包括副总裁、总监；责任中心负责人；其他贝发职员 考核对象不包括以下职员：计件工、非正式职员、试用期的职员以及考核期内休假超过考核期1/5的职员15绩效考核周期第八条 职员绩效考核周期公司职员的绩效考核包括季度考核和年度考核 季度考核的周期为每个自然季度 年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第九条 职员绩效考核时刻安排 季度考核时刻为：下个季度第一个月具体时刻依照财务报表完成时刻确定；职员考核时刻不超过10个工作日；季度考核需在季度第一个
7、月第四周前完成 年度考核时刻为：下个年度第一个月具体时刻依照财务报表完成时刻确定；职员考核时刻为15个工作日；年度考核需在第二年1月份完成16考核关系第十条 各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情形如下第二章 绩效考核内容21绩效考核体系综述第十一条 绩效考核体系定义 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达评判要求的考核指标组成的评判系统，绩效考核体系的建立，有利于评判职职员作状况，是进行职员考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素 考核指标是能够反映业绩目标完成情形、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的差不多单位第十二条 绩效考核体系的结构针对职员个人工作
8、状况进行考核，由以下三个部分组成： 业绩考核指标，指衡量各岗位职员通过努力所取得的工作成绩的数据 能力考核指标，指衡量各岗位职员完成本职工作具备的各项能力的数据 态度考核指标，指衡量各岗位职员对待工作的态度、思想意识和工作作风的数据 其中职员的季度考核要紧以业绩考核为主，能力与态度考核那么在年度考核时进行22绩效考核指标第十三条 绩效考核指标定义 绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准第十四条 绩效考核指标制定流程 由考核委员会提出绩效考核指标编制工作打算 对通过工作分析、集体讨论和专家咨询设计出的考核指标体系进行统计分析和分类研究，获得绩效考核指标 由
9、人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过 绩效考核指标不是一成不变的，需要依照公司进展时期以及岗位工作内容变化等实际情形进行变化，一样在每年年度考核后的由考核委员会依照公司下一年度的工作重点进行修订第十五条 绩效考核指标制定原那么： 客观性原那么：编制绩效考核指标时要以岗位的特点为依据 明确性原那么：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低等作出明确的界定和具体的要求 可比性原那么：对同一层次、同一职务或同一工作性质职员的绩效考核必须在横向上寻求一致 可操作性原那么：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际要求 相对稳固性原那么：绩效
10、考核指标制定后，要保持相对的稳固，不可随意更换 适应性原那么：绩效考核指标应适应公司不同进展时期，随公司进展时期产生新的变化。第三章 绩效考核体系细分第一节 个人绩效考核31业绩考核311总述第十六条 业绩考核定义 业绩考核是对职员履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成职员作奉献程度的衡量和评判，直截了当表达出职员对企业的价值，是绩效考核的核心内容第十七条 业绩考核内容 公司业绩考核有个人业绩与责任中心业绩两部分，不同类型的职员对应不同的业绩考核内容312 个人业绩考核方式 高管人员季度个人业绩考核：在季度初制定本季度工作打算，到季度末高管人员就工作打算完成情形向总裁汇报，由总裁确定高
11、管季度的个人业绩考核得分 高管人员年度个人业绩考核：年末时高管人员向考核委员会作年度工作述职，汇报本年度完成的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年度工作中的体会教训，提出提升的打算；确定下一年度的工作重点和工作打算。 考核委员会其他成员对年度述职打分总裁打分占20，其他共占80 一般职员季度个人业绩考核：在每年年初责任中心责任状确定之后，各责任中心负责人依照公司对责任中心的要求，确定本责任中心职员各季度的重点工作、工作标准和工作成果；季度末，一般职员的直截了当上级对职员季度工作完成情形打分，确定季度个人业绩考核得分 一般职员年度个人业绩考核：年度个人业绩考核得分为各季度业绩考核得分的平
12、均值313 责任中心业绩考核方式第十八条 责任中心业绩考核方式参见宁波贝发集团责任中心考核手册32能力考核321总述第十九条 能力考核定义 能力考核是考核职员在岗位实际工作中具备的能力，依照被考核人表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配程度作出评定 公司对职员的考核要紧针对该岗位所需5个核心能力指标进行考核，核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化322能力考核方式第二十条 能力考核方式 考核人直截了当领导对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该职员在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它职员的能力表现最终确定该职员的核心能力
13、得分，同时考核人需要注明该职员获得此考核得分的缘故并举出代表性的例子 通过5项核心能力的考核，最终确定该职员本年度能力考核结果 贝发公司各种能力打分依据详见宁波贝发集团年度能力考核指标说明33态度考核331总述第二十一条 态度考核定义 工作态度是对某项工作的认知程度及为此付出的努力程度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在专门大程度上决定了能力向业绩的转化成效 工作态度考核可选取对工作业绩能够产生较大阻碍的考核内容，如协作精神、工作热情、礼貌程度等等，注意一些纯粹的个人一辈子活适应等与工作无关的内容不要列入332态度考核方式第二十二条 态度考核方式 考核人直截了当领导对被考核人进行态度考
14、核，综合考虑本年度该职员在工作中反映出的各项态度，参考态度考核打分标准，确定态度考核得分 通过5项重点态度指标的考核，最终确定该职员本年度态度考核结果 贝发公司各种态度打分依据详见宁波贝发集团年度态度考核指标说明第二节 各级职员的绩效考核34高层治理人员绩效考核341高管范畴界定第二十三条 高层治理人员指：各副总裁、总监342高管绩效考核方法第二十四条 高管人员绩效考核中业绩考核与高管分管的责任中心业绩考核挂钩第二十五条 高管绩效考核的周期与考核内容高管绩效考核分为季度考核与年度考核 高管人员的季度考核由两部分组成：向总裁汇报个人季度工作打算完成情形以及高管分管的责任中心季度考核结果 高管人员年度考核由四部分组成：年度工作述职，高管分管责任中心年度考核，以及高管人员能力考核，态度考核第二十六条 高管绩效考核各考核内容所占权重 季度考核中，季度工作打算完成情形占40，分管责任中心业绩占60；即高管季度考核得分季度工作打算完成情形得分40
