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1、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者马上删除。资料共共享，我们负责传递学问。销售类书籍读后感篇一：全能销售读后感 全能销售读后感 全能销售这本书从心理，口才人脉三方面对我们叙述了该如何做销售，这些营销的经验与道理是值得我们全部营销人员学习探讨的。 全能销售这本书从理论到实践，深刻而形象的叙述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲惫感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简洁的销售，要做好销售就必需要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。 销售是一种本事，营销是一种艺术。 市场营销就是管理有价值的客户关系，通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及制造满足留住和进展顾客。要想做好市场营销
2、，就如书中所述，第一就是要了解客户心理，把握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户供应产品、服务和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温温存平安的基本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对学问和自我表达的个人需要，这些都是人之所以为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现形式，这受文化和共性的影响。在得到购买力量的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进行购买商品的活动。当我们把握客户的心理时，就能准时供应商品、服务和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺当。这样获得客户之后，就需要制造顾客价值，为顾客供应满足的服务，让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等
3、各种服务，并将其渐渐进展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响，在大多数状况下，营销人员很难把握这些因素，但是我们可以考虑这些因素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的，从而促使购买的决策行为。 本书的其次部分是关于销售口才方面的，这是在与客户沟通中很重要的一个影响因素，能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增加的就是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组
4、织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的，所以销售人员需要在口才功夫上花精力培育的。如何让顾客生疏自己，让顾客信任自己，如何激发客户的古怪心，让顾客想买我们供应的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。书中的最终一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升自己。 需要别人帮忙前要先帮自己，让自己有充分的预备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，服务并请教顾客，由于很多顾客的经受是自己所没有的，甚至很大部分是自己需要学习借鉴的，而假如忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会渐渐失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝
5、试给客户制造机会，挂念客户给足面子制造里子，这样客户也会敬重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友情，所谓资源所谓生意和交易，最终通通绕不开饭局!因此，如何制造饭局，进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程，全能销售在这方面供应了较为丰富的经验体会供我们学习。 本书给我的体会有很多，不管现实的状况到底怎么样，期望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来猎取更多的经验与感悟，就努力的做吧。篇二：销售就是搞定人 读书心得 读书 心得 -读销售就是搞定人 销售就是搞定人这本书作者以故事案例的方式共享了销售的经验。虽然案例都是关于内销的
6、，但是内销和外销同为销售，总是有些东西是相同的，值得相互学习的。 作者简介：倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill等世界有名企业，任办事处经理、销售总监等职。现任香港BSM特材阀门公司总经理。 书里面有很多东西是值得自己思考和借鉴的。以下是自己特殊深有体会的几点： 1）目标可以让你专注于所做的事情。假如力量够专注，哪怕一个小石子也可以砸死一个巨人。每个人都有很巨大的力量，但很多人往往将精力铺张在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往让他遗忘自己要干什么，以致最终一事无成。感想：目标很重要。明确自己的目标，就会很明确的知道为了实现这个目标，要怎么去做。方向清楚，就会少走很多弯
7、路。 2）明知道是鸡蛋，还要去碰石头，这是销售中没效率的事情。 感想：找客户，肯定要找目标客户。找对客户，订单和成交就相对简洁很多，对业绩的完成挂念也很大；找错客户，铺张了时间，效果还不大，事倍功半，甚至无用功。 3）销售员在任何时候都要冷静，不让表面现象牵着鼻子走，肯定要看清本质才动手。 4）凡是别追求100%把握，有100%把握的就不是机会了，那时候商机也会变成司机！会套出你！ 感想：每个月100%确定会下单的客户其实不多，但每个月为了完成目标，当月估计成交客户里面总有很多不确定的客户，下单把握或许不大。但是不管这个几率是多大，我们都要把他们当做100%的去跟进，去想方法促成成交。5）我们
8、经常高估或者低估和我们有关的人的力量，所以为了还原事情本质，肯定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上，客户就回报你多少。 感想：这点感受比较多的是在客人来访时，尤其是重要的大客户。客人来访时，我们要尽量在客人有效的时间，多陪客人，占据他的大部分时间。他安排给我们的时间多了，相当于他分给其他竞争对手的时间就少了，这样客人与我们成交的期望就会越大。 6）销售越是做到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。比如一个老总，你去和他聊产品，他不会有爱好，产品是由他的手下把关即可！但你和他聊高尔夫，可能会聊得很好。 感想：和客人谈判时，彭总跟客人讲的多是进展战略，市场
9、行情等大方向等更多的信息，而我自己经常跟客人讲的目前还仅限于实际订单。自己目前的学问架构和眼界还是有很大欠缺的。但客人作为大老板来讲，已经是商场中的高手，具有丰富的经验和更宽的学问界面。这种学问面和眼界的不对等，某种程度对赢取客人的信任和成交也是很有影响的。 7）客户没有傻瓜，你真诚对他，他也会真诚对你。 感想：在不损害公司利益的前提下，尽量为客人多着想。客人也是人，他能感受到你对他的好，那么他就会更加的信任你，与你合作。 8）销售中期的关键是差异化。差异化给你一个标签，使你看上去与众不同，吸引客户眼球，引起客户的留意和爱好。这是在具体跟单的过程中期必需要标明和做到的！唯有这样，客户才会对你关
10、注多一些。 感想：产品同质化现象已经很严峻，我们的竞争对手有很多，也有很多实力比我们强很多的。我们在争取客人订单时，就要尽量塑造我们能带给客人的价值，比如很好的产品质量，优秀的售后服务。我们要用我们突出的地方来吸引客人。 9）自己对制服客户都没信念时，往往就制服不了客户。你的信念不坚决，客户感觉到了，自然就不怎么敢信任你，也不敢挺你，这往往导致原来还有一线期望的事情彻底黄了。 你的客户哪怕是个巨无霸你也不要恐惊，恐惊门难进，归根结底，你还是要去跟人打交道。、 感想：作为销售员，我们要对自己，对公司，对自己销售的产品要有信念。假如我们连自己都不信任自己，不信任公司，不信任我们自己销售的产品，那么
11、我们怎么可能去跟客人说他选择我们是个很正确的选择，我们又怎么可能去把最好的一面呈现给客人，让客人有理由信任我们是他很好的合作伙伴。所以信任自己，信任公司，信任自己销售的产品在成交过程中很重要。微笑是一种可以感染的力量，信念也是一种有感染里的力量。 10）和客户沟通要尽量和客户保持同一个阶层的特色。 感想：站在客人的角度想问题，尽可能的替他削减不必要的麻烦。 11）客户订单没有应当是谁的，而是谁抢到就是谁的！ 感想：现在竞争格外激烈，每个客人面对的也不仅仅只有一家供应商，他往往有很多的选择。而我们要争取客人的订单，就要在持续跟进的同时，加大跟进客人的力度，跟进客户。 12）对自己的产品技术学问了
12、解不深不要写，文笔拙劣也不要写，否则会适得其反。 感想：客人问我们的问题，恰好是我们不生疏的或者一下子不能确认的东西，我们不要急于回复客人，找个理由先把问题缓和过去。然后在另外抽时间把问题弄清楚了，做好预备了在去回复客人。 当然这本书还有很多经典的总结值得自己去学习和深究的。以上几点，只是简略的摘要了几点自己感受最深的。同时这本书的趣味性极强，有让人读几遍确不厌烦的感觉。同时也觉得自己目前的销售经验和技巧都还挺欠缺，需要读更多销售方面的书籍，总结前辈的经验，吸取精华，使自己有更多的进步和进展。篇三：营销书籍读后感正文 营销书籍读后感 最近,学校让我们研读关于自己专业的书籍,由于我们是市场营销专
13、业的同学,所以我就品读了一下关于营销的书籍，在此想向各位介绍一位营销大师，以及它的营销书籍。 他，被很多人称为现代营销之父，他，著作颇丰，给人以启迪。 首先，向大家介绍一下这个传奇人物：菲利普科特勒（Philip Kotler）（1931年5月27日）是世界上市场营销学的权威之一，美国西北高校凯洛管理学院国际营销教授和 S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥高校经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，也曾在哈佛高校从事数学方面的博士後争辩計劃和在芝加哥高校从事行为科学方面的博士後争辩工作。 他著作颇丰，例如混沌时代的管理和营销 营销管理 以及科特勒营销新论、非营利机构营销学、新竞争与高瞻远瞩、国
14、际营销、营销典范、营销原理、社会营销、旅游市场营销、市场专业服务及教育机构营销学。去年又出版了亚洲新定位和营销亚洲。 今日想与各位共享他的一本书，叫做市场营销，是他，告知我们营销是一种打造一股穿透心智的力量 读菲利普?科特勒的市场营销，才真正发觉，营销不是一种把戏，不是一时的哄骗，不是临时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因此营销的任务是困难的，做好营销不是一件简洁的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，菲利普?科特勒的经验告知我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺术，真正做好营销
15、的人，是一种生活的艺术家，他确定在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，由于，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量可以穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇怪的功效，虽然我的表达很功利化，但是实在找不到别的语句。 合上书本，一点都没有教科书的感觉，反而觉得很系统，很有条理性，不知道是自己开头学会看书了，还是真的这本书有太多的借鉴作用，以至让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理分明的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延长，逐步深化，讲解那些自己始终琢磨不透、又夹杂些枯燥的理论和一些案例，原来还是存在很多奇特的，并不是那么简洁，这种写作的思路也很到位，可以逐步吸引读者深化下去，而不会感觉到那种作
16、者的诱惑，而是发自内心的读者需要。读完之际，几点感悟，总结如下： 一、 科学的营销：让营销参数协同最大化 菲利普?科特勒告知我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把全部的营销参数协同起来，将会取得好成果，要想取得最好成果，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种抱负状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普?科特勒先生的市场营销理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，
