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1、XX县退役军人效劳中心2021工作要点 XX 县退役军人效劳中心 2021 年工作要点 2021 年 XX 县退役军人效劳中心工作总体目标是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于退役军人效劳保障体系建立重要批示，认真落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，全面落实县委县政府、上级退役军人事务部门的部署要求，紧紧围绕退役军人效劳保障体系“六化”建立目标，以提升退役军人效劳保障领域治理能力和效劳保障水平为主线，牢固树立全心全意为退役军人效劳理念，坚持建强效劳机构、夯实效劳根底、强化效劳能力、提升效劳质量，全面推广“尊崇工作法”，深入开展“思想政治工作年
2、”“基层根底根本建立年”活动，全力打通效劳保障“最后一公里”，把党和政府对退役军人和其他优抚对象的关心关爱落实好、合法权益维护好，不断增强退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感、归属感、幸福感。 一、扎实抓好理论武装 1. 突出提高政治站位和政策理论素养。全系统要聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记关于退役军人工作重要论述、退役军人效劳保障工作重要指示批示及相关最新理论成果、政策成果，将其纳入年度理论学习方案和各类学习教育培训，深入抓好学习贯彻，不断增强“四个意识”、 坚决“四个自信”、做到“两个维护”，切实做到武装头脑、指导实践、推开工作。 2. 突出助推退役军人效劳保障领域治
3、理体系和治理能力现代化。各级退役军人效劳中心（站）要认真学习贯彻党的十九届四中全会精神，认真落实县委县政府、上级退役军人事务部门关于退役军人效劳保障工作决策部署，大力助推退役军人效劳保障领域治理体系和治理能力现代化突出稳固和深化主题教育成果。 3. 突出稳固和深化主题教育成果。要将“不忘初心、牢记使命”主题教育成果详细化、常态化，研究制定常态化制度化落实方案方案，引导退役军人效劳中心（站）系统干部职工以更加昂扬向上的精神状态和勤奋务实的工作作风，不断提升效劳保障能力，为全县退役军人效劳保障事业创新开展做出奉献。 二、深入推进效劳保障体系建立 4. 深入开展“ 基层根底根本建立年” 活动。重点加
4、强县、乡、村三级效劳中心(站)提质建立，高标准落实“五有”和“全覆盖”要求。加强基层队伍能力建立，提升效劳效能，打牢工作根底。推动将其纳入各级督查范围、纳入各级退役军人事务工作综合考核体系，确保退役军人效劳保障体系建强建优 5. 着力打造“ 退役军人之家”。 。把创立“枫桥式退役军人之家”工作作为锤炼严实作风、坚持效劳宗旨、强化效劳意识、 主动担当作为、热心诚心暖心效劳的实践活动。全县 5 个镇退役军人效劳站要先行探索建成可复制、可推广的基层“退役军人之家”示范点，使其逐步具备就业创业效劳、信息动态管理、司法援助效劳、心理调适慰藉、医疗康养咨询效劳、志愿组织效劳、困难帮扶效劳等功能，真正实现“
5、提供精细化、精准化、个性化效劳”，真正发挥好“凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐”的作用。结合实际，探索将“退役军人之家”建立延伸至有条件的村(社区)及效劳对象密集的功能区、大型企业、大型市场等 6. 持续推广运用“ 尊崇工作法”。 。持续创新探索，结合实际讲求实效，将“尊崇工作法”有效运用到实际工作中，将其作为定期业务培训的重要内容，使基层干部普遍掌握有关要求和操作规程。全面创立“尊崇工作法”示范点，实现以点带面，示范引领 7. 积极发动社会力量。鼓励引导社会力量多元参与退役军人效劳保障，成立县退役军人关爱基金，同时加强各级退役军人关爱基金、关爱退役军人协会建立运行指导和监视工作，研究探
6、索退役军人效劳“融合治理”和“关爱尊崇”的方法路径。 8. 畅通上下相互联络。建立完善全县退役军人效劳机构通联和县、乡、村三级工作调度微信群，确保全系统上下以及相互间联络顺畅。 9. 加强信息报送工作。按时按质按量完成上级要求报送的信息等材料。 10. 对照季度清单确保工作做实做细。对照季度工作清单内容，对标对表逐项按时完成，确保季度工作无遗漏。 三、着力标准效劳工作 11. 厘清效劳工作职责。在“主动实践”中，推动研究建立退役军人和其他效劳对象的效劳事工程录，重点界定厘清乡镇和村（社区）两级效劳站的职责，不断提升效劳机构清单化明确职责、目录式开展工作、台账式强化管理的水平。 12. 明确效劳
7、工作标准。制定效劳工作标准，整合效劳功能，简化效劳流程，优化效劳环境，促进形成全维闭合、无缝连接的全链条效劳，推动实现效劳需求“一窗受理、一门办理”。 13. 推进一线接访效劳。进一步标准退役军人信访事项受（办）理流程，认真做好来访接谈、登记录入、转送交办、催办报送、形势分析等工作。拓展信访渠道，提升效劳质量。做好退役军人事务部门领导接访效劳保障，引领各级效劳机构领导干部深入一线窗口、深入效劳对象察实情、摸实底、办实事。 四、全力做好思想政治工作效劳 14. 深入开展“ 思想政治工作年” 活动。结合落实关于加强退役军人思想政治工作的指导意见、县局关于深入开 展“思想政治工作年”活开工作方案，对
8、照工作要求研究制定效劳机构开展退役军人思想政治工作措施方法。 15. 配合当地党组织做好退役军人党员教育管理效劳工作。协调做好退役军人党员组织关系转接相关工作，协助做好过渡期退役军人流动党员、退役军人党员、关注特定时期退役军人党员情况的收集分析和正向引导工作，确保退役军人党员教育管理不缺位不失管不失控。 16. 加强政治文化环境建立。做好效劳场所荣誉室、荣誉墙、荣誉宣传栏建立，广泛开展向全国、全省、全市、全县“模范退役军人”“最美退役军人”和退役军人先进典型学习活动，组织开展“一日为兵、终身是党的忠诚战士”“遇见、看见、听见身边最美退役军人”系统教育活动，让退役军人学有典范、赶有标杆，自觉做到
9、退役不退志、退伍不褪色。 17. 加大宣传力度。在“八一”建军节、烈士纪念日、征兵和退役以及其他重要节点时段，县退役军人效劳中心协调各类媒体开设专栏、组织专题征文等，在全社会大力营造尊崇军人的浓厚气氛。 五、扎实做好权益维护工作 18. 深入学习运用新时代“ 枫桥经历”。 。坚持和开展新时代枫桥经历效劳保障体系建立要以“县乡村三级”为重点，以乡镇为重中之重，开展“基层根底根本建立年”活动的详细要求。按照标准要求择优选报乡镇退役军人效劳站为示范点。根 据 2021 年创立全国双拥模范城（县）的地方，枫桥式退役军人效劳中心（站）必须到达规定比例 70%以上的要求，以“六条标准”为指引，积极引导广阔
10、退役军人提升自我管理、自我教育、自我效劳和自我化解矛盾问题的能力。 19. 全面搭建退役军人权益维护平台。积极创立信访接待温馨效劳窗口，畅通网上访、来信访、 访渠道，加强政策咨询、信访解答、法律援助和心理疏导等效劳工作。 20. 妥善处理合理诉求。配合权益表扬和就业安置股做好逐级走访及信访回复制度，确保效劳对象合理合规诉求、正当需求、信访事项和上级交办转办事项得到及时有效的妥善处理。 21. 大力推进矛盾化解。配合权益表扬和就业安置股接续开展退役军人矛盾问题攻坚化解，建立完善退役军人矛盾问题台帐，健全与退役军人事务行政主管部门和地方职能部门沟通协调机制，着力排查、分析和防范重大风险隐患，做到问
11、题不解决不撒手。 22. 建立健全预警机制。依托机构站多、面广，建立联系沟通机制，及时掌握发现不稳定信息，及时开展调处化解。配合权益表扬和就业安置股制订信访应急预案，加强公众和网上正面引导，积极稳妥协助处置重大或突发信访情况。强化效劳机构属地吸附功能，严防大规模性越级访，特别是赴省访、进京访、反复纠缠闹访。 23. 完善运行体制和发挥机制作用并举。逐级建立退役军人信访事项工作台帐，突出建立和完善集访、重点涉访人员“是谁、在哪、干啥、想什么”的重要事项台帐，扎实做好退役军人信访信息收集、研判、报送工作，充分发挥效劳中心（站）的“神经末梢”作用。 六、积极开展就业创业效劳 24. 全面落实退役军人
12、就业创业优惠政策。配合权益表扬和就业安置股协助建立退役军人就业创业效劳工作台帐，组织全县性退役军人就业创业情况调查，分析退役军人就业创业形势，摸清底数，为效劳上级决策提供参考。 25. 搭建就业效劳平台。配合权益表扬和就业安置股在就业创业信息、技能培训、专场招聘、就业创业扶持等方面，做到资源共享，拓宽就业创业渠道，为退役军人就业创业提供精准效劳。 26. 大力开展专场招聘活动。配合权益表扬和就业安置股落实退役军人事务部提出的每个县级地方以上人民政府每年至少组织两次专场招聘活动要求，在县城内开展退役军人专场招聘活动，营造助力退役军人充分就业的浓厚社会气氛。 27. 开展自主择业军转干部全员适应性
13、培训。协助权益表扬和就业安置股在组织实施上，坚持即退即训、全员参加，原那么上接收报到一个月内完成培训。 28. 建立完善创业企业家库。配合权益表扬和就业安置股对全县退役军人创业企业家进展调查摸底，建立企业家库，培育开展创业典型，开展退役军人创业开展论坛，培育壮大退役军人创业企业，促进我县退役军人创业质量再升级。 七、热忱提供优抚帮扶效劳 29. 促进优抚事项落实。建立效劳对象优抚待遇事项落实工作台帐。配合局相关股室对走访慰问的时机、方式、方法等标准指导，完善重大节日、重要节点走访慰问和常态化走访慰问工作。组织开展“退役军人效劳进社区、进家庭”活动。 30. 促进社会优先优惠落实。协调社会公共效
14、劳场所（机构）和社会各界为退役军人提供优先优惠效劳，切实把党和政府的关心温暖送到退役军人身边。 31. 促进社保接续工作落实。配合权益表扬和就业安置股做好局部退役士兵社保接续工作。做到政策咨询、身份认定、信息审核、参保缴费四个环节分清楚，按照规定的步骤和时间节点，尽量简化流程，缩短办理时限，扎实做好清理核实工作，做到接续人数清、办理情况清，为各项工作提供有力效劳支撑。 32.。 搭建优抚帮扶援助平台。协助局相关股室探索建立“领导干部、工作人员、社会力量”共同帮扶机制，建立困难效劳对象“包联帮扶”方法，积极为困难效劳对象协助申请政策救济、实施专门帮扶，广泛发动慈善组织、帮扶基金、爱心企业等社会力
15、量，拓宽困难效劳对象救济渠道。 八、加强效劳文化建立 33. 培塑退役军人效劳文化。树牢首任意识，强化政治担当，弘扬自我革命精神，推进自我改造、自我净化，着力培塑内涵丰富、底蕴厚重、特色鲜明的退役军人效劳文化。 34. 倡导树立效劳核心价值理念。研究制定退役军人效劳中心（站）系统职业道德建立标准，明确退役军人效劳队伍建立的标准要求，牢固全心全意为退役军人效劳思想，倡导树立“忠诚、创新、奉献、清廉”的效劳核心价值理念。 35. 加强文化平台载体建立。突出党的领导、军的特色、英雄品质，积极引导建立一批安康向上的退役军人文体组织，举办全县退役军人篮球、象棋比赛，广泛开展喜闻乐见、丰富多彩的文化活动，
16、在退役军人中奏响主旋律、弘扬正能量。 36. 促进退役军人群体作用发挥。鼓励引导退役军人赓续人民军队优良传统，发挥辐射带动作用，参与社会志愿效劳，浓厚社会崇军尚武文化，激发参军拥军热情。探索推进退役军人社会应急保障志愿效劳工程建立，鼓励退役军人在应急保障、传承红色基因、关心教育青少年、扶危济困、化解矛盾纠纷、参与社会建立和热心公益事业等方面奉献智慧力量。 九、夯实效劳工作根底 37. 扎实推进退役军人建档立卡工作。配合局相关股室开展退役军人和其他效劳对象信息数据采集、资料汇总分析，为实现精准效劳保障打下坚实根底。 38. 创新实践“ 互联网+ + 退役军人效劳”。 模式。探索建立联通上下的退役军人效劳综合信息网络平台，开通门户网站、微信公众号等，推行退役军人实名注册享有效劳，努力推动实现退役军人效劳事项“一网通办”。 39.。 加强队伍培训。组
