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1、* *故障分析课程介绍l本课程主要介绍一些常见的故障，以及故障排除的一般思路及方法。lUT斯达康大学版权所有内容介绍l第1章 了解故障信息的途径l第2章排除故障的一般思路l第3章故障分类l第4章案例分析lUT斯达康大学版权所有内容介绍l第1章了解故障信息的途径l第2章 排除故障的一般思路l第3章故障分类l第4章案例分析lUT斯达康大学版权所有排除故障的一般思路l收集故障相关信息，了解故障面积并且判断故障的紧急程度l对故障情况进行分析，罗列出可能原因和相应的试排方案l尝试排除故障 优先选择最容易的操作且安全的方案 其次选择最可能的方案 最后选择对正常业务可能产生影响的方案lUT斯达康大学版权所有
2、内容介绍l第1章了解故障信息的途径l第2章排除故障的一般思路l第3章 故障分类l第4章案例分析lUT斯达康大学版权所有故障的分类1. 硬件故障电源模块（PEM）的故障CSM硬件故障业务板的硬件故障SFP硬件故障2. 与ONU连接故障3. 升级、重启故障4. 系统故障lUT斯达康大学版权所有电源模块（PEM）的故障l故障指示配置1：只安装了单个电源模块查看电源模块上的ONLED状态。若不亮，表示电源模块有故障。配置2：冗余安装电源模块查看电源模块上的RUNLED的状态。若输入电压和链接都正常，但RUN是灭的，表示电源模块有故障。lUT斯达康大学版权所有电源模块（PEM）的故障l故障处理确认该电源
3、模块为故障模块拔掉故障模块的电源线拔出故障电源模块，插入一块新电源模块。连接电源线。l处理结果若是单个电源模块，此时系统将自动重启。若是两个电源模块，此时系统的电源模块又工作在冗余备份状态。lUT斯达康大学版权所有CSM硬件故障l故障指示 故障指示1： 当CSM板上的所有指示灯都不亮，表明CSM发生硬件故障。 故障指示2： 当通过Console口或MGNT口直连访问BBS4000，系统上电启动。系统自检未通过，停留在某个自检过程中。 按下BBS4000前面上的RESET按钮，系统重新启动，但BBS4000系统仍未能正常启动。 表明CSM发生硬件故障。lUT斯达康大学版权所有CSM硬件故障l故障
4、处理：确认该CSM为故障插板，拔掉CSM上的所有连线拔出故障CSM，插上新CSM。具体参考CSM热插拔。连接CSM上的端口。l处理结果：系统将会自动重启，系统正常启动。lUT斯达康大学版权所有业务板的硬件故障 l故障指示 当业务板上的POWERLED为常灭，表示该业务板为故障插板。l故障处理（以GEM04B插板为例进行故障处理的描述） 确认该业务板为故障插板 记录业务板的端口连线及其SFP模块信息 拔掉业务板上的所有连线及其SFP模块 拔出故障业务板，插上新业务板。 按照记录，在正确的OLT口安装相应的SFP模块。 按照记录，连接业务板上的端口。l处理结果： 该业务板上的PWRLED显示为绿色
5、常亮，连接到业务板的ONU将重新注册登录到BBS4000。lUT斯达康大学版权所有业务板热插拔过程 将防静电手腕环的接地端插入BBS4000的ESD端口松开故障业务板的上下侧螺母。按下故障业务板前面板上的SWAP按钮，LED将闪烁5s左右，变为黄色常亮。沿着导轨的拔出故障插板,将新业务板从防静电袋中取出，插板插入插槽。通过按下CSM上下两侧的扳键锁，固定CSM板。将插板前面上下侧的螺母旋紧。lUT斯达康大学版权所有SFP硬件故障l故障指示在BBS4000上电的情况下，若EPM04APON口OPRLED为红色，表示该PON口链路有故障；若GEM04B的GE口的LINKLED为红色，表示该GE口链
6、路有故障。确认BBS4000的端口工作正常，BBS4000和对端设备之间的连接正常。此时判断：该端口链路故障是由插板的SFP引起的。lUT斯达康大学版权所有BBS 4000和ONU连接故障处理1. 通过CLI命令行（PrivilegedEXEC命令模式），显示BBS4000的OLT端口属性和端口上所连的ONU数量：telnetUU-BBS400#showinterfaceepon-oltbriefOLTstateadminphymacONUtransceiverself-diagHardwareFirmwareidstatestateaddrnumtypestateversionversion
7、-2/1RunningEnabledpresent00:e0:8e:88:02:001EPM04B-SFPpassed0 x200 x200032/2DisabledDisabledpresent00:e0:8e:88:02:000EPM04B-SFPpassed0 x20N/A2/3DisabledDisabledpresent00:e0:8e:88:02:000EPM04B-SFPpassed0 x20N/A2/4DisabledDisabledpresent00:e0:8e:88:02:000EPM04B-SFPpassed0 x20N/A槽位2上的EPM04B的OLT端口1已启用并可用
8、。端口均采用SFP收发器。槽位2的端口1上注册了1个ONU。lUT斯达康大学版权所有2.启动OLT端口的管理状态在OLT端口配置命令模式下，通过以下命令启动OLT端口：telnetBBS4000(config-t-if-olt-module/port)#noshutdown2.检查EPM04A模块的LED如果OLT端口的FAULTLED为红色，检查该端口的光纤连接。在继续之前，需确保OLT端口的OPRLED为绿色。BBS 4000和ONU连接故障处理lUT斯达康大学版权所有4.检查系统中的ONU认证设置检查有两种ONU认证方法：Radius服务器认证或本地认证。通过以下命令显示ONU认证设置：
9、TelnetBBS4000(config-t)#showpon-sysPONsystemglobalparameters:localslaauthentication=enabledlocalslasyncwithradiusserver=disabledlocallogicalportstrictbinding=disabledMACAddressAgingTimer=300secondsremote-mgmtonu-authenticationtimeout=10若选择本地认证，根据lport绑定设置，分以下两种情况：lport-strict-binding设置为disable时，与ONU
10、的MAC地址设置无关。lport-strict-binding设置为enable时，需确保在本地SLA表中正确输入ONU的MAC地址。BBS 4000和ONU连接故障处理lUT斯达康大学版权所有BBS 4000和ONU连接故障处理流程1.查看OLT口和ONU的状态2.是否启动OLT口Admin状态3.LTMFAULTLED是否亮？4.光纤是否连接正确端口？5.LTMOPRLED是否亮？6.收发器类型是否正确？7.是否需要本地认证8.本地认证-本地SLA表是否有ONUMAC？9.Radius服务器设置是否正确？10. Radius服务器数据库是否有ONU-ID/PWD？11. OLT,Radiu
11、s服务或网络错误是否启动OLT口 lUT斯达康大学版权所有内容介绍l第1章了解故障信息的途径l第2章排除故障的一般思路l第3章故障分类l第4章 案例分析lUT斯达康大学版权所有案例分析1.1. ONUONU注册失败故障注册失败故障2.2. 上连口故障上连口故障3.3. 二层转发故障二层转发故障4.4. 三层转发故障三层转发故障5.5. 组播业务故障组播业务故障6.6. 密码丢失故障处理密码丢失故障处理lUT斯达康大学版权所有ONUONU注册失败故障注册失败故障l造成ONU注册失败的原因有： 从ONU至OLT间的光纤线路损坏或者衰耗过大 ONU掉电 本地认证设置不正确 radius认证的属性参数
12、设置不正确 Radius认证时ONU的用户名与密码设置不正确lUT斯达康大学版权所有ONUONU注册失败故障注册失败故障lONU注册失败后显示的状态： 使用show interface epon-olt module/port mac 如果ONU注册失败，相应的ONU id 为N/AtelnetUU-BBS400#shointerfaceepon-olt2/1mac-address-tableRecordOLTLPortONUidLLIDVIDMac_AddressType-12/1100100:07:ba:35:41:f9Dynamic22/1100408800:07:ba:35:41:fa
13、Dynamic32/12N/AN/AN/A00:07:ba:35:3e:87DynamiclUT斯达康大学版权所有ONUONU注册失败故障处理注册失败故障处理1.LED状态检查2.使用show interface epon-olt brief命令查看ONU 注册的数目telnetUU-BBS400# show interface epon-olt briefOLT state admin phy mac ONU transceiver self-diag Hardware Firmware -2/1 Running Enabled present 00:e0:8e:88:02:00 1 EPM
14、04B-SFP passed 0 x20 0 x200032/2 Disabled Disabled present 00:e0:8e:88:02:00 0 EPM04B-SFP passed 0 x20 N/A2/3 Disabled Disabled present 00:e0:8e:88:02:00 0 EPM04B-SFP passed 0 x20 N/A2/4 Disabled Disabled present 00:e0:8e:88:02:00 0 EPM04B-SFP passed 0 x20 N/AlUT斯达康大学版权所有ONUONU注册失败故障处理注册失败故障处理3、启用管理
15、状态通过以下命令启动OLT端口：telnetBBS1000(config-t-if-olt-module/port)# no shutdown4、检查LTM模块的LED确保OPR LED为绿色。 5、重新激活OLT端口和光纤参数telnetBBS1000(config-t-if-olt-module/port)# shutdowntelnetBBS1000(config-t-if-olt-module/port)# no shutdownlUT斯达康大学版权所有ONUONU注册失败故障处理注册失败故障处理6、检查系统鉴权设置种认证方法：本地认证和radius通过show pon-sys命令查询
16、系统认证设置，ONU逻辑端口设置local-authentication- Local sla authenticationlport-strict-binding - Local logical port strict bindingsla-synchronization- Local sla sync with radius server authenticationvlan-id-base - Configure vlan id base for SLA 若采用Radius服务器认证，则需正确设置ONU用户名与密码，并且ONU的逻辑端口号与相应的ONU用户名密码一一对应； 若采用本地认证，则设置本地认证启用；lUT斯达康大学版权所有上连口故障上连口故障故障现象：业务不通，上连口物理和协议状态为down故障处理：硬件方面检查包括LED、光纤、光模块、与对端设备之间的距离软件方面检查包括自协商、no shutdown、ping命令、查看二层三层接口状态等操作lUT斯达康大学版权所有二层转发故障二层转发故障故障现象：BBS1000配置成二层，数据不能正常转发，不通。注：数据转发是根据目
