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1、服务型党委政府总结 XX镇服务型党委政府工作总结 今年来，XX镇仔细落实十七大提出的“充分发挥基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用”这一新要求，在全镇深入开展服务型党委政府创立活动，进一步提升了社会服务功能和公共管理职能，积极打造职能转变、服务规范、公正透明、廉洁高效的服务型镇党委政府，为全镇经济社会又好又快发展打好了基础。 一、完善服务功能，切实为民服务 进一步规范镇便民服务大厅管理和运行，建立健全岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究、服务代理、集中办公日等一整套规章制度，为群众提供“一站式”代理服务，提高办事效率。组建了理论政策、致富信息、文化卫生、帮困关爱、法
2、律咨询等服务队，深入农户进行服务。目前，共下乡服务10余次，发放宣传单20xx多份，解决实际问题40多件。镇党委政府和村“两委”坚持每半年召开一次“社情民意分析会”，对征求到的群众意见建议进行分析，制定解决问题的具体措施。建立整改落实制度，对群众反映的问题，明确整改措施、责任人、解决期限，并将办理结果及时向群众反馈，承受群众的监督。XX镇依据实际，便民大厅正式投入使用后将制作便民服务手册，分别将镇党政领导干部和站所工作人员的职务、职责、联系电话、年度工作任务，涉农政策、规章制度、镇议事规则等印制成册，发放到牧户，为群众办事提供依据，监督干部行政行为，畅通党群干群沟通渠道。 二、加强规范化建设，
3、形成服务合力 一是进一步加强镇各站所规范化建设。规范各项工作制度和服务流程，明确工作人员职责，将服务项目范围、办事程序、标准，办理时限，采取公开栏公示、印发便民服务手册等方式向群众进行承诺，承受群众监督。二是把服务型镇党委政府创立工作向镇卫生院、信用社、派出所等单位延伸，提高服务窗口单位的服务质量。三是进一步加强村民主政权建设。村建立健全“两委”联席会议和村民委员会向党支部定期汇报等各项民主管理和民主决策制度。充分发挥村务公开监督小组、民主理财小组和纪检监察员的作用，进一步规范财务收支程序，充实完善村村务、财务公开内容、程序和时间。四是强化村“两委”成员轮流坐班制度的落实，明确每月具体办公时间
4、和坐班人员安排，切实解决群众办事“无人可找”的问题。XX镇出台村干部的考勤、请假、坐班和责任追究制度，有效规范村干部的日常工作行为。五是抓好活动阵地和党员干部现代远程教育站点建设。各级党组织通过向上争取、项目扶持、联系单位帮助和自筹等途径，积极筹措资金，专项推动危旧狭小活动阵地新建和修缮工作，全面提升了整体水平，取得良好成效。 三、健全工作制度，形成长效机制 一是落实党务政务公开，采取公开栏公示、会议公开、等方式，确保公开内容得到有效监督。二是完善议事决策机制，镇党委政府在涉及群众利益等重大事项的决策，广泛听取干部群众的意见建议，对与群众关联较大的重大决策和事项，邀请党代表、人大代表、政协委员
5、、村“两委”干部、村民代表举行听证咨询会，充分酝酿讨论并形成方案后再组织实施。村按照“两委”议事规则，但凡涉及事关本村经济社会发展的重要事务都要严格实行“四议两公开”方法，进一步完善党组织领导的村级民主自治机制，仔细落实牧民党员和群众的权利，不断扩大议事民主，促进村级班子工作规范化、制度化。在行政执法过程中做到依据、主体、程序、结果“四合法”和“四公开”，实现群众的有效监督。三是严格执行干部职工“包片包村”制度。仔细落实镇领导包片、干部职工包村制度，明确联系村领导干部的工作任务职责，建立相应的责任、问责、通报、考核等制度，催促干部转变工作方式，转变工作作风，提高工作执行力度，提升服务水平。四是
6、抓好村党支部和党支部书记队伍建设。积极发挥村党支部在基层组织建设中的领导核心作用。五是镇建立干部下基层和干部服务群众反馈制度，对基层干部转变作风和工作方法情况实行跟踪管理，把干部时刻置于群众监督之中。 四、高度重视，重点抓好落实 把创立服务型党委政府活动作为镇党政班子和领导干部工作的重要内容，将保稳定、保民生、抓党建作为重点，镇党委政府聘请村(社区)书记、村长（主任）、站所主要负责人、镇村两级党代表、人大代表、政协委员作为服务型党委政府创立的监督员，每季度召开一次有关部门和人大代表、政协委员及群众代表参与的座谈会、征求意见会，通过发放调查问卷和随时听取监督员的意见、建议等形式，对各部门和干部服务情况进行评议，不断改良服务质量和服务水平。对群众满意率低、服务水平和服务质量较差的干部进行批评教育，对群众满意率高、工作出色的干部，在推荐使用及年终奖励、评优时，予以优先考虑。 中共XX镇委员会 20xx年11月23日 3
