旅行社毕业实习报告600字

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1、旅行社毕业实习报告600字 在现在社会,越来越多的事务都会使用到报告,在写报告的时候要注意逻辑的合理性。在写之前,可以先参考范文,下面由给大家分享一些关于旅行社毕业实习报告,方便大家学习,希望可以帮到你。 旅行社毕业实习报告600字一 这一切都为我们开放了大门,供给了机会,是以,我们要长于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要奋起直追。 学海无涯,人生苦短。期间在进步,社会在成长。是以导游也要连续地建立新高度,连续地挑衅本身,连续地超越本身。 实践出真知,让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。 如今是竞争社会,竟争激列,是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。长江后浪推前浪,奔驰不

2、断向海洋。我相信,后来居上而胜于蓝,一代更比一代强。 我相信,经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间,在不久的将来,经过议定大浪淘沙,必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。当时,人们会对导游步队刮目相看,从头评定。 我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来,所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。 本领是结束某一详细活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和,包括结束必定活动的详细方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。本领其实不范围于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生大略具有精良的知识根本,但其实不能同等于他已具有实际本领。

3、本领老是与某一详细的活动关联在一路,它跟着活动的变化而变化。本领包括的范畴特别广泛,如对根本知识的把握本领,技巧操纵本领,与他人雷同交往的本领,自我办理和办理他人的本领,分析题目和解决题目的本领,团队互助本领等等。 观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长,观光社办事的无形性、不可见性、差别性、不可储存性等特点,对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习,经过议定练习我进修到了很多东西,我个人觉得,观光社专业办事人员应当一专多能,他们应具有以下几方面的本领: (一)交际本领 长于与他人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领,专业办

4、事人员必须明白如何与顾客兵戈,建立和保持干系,学会谛听他人的定见,表达本身的设法,珍视交往艺术,能够辨别差别性情、差别场地、差别年龄、差别文化背景的人应采纳的交往方法,有精确的办事意识和办局势度,才华为顾客供给优良的办事。 (二)互助本领 观光征办事工作不像某些精神出产那样工序明了,不管是前台还是背景的办事人员,都必须与上司、部属、同事、顾客、供给商等进行互助。专业办事人员应有全局的见解,较强的和谐、雷赞成识,学会与供给商会商,与同事互助,富裕阐扬差别角色的效用,利用现有各种身分,为顾客供给如意的办事,真正阐扬观光社的纽带、中介效用。 (三)进修本领 观光社专业办事人员为顾客供给办事的进程,也

5、是一个进修的进程。办事人员必须根据顾客的详细必要建立办事方法。办事人员越明白顾客的盼望,就越能为顾客供给优良办事。市场需求的连续变化,要求旅游办事人员应有连续进修新知识、新技巧的本领,有较强的适应性。 (四)教诲、说服本领 在旅游办事进程中,顾客每每必须参加办事进程,互助办事人员的工作,是以,顾客在消耗进程中,进修必要的知识和技巧。但是,很多顾客,特别是第一次接纳旅游办事的顾客,却贫乏消耗经验和充足知识,这就要求专业办事人员做好这类顾客的教导和培训工作。观光社专业办事人员应具有经过议定说话去吸惹人、感动人、说服人的本领,明白清楚、简便、明白地表达本身的思维,为顾客供给精确、易懂的信息,办事的进

6、程也是一个信息雷同的进程,个人雷同本领直接感化到雷同的结果。 (五)企业环境、顾客知识 在办事进程中,对企业内部环境、对市场环境、对顾客的特点把握得越周全,就越能为顾客供给如意的办事。比方,办事人员长于查看顾客的消耗行动,设身处地为顾客着想,根据企业本身的特点,调整本身的办事方法,可使办事工作更顺利地结束。 (六)文化涵养 旅游不可是一项精神享福,更是一项崇高的精神文化享福,观光社专业办事人员无疑应具有必定的文化涵养,才华够与顾客更和谐、更有效地雷同。观光社专业人员若能“上知天文,下晓地舆”,具有广博的知识和精良的精神面貌,将有益于与顾客之间的感情交换。 (七)技巧性本领 技巧性本领是结束某一

7、详细办事活动所必要的本领。观光社每每可以经过议定培训,使办事人员把握必定的操纵程序,适应岗亭的必要。对付某些新雇用的人员来讲,具有某方面的技巧性本领每每是进入某一行业的最起码的要求。跟着高新科技飞快成长,观光社连续地推出新的办事变目,办事技巧愈来愈纷乱,如果办事人员贫乏技巧知识和技巧,就没法为顾客供给优良的办事,技巧性本领是旅游办事人员为顾客供给办事的根本。 (八)办理本领 观光社专业办事人员在办事进程中,必要与他人建立关联,办理本身、鼓励他人、处理辩论、把握感情等等,这一切都与办理才华有关。对付大部分观光社来讲,很多人觉得这一本领的要求每每是针对决议计划层、办理层而言,可是在市场导向的办理系

8、统体例中,企业构造从“金字塔型”构造布局变化为“倒金字塔型”构造布局,办事工作决议计划权从办理部分和本能机能部分转移到办事工作第一线,每位办事员都成为办事工作“办理”人员,是以,办理本领不再是高层办理人员的“专利”。 旅行社毕业实习报告600字二 实习地点:_旅行社 实习目的:通过这次实习对旅行社的具体营运与操作。管理等方面有了了解,丰富社会实践经验,旅行社实习报告。 实习时间:20_年2月15日20_年5月15日 一、_旅行社总体介绍: _旅行社成立于20_年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成,以现代制度运营的旅游企业,在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下,连续两年

9、(20_、20_年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在东方”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。 二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。 这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现

10、自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。 实习期间我了解到以下几点: 1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。 2、了解旅行社的服务规程及管理要领。 3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们

11、旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。 4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种: (1)经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的

12、矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。 (2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。 (3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区

13、,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。 (4)生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展,生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍,造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响,对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范,服务质量下降,欺诈宰客行为增加,败坏旅游地的形象等,对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障,进一步的开发建设无法实施,社区居民参与分配不足,旅游地达不到预期的经济发展的目标,而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰,造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加,此外,由于生态旅游地居民生活水平低,可能出现伐木,偷猎等现象,造成

14、对旅游资源环境的压力。 旅行社毕业实习报告600字三 经过大学前三年对于旅游管理专业的理论学习以及在校期间众多的社会实践经历后,于20_年2月14日,本人有幸得到进入天津中国国际旅行社实习的机会。本次实习是本着学习工作方法,累计工作经验,实现把理论转化为实践,把知识转化为能力的初衷来进行的。 在接近一个半月的实习过程中,我以学习的专业知识作为指导工作的基础,在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换,从而达到锻炼自我,提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧,让实习得到不少收获。 实习让我有机会真正体现到真实商业世界,也通过实践,使我对旅游管理这一领域的

15、相关知识有了一定程度的深入理解和掌握。 在实习中,我主要负责,人员统筹,前期接待、支票结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。 天津中国国际旅行社南开部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、国际部、国内长线游部、国内短线游部、团队游部。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。 部门内部在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。 例如,我接触的第一个团队,在和经理一起完成的一项团队接待工作中,我在经理身上学到了很多经验。我们的团队是天津福马缝纫机械有限公司日方代表及中方团队,主要是会议及旅游活动。我负责前期出行客人统计工作,以便为后面的操作做准备。名单准备很复杂,包括会员名单、乘火车客人名单、乘飞机客人名单、自理客人名单,保险名单、先遣人员名单、VIP客人名单等。先期准备完成之后就是安排行程,按照客人出行

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