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1、Word文档下载后（可任意编辑） 退役军人服务站调查报告退役军人服务站调查报告为深入贯彻落实习近平总书记关于加强退役军人服务保障工作的重要指示精神和*市、*区关于退役军人服务体系建设的会议、文件精神，依据区退役军人事务局的统筹支配，从退役军人服务管理工作的组织领导、服务水平等落脚点出发，细心组织，确保*镇退役军人服务保障体系完成了全覆盖。现将*镇退役军人服务站体系建设工作总结如下：一、领导重视，主动部署镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，快速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长15位、相关工作人员15位，确保每个退役军人服务
2、站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。二、落实场地，建立机制依据统筹支配，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了*镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严厉追查问责，确保工作到位。三、拓展思路，创新服务一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排状况，建立*镇退役军人信息数据网，确保能准时
3、更新把握全镇退役军人的基本状况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场聘请会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣扬资料300份、电话点对点等方式做好政策宣扬，确保退役军人能准时享受相关服务和保障。四是结合*，*，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和缺乏，进一步提高了退役军人管理服务水平。四、存在的缺乏下一步准备缺乏：一是部分退役军人服务站工作人员专业学问和业务较差。二是政策宣扬不到位，导致部分退役
4、军人误读政策。三是部分退役军人人户分别，无法联系，基础台账不完善。下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣扬方式，进一步加强政策宣扬力度，严格落实优抚政策，专心用情用力做好*镇退役军人服务管理工作。依据*镇*村秀丽乡村建设实施方案，协助完成*故居的修缮。退役军人服务站调查报告现状：XX退役军人服务站致力全心全意为退伍军人、军人军属和其他优抚对象服务，为辖区内退役军人做好相关政策宣扬及服务工作，努力将服务站建设成为军人之家，增添退役军人的荣誉感、归属感、获得容感。本服务站已完成退伍军人信息采集共计400人，其中军队转业干部24人(含残疾军人1人)、烈士遗属2人、
5、退伍士兵336(含残疾军人2人)、现役军人家属1人、复员军人34人。完成荣耀牌发放工作率达99%，做到了应挂尽挂。自2019年建立以来已按工作要求主动推动完成以下工作：(一)做好政策引导工作。做好本辖区内退役军人的相关政策法规的宣讲和教育工作，定期召开会议讨论优抚政策落实状况、准时处理退役军人的诉求。主动引导社会各领域开展为退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关心、法律救援、就业安置等服务。准时把握本社区退役军人的基本信息;受理和核实本社区退役军人的帮扶申请材料;协助做好慰问、技能培训、信访化解、政策宣扬解释等工作。(二)完善各类优待机制。1.建立生活困难优待机制。在落实国家有关优抚政策的基础
6、上，对生活遇到重大变故、有特别困难的退役军人给予普惠型生活救助的同时，再给予适当临时救助。2.建立就业创业优待机制。适时举办退役军人就业培训、组织退役军人参与各类岗位聘请，充分挖掘岗位资源，提高符合政府支配工作条件的退役士兵的就业质量。(三)拓宽服务工作格局。适时开展各类走访、慰问等常规服务活动内容的基础上发挥社区、社会组织和社会工作用，引导和鼓舞企业、社会组织和个人等社会力量通过第三方社会组织，开发帮扶项目、走访等方式，有序参加退役军人走访慰问服务工作。(四)实施精神激励举措。加大退役军人精神激励工作力度，提高军人社会地位，增添退役军人的荣誉感、自豪感和获得感，激发退役军人发扬荣耀传统、自强
7、不息、大力支持和主动参加地方经济社会建设热情。主动开展爱国主义教育活动，不断增添退役军人的责任感和使命感。存在的主要问题：本辖区退役军人60岁以上348人，为总数的87%。在组织崇军文体活动缺乏老龄问题的考虑，未从老人精神文化上考虑;在常态走访慰问中结合各项宣扬工作。对于退伍军人中组建志愿者服务队的宣扬需要加强，有力扩大团队人数。下一步工作：对于促进作用发挥这块：做到宣扬到位，鼓舞加入，多组织活动，积累阅历，更好的发挥促进作用。在常态走访中可以结合各类宣扬工作，做到政策宣扬到位。在搭建扶持载体中，主动引入共建单位，组织人员参与培训会等。退役军人服务站调查报告近年来，区、街仔细贯彻落实上级有关退
8、役军人安置优抚一系列方针、政策和指示精神，坚持把军队退役军人安置优抚工作作为一项严厉的政治任务来抓，加强领导、克服困难，较好地完成了复退军人、军转干部的服务管理相关工作，到达了让军队退役人员基本满意的效果。但是，随着军地改革的不断深入，军队退役人员安置难的问题，已经特别现实而紧迫地摆在我们面前。最近，我街就当前新形势下军队退役人员就业安置问题进行了实地走访、调查，详实调查了解了当前军队退役人员安置工作中出现的新状况新问题，以寻求破解对策。一、街道退役军人服务管理工作现状为适应当前新形势下的服务管理工作的要求，街道根据市、区军队退役人员管理服务工作部署，建立了由街道党政办、综治办(司法所)、纪检
9、监察室、社会事务办、财政所、东岸派出所组成的退役军人联席会议机制，同时还成立了街道退役军人服务管理中心，即服务中心成员由街道综治办、社会事务办、党政办等相关骨干组成，服务中心主要职责是做好街道辖区内军队退役人员优抚安置等相关工作。另街道下设退役军人服务站5个，即隆平公园社区退役军人服务工作站、望龙社区退役军人服务工作站、东宜社区退役军人服务工作站、杉木村退役军人服务工作站与东屯村退役军人服务工作站，服务工作站主要职责是摸排统计各自辖区内涉军人员信息并向街道服务中心报送，各服务工作站对涉军人员前期摸底工作上报的数据统计显示目街道现有在册退役军人人数为181人，其中党员人数为122人，街道军转干部
10、人员6人，符合相关政策安置条件26人(其中79及两参人员20人，下岗志愿兵5人，带病回乡转业士官1人)，要求上岗人员13人，已签署了芙蓉区退役军人再就业承诺书有6人，另7人因对相关政策不理解及相关条件没到达要求没有签署承诺书。二、存在的问题及缘由分析从摸排的数据上看，现我街军队退役人员存在主要问题表如今：(一)部分退役军人对政策缺乏认识理解，给目前摸底工作带来了肯定的难度;(二)调查中发觉部分退役军人存在老龄化就业困难、生活困难、大病就医等实际问题没有相关政策根据可解决途径;(三)由于区划调整原东岸乡拆乡分街道后，在摸底采集过程中我们发觉有部分退役军人因拆迁等缘由存在人户分别状况，且这类型人员
11、由于长期不在我街范围内居住且无联系方式，对该类人员状况不明、信息不全，给摸底工作带来了相当大的难度;(四)基层党建涉军管理资料信息不够完善，表达在日常综合业务能力不强，缺少系统的综合业务技能相关培训。从上述4个问题分析其缘由在于：(一)国家政策是我们解决退役人员问题的基本法规政策根据，而一些政策法规相对滞后或不配套，造成退役人员在对相关政策的认识理解上存在偏差。(二)部分退役军人因伤残、疾病、失业等缘由，生活、住房、医疗等方面的困难比较多，整体生活水平没有到达当地平均生活水平，心理严重失衡。大多数上访者都认为如今社会经济进展了，人们生活宽松了，而他们这些过去为国防、军队建设作出过奉献的人，个人
12、基本生活没有保障，他们有理由实行肯定方法和形式向党和政府倾吐心声。(三)由于城市化进程的推动，多数城乡结合地域为迎合建设进展需求大量拆迁，部分退役军人作为涉拆人员搬离原居住地，给基层村、社区服务管理上带来相当大的难度，由于部分对象难以实时管理也给服务管理摸底工作造成了信息不全、状况不明等。(四)由于部门职能界限，服务管理中心人员业务综合能力缺乏，上级相关部门缺少对业务专干组织相关系统培训，致使中心专干在日常服务管理工作上常常会遇到不属于自己业务范畴不熟识业务办理流程无从下手的瓶颈问题。三、下一步工作建议(一)继续做好涉军人员的思想工作，进一步落实退役军人优抚相关政策，在国家现行退役士兵安置法规
13、和相关政策没有做出根本性改革前，针对工作中的实际困难和问题，要解放思想，转变观念，妥当处理好退役军人提出的合理诉求，保持复员退伍军人的稳定，努力开创退役军人服务工作的新局面。(二)仔细履行维护稳定的主体责任，扎实做好源头矛盾排查化解工作，针对当前涉军集访等严峻形势，街道将进一步完善相关突发事件处置预案，主动探究制定涉军问题矛盾化解排查机制，将不稳定因素造成源头有效的掌握在萌芽期力争涉军问题得到化解。(三)主动探究退役军人党建工作，仔细讨论具体实施方法扎实推动党建工作，继续加强基层党支部对退役军人党建服务管理意识，进一步完善退役士兵党员基本信息台账，全面把握辖区内退役士兵党员的组织关系、分布领域、工作状况、家庭信息、思想动态及参与组织生活状况，将退役军人党员纳入党员积分制管理，通过从参与活动、组织生活、学习培训等方面的积重量化，强化了对退役士兵党员的动态管理。第 8 页 共 8 页
