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1、-终工作总结写作就这五步一、标题要对标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但 一定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项 可互换;如营销部年度工作总结；大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内 容+总结，如：关于XX公司年度营销工作的总结，比较 全面了。标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。二、引言要精引言应短而精，官话、套话要少。部门总结引言：如：李总：现将营销部年度总结报上，请批示。大公司业务总结引言：如：公司领导：今年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在 公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力 下，我们取得了三方面的成绩：成
2、功实现了年营销任务 5000万元，达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收 入在50 0万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下 了良好的基础;成功地进行了全员营销培训，营销人员的基 本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。三、总结要全总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是 特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支 持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不 要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处, 本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容
3、 易记住。四、不足要准一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要 找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存 在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反 省，写深写透。不足一般不超过3点。五、改进要实针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点一 定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领 导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的 改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。（小部门总结可简单些）总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头 生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分 析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的 承认，且不是感觉太窝火。按照上述五步，你的总结就超给力了！
