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1、如何做好信访工作 如何做好新形势下的信访工作 我区经济发展较快,社会转型过程中出现的矛盾纠纷日益增多,信访案件呈多发态势,涉及领域越来越广泛,面对新时期、新形势、新任务、新挑战,我要以更加饱满的热情投入到本职工作中去。结合这次党校的学习,我谈一下自己的体会: 一、转变作风,切实履行群众路线教育方针,真心实意为群众排忧解难。一要做好信访矛盾纠纷的排查工作。信访苗头排查化解是一项基础性工作,对信访苗头的集中排查工作,要把工作做细、做实、摸实情、知真底,做到情况明、对策实。通过排查,做到矛盾早发现,情况早掌握,措施早制定,工作早介入。二要抓住主要矛盾,确定主攻方向,做好重点人员、重点案件的排查工作。
2、特别是要注意排查每一个时期发生的集体上访、越级上访、重复上访案件和上访老户等热点难点问题,逐一梳理,查明原因。对有政策规定和确有实际困难的,要从快解决;对没有政策规定又没有实际问题的,通过做思想工作,进行稳定消化;对无理取闹、缠访、闹访、煽动滋事、别有用心严重影响社会秩序的非正常上访人员,要依法处理,及时予以处置。 二、加强信访信息收集工作,掌握主动权。我们在平常工作中注意收集有价值的信息,及时、正确把握信访先兆,就能牢牢的把握信访工作的主动权,做到未雨先缪,防患于未然,及时把问题解决在基层,解决在源头,解决在萌芽状态。在工作方法上还必须多样并举,重视基层信访力量,构建和谐共建有效载体,形成多
3、元化的大信访格局,把信访工作触角延伸到基层的各个角落,广大信访工必须善于利用各种渠道,倾听群众呼 声,正确把握上访人员的思想脉搏,及时发现和掌握可能发生的新情况,新问题,随时防止突发事件和集体上访,越级上访现象的发生。 三、做好信访工作,要进一步树牢宗旨意识,切实解决群众实际问题。要特别注意正确处理人民内部矛盾,讲究工作方法。要加大做群众思想政治工作的力度,既要文明热情,耐心细致地宣传政策法规,做好教育引导工作,又要坚持原则,把握尺度,注意方式方法,不能乱表态,乱开政策口子,引发新的矛盾。对一些久拖不决的疑难问题,要在不违背政策法规的前提下,积极寻找解决问题的方法,对一时难以解决或不能解决的,要耐心细致做好解释说服工作,稳定群众情绪。 通过这次党校学习,我更深刻体会到了作为一名基层信访工所面临的压力和责任,今后我要坚决信心,仔细工作,多为群众办实事,努力做好信访稳定工作。 。 2