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1、园林绿化部员工培训实施标准作业程序一、目的规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。二、适用范围适用于管理处园林绿化部全体员工的培训。三、职责1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。四、程序要点1 培训计划的制定1）园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。2）员工培训计划必须符合以下要求：符合国家及公司的规章制度；有具体的实施时间；有明确的培训范围；有考核的标准；有培训经费的
2、预算。2、新员工的培训1）入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带 领新员工熟悉工作环境。2）第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、 奖惩规定等。3）第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。4）从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗 位约两天。5）轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇 报，上报公司领导及人事部。3、物业管理知识的培训1）全体员工参加由公司统一安排的专项物业
3、管理知识培训及物业管理IS09000质量管理体系知识培训。2）物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。3）员工经培训后参加由公司统一举办的考核。4、园林绿化专业知识培训1）剪草培训：草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法;草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法； 过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。2）花木种养培训：吋花播种、栽培技术； 观叶植物繁殖及种养； 苗木的常用繁殖方法技术； 华南地区常用观赏植物及其栽植； 盆景的养护管理方法。3）施肥原理与技术培训： 常见肥料
4、分类及其习性； 各种花木施肥周期； 施肥时间及技巧；施肥注意事项；肥害判断及抢救办法。4）日常养护培训：淋水；巡查及清枯黄叶、残花、杂物；杂草防除；日常修剪；花木基地日常管理。5）病虫害防治培训：常见病害辩别及其防治方法；常见虫害辩别及其防治方法； 常用农药及其防治对象； 农药使用方法及注意事项； 室内外喷药方法；病虫害的综合防治方法。6）乔灌木及绿篱修剪培训： 绿篱修剪方法技巧及注意事项；造型花木修剪方法技巧及注意事项； 乔木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。7）环境布置培训：室内花木摆放、更换；会场、展场、舞台布置；花坛花境布置设计； 小型园林景观的设计施工。8）插花艺术培训
5、：东方插花特点与插制技巧； 西方插花特点与插制技巧；现代插花的特点与插制技巧：插花的配色原理；花蓝的制作方法；花束的制作方法；家庭插花的服务程序与要求；切花的进花标准及保鲜方法；花店的管理与日常动作程序。9）绿化工程施工管理与验收培训：图纸审核培训；园林工程预算、决算培训；园林施工现场管理培训；花木验收标准及注意事项；新栽花木的管理；绿化工程的标准要求；绿化工程验收标准； 绿化工程验收接管理程序。10）机械使用与维修保养培训： 旋刀剪草机使用及维修保养； 滚筒剪草机的使用及保养；割灌机的使用及保养； 绿篱机的使用及保养； 高压喷药机的使用及保养； 常见机械故障判断及维修办法；X）花木出租出售培
6、训：花木进货及出售质量标准；花木定价方法；出租出售手续；与顾客打交道注意事项。12）外观参观学习。5、其他方法培训：凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。6、培训频率1园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周二下午仁00-3： 00点。2物业管理知识培训至少每半年举行一次，时间由公司统一安排。7、培训成果考核1）笔试考核方法。主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训 完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性点培训成绩的30%60%,成绩长期存档于 园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。2）实际操作考核方式。用于操作性较
7、强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周 内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%70%,成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评 的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。3）总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。4）考核不合格的处理新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告， 并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第次补考不合格，降级工资并给予第二 次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资, 并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞 退。8、培训记录每次培训及考核完毕，由部门主管填写培训记录表及培训成绩登记表，记录报人事部作为员工绩效 考评、工作或工资调动及晋升依据之一。五、记录六、相关支持文件
