国防科技类专业综合试卷

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1、第 1 页 （共 6页）第 2 页 （共 6 页）秘密启用前期末统一考试国防科技类专业综合本试卷满分： 300 分；时间： 150分钟；总成绩_温馨提示： 答题前，务必将自己的专业班级、姓名、考号填写在左密封内的相应位置上第 一 部 分汽 车 营 销 （ 共 60 分 ）一、选择题： （每小题 3 分，共 24 分）1 销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）A 企业的利益B 顾客的利益C 企业和顾客的利益2 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“ 哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。 ” 等用语言来进行的寒暄属于( ) A 问候型B 言他型C 攀认型3 对于走进 4S 店的客户，不

2、一定每一位都是潜在客户，其表现为( ) A 眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价B 言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价C 眼神不同、言谈与行动不同、直接问价4 在初次沟通中，为了让客户对你预先设计的东西留下印象，应该先注重在 ( ) A 销售B 建立关系C 品牌美誉度5 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可( ) A 向顾客说明并致歉意，再离开B 向同事打招呼，再离开C 向主管说明，再离开6 一般首先询问价格是中国汽车潜在客户的习惯，有可能导致这种行为的三个因素为( ) A 没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、通过价格来判断产品价值B 没有购车经验、通过询问价格与预算作对比、是否

3、购车取决于价格因素C 没有购车经验、通过价格来判断产品价值、是否购车取决于价格因素7 为成功进行产品销售推广，最初的沟通目的应该集中在( ) A 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C 让客户感受到 4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象8 销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是( ) A 信口开河B 注意倾听C 含糊其辞二、判断题：（每小题 2 分，共 16 分）1 当某一项目有两种维修方案时，为了不引起不必要的麻烦， 没有必要都告诉客户，可按照我们自己选定的方案向客户说明（）2 销售的三要素包括信心、需求

4、、购买力（）3 良好的说服力是业务接待（服务顾问）最大的才能（）4 顾客所做的决定大都是理性的（）5 顾问式销售以客户为本，传统式销售以商品为本（）6 接车时，业务接待应尽快了解客户需求，开好工单，请客户签字后， 铺三件套，及时将车送至车间维修（）7 顾客最担心的是价格（）8 在车辆交修确认时，业务接待只要向顾客解释维修内容即可（）三、名词解释：（每小题 10 分，共 20 分）1.市场营销2.目标市场第 二 部 分电 子 技 术 基 础 （ 共 75 分 ）一、选择题：（本大题共 8 小题，每小题 5 分，共 40 分） 1. 与常用三端稳压器型号不相符的是（）A78XX、B79XX CLM

5、317 D9015 2. 描述稳压二极管的正确选项是（）A工作在正向电压下B工作在反向击穿状态下C没有正极负极之分3.单相桥式整流电路需要（）个二极管A2 B4 C6 4. 三端稳压器 7912 输出电压是 ( )V. A.+12 B.12 C. 12 5. 二极管的主要用途之一是（）A限流B储能C放大6. 不能作为滤波元件（）A二极管BLC 元件C电容器D电感器7. 全波整流电路输出的平均电压UL=（）U2 第 3 页,（共 6 页）第 4 页 （共 6页）密封线内不要答题A0.45 B0.5 C0.9 8. 用指针式万用表检测发光二极管，应该使用档位（）ARx1 或者 Rx1 BRx1K

6、或者 Rx100 CRx10K 二、简答题（每小题5 分共 20 分） 9. 整流的作用10. 滤波的作用11.如果 u2=10V，桥式整流后，负载RL两端电压约等于多少V？12.与线性稳压电源相比，开关电源有哪些优点与缺点？三、综合题（共15 分）13. 用线条连接相关电路元件，使之成为成为正确的桥式整流电路。注意负载上的电压是上正下负。 (5 分) 14. 画电路符号（每符号2 分共 10 分）三极管 PNP 稳压二极管无极性电容器三极管 NPN 空心电感第 三 部 分汽 车 保 险 （ 共 80 分 ）一、选择题：（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分）1.一般地，汽车保险

7、主要是（） 。A.交强险和商业险B.交强险和附加险C.交强险和玻璃险2.下列不属于汽车燃料的是( )。A. 汽油B.柴油C.煤油3.交强险的有责任死亡伤残赔偿限额为（） 。A.110000 B.100000 C.11000 4.交强险的无责任死亡伤残赔偿限额为（） 。A.110000 B.100000 C .11000 5.汽车保险的保险时间一般为（） 。A. 12 个月B.24 个月C.6 个月6.在我国汽车保险产品中，主险由车损险、( )和车上人员责任险。A.第三者责任险B.玻璃单独破碎险C.车身划痕险7.购买了玻璃单独破碎险的车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏， 仅挡风玻璃和车窗玻

8、璃单独破碎，保险公司应( )。A.赔付B.不赔付C.可赔可不赔8.汽车上常用的有色金属主要有( )。A.铝、铜B.铝、钢C.铝、胶9.汽车保险的原则有防灾减损相结合原则、（） 、保险利益原则、损失补偿原则、近因原则。A.分摊原则B.最大诚信原则 C.优待原则10.在机动车保险单上没有哪一项信息（） 。A.被保险人B.被保险机动车C.完税证明二、填空题：（本大题共 5 小题，每空 2 分，共 24 分请将正确答案填写在答题纸上相应题号的横线上）1. 风险的三个要素分别是、和2. 发动机的四大系统是系统、系统、冷却系统和系统。3. 汽车由、电气设备等基本组成。4. 车辆损失保险的保险金额通常按赔付

9、。5. 汽车保险合同的当事人包括和。三、名词解释：（本大题共 4 小题，共 26 分）1. 保险标的： 5分2. 保险人： 6分第 5 页 （共 6页）第 6 页 （共 6 页）3. 保险费率： 7分4. 汽车保险： 8分第 四 部 分汽 车 整 车 维 护 （ 共 85 分 ）一、填空题：（每空 2 分，共 40 分请将正确答案填写在答题纸上相应题号的横线上 ）1. 汽车总体构造包括、车身和四个组成部分。2. 汽车制动系统按其用途划分为和。3. 汽车维修包含汽车维护和、汽车维护的作用原则是预防为主和、汽车修理的作业原则是。4. 汽车维护是指当汽车行驶到规定的时间或后，根据汽车维护技术标准，按

10、规定的工艺流程、 作业范围、作业项目和技术要求对汽车进行的。5. 汽车维护分为定期维护和非定期维护，其中定期维护分为、一级维护和；非定期维护分为和。6. 若长期不更换空气滤清器的滤芯，空气中的透过率为上升，会加重气缸和活塞的磨损，缩短发动机的。7. 汽 车 空 调 制 冷 系 统 包 括 空 调 压 缩 机 、 高 低 压 管路、膨胀阀和蒸发器等。8. 汽车制动油储液罐上的MIN表示、MAX 表示。二、判断题： (本大题共 10 个小题，每题 2 分，共计 20 分，请在答题纸区域内作答）9. 对发动机进行保养时，在更换机油的同时必须同时更换机油滤清器。（）10. 对发动机进行保养时， 允许使

11、用比厂家规定的品质更高的机油，但不允许使用比厂家规定的品质更低的机油。 （）11. 汽车维护中常见的防止“四漏”指的是防止漏水、漏油、漏气。（）12. 发动机润滑油仅仅只具备润滑作用，不具备清洁、散热和密封作用。（）13. 发动机最佳工作温度不能超过100，因为冷却系统中的水在100时已经开锅沸腾。 （）14. 在进行汽车维护操作时，为了保证安全，手不能触碰到散热风扇。（）15. 清洁空气滤清器的滤芯时，应从滤芯的发动机侧吹入压缩空气。（）16. 汽车使用过程中，火花塞出现积炭和间隙不正常属于正常现象。（）17. 为了防止泄漏，机油滤清器安装越紧越好。（）18. 长期气压过低或过高都会对轮胎造成不正常的磨损。（）三、 解答题（本大题共2 个小题，共 25 分，请在答题纸区域内作答）19. （本小题 10分）请简述汽车冷却系统的构造。20. （本小题 15分）请简述用来评定车况变化的汽车使用性能指标。