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1、人民医院工作总结人民医院工作总结20年,我院在县委县政府及县卫生局的指导下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作道路、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强学科、提品质”年度工作目的，在学科建立、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、进步质量和保障平安等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二五”规划收官。一、社会效益、经济效益齐丰收，医院持续安康开展积极调构造，控费用，保持业务稳步增长。业务总收入达1.97亿元，同比增长11.96；门诊3202人次，同比增长8.05(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增)；出院15491人次
2、，同比增长5.63；手术4733人次，其中三类以上手术2347人次，分别增长0.74和31.48(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术程度有较大提升)；药占比控制在38.32不含中药饮片，同比下降；百元材料占比16.08；床位利用率105.89，平均住院日8.63天。二、严抓落实、齐头并进，医院综合实力持续提升一深化开展作风效能建立教育理论活动。按照县委县政府及县卫生部分署，结合医院实际，深化开展党的群众道路教育理论活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建立“从严管理落实年”系列活动，大力促进医德医风建立，持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识，坚决纠正工作
3、推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题，形成比技术、比才能、比奉献、风清气正的干事创业气氛；不断完善 、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监视机制，畅通投诉渠道、自觉承受群众监视，群众满意度调查保持90以上。二大力进步医疗效劳才能，持续改善群众就医感受1.创新机制，推进重点学科建立。利用合作办医平台，把市中心医院赠予的130万元资金建立县人民医院市中心医院分院科技开展基金，出台管理方法，健全相关组织和制度，申报6个市级扶植开展医学重点学科,其中骨科运动损伤与关节镜技术被列入市扶持开展医学重点学科建立方案，实现了“零”的打破.2.落实举措，进步学科技术程度。在推进重点学科建立的同时，积极落实举措，
4、以点带面，全面进步专业技术程度。一是引入实用性设备，助推学科技术开展，引进16排CT、床边DR等大型设备。二是深化开展合作办医，依托市中心医院的技术优势，根据医院实际，不断拓展效劳功能，开展新技术、新工程23项，举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期，协助举办市级年会2期，申报市级课题3项,立项2项,县级6项。三是在进一步进步常见病多发病救治程度的同时，开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等，进步对急危重症的救治才能。4月28日多科结合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生，该事例第一时间受县、市、省新闻关注，并被中央电视台12频道急诊24小时平安365栏目采用，制作成专题片
5、播出。四是完善120急救体系建立，完成远程转运救护车装备。五是完成临床技能中心建立，培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员CPR操作培训考核。六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。三持续强化责任意识，进步医疗质量，确保医疗平安1.严格制度执行，标准医疗行为。一是强化灌输，抓好医疗制度、操作规程的全院性的、科内学习培训活动，特别是核心制度执行和重点病人管理，标准医疗行为。二是以抓好运行病历质量为重点，采用实时监控运行病历、每月抽查归档病历等方法，全面进步医疗书书写质量，确保甲级病历到达90以上；三是加强合理用药管理，采取处方负面清单管理和处方点评等措施，推进合
6、理用药、合理检查；四是积极应对医疗纠纷，加强沟通引导，增强风险防范意识，平安意识，努力构建和谐医患关系。2.加强护理力量，提升护理质量。一是加强护理队伍建立，全面提升护理管理才能，组织了护理操作技能培训、床边综合才能考核及护理操作技能大比武活动共7次,特别是在全市手术室操作比赛获得一等奖,实现历史性打破；二是继续深化推进优质护理效劳，全面推行护理责任制、挪动护理站、护理电子病历，着力在改善效劳流程，进步工作效率上下功夫；三是抓好根底护理质量的同时，开展PC维护和进社区“护理志愿效劳”，提升护理效劳才能，共选送进修学习38人次。四优化效劳，进步医疗效劳品质1.以人为本，创新效劳形式。有序推进“进
7、一步改善医疗效劳行动方案”。一是继续推行无节假日医院，为病人提供全天候的医疗效劳；二是建立双向转诊平台，加强转诊医院沟通联络，积极推进分级诊疗，完善双向转诊措施；三是继续加强出院患者安康教育和跟踪效劳，实在开展随访工作，深化后医院效劳；四是推行护理服装改革。2.立足实际，改善就医环境。充分利用国家卫生县城复审和稳固省明示范县城创立成果契机，立足医院实际获实效。一是加强信息化建立，门诊实现叫号系统和预约登记排队系统，完成固定资产管理、供给室管理系统晋级前期工作；二是9月份，11月份相继开设了两个病区，新开U床位数4张，调整增加了创伤外科综合病区、呼吸内科综合病区、阳光病区产科，全院床位数到达42
8、9张；三是完成住院部大厅结算窗口改造搬迁、急诊室流程改造和急诊输液室布局调整环境装修、投入新型抢救转运病床；四是加强环境卫生管理，标准标识，完善便民措施，营造温馨就诊环境,推行全院被服托管洗涤；五是更新院内道路交通标识，建立了停车收费系统；六是按照医院二期开展规划，启动急诊医技综合楼工程前期工作；七是狠抓落实，深化推进精细化管理，完成病房大楼中央空调节能、节电、煤锅炉改造等技改工程；八是抓好后勤效劳管理，开展平安消费月活动，完成病房大楼建立工程资金送审，完成门、急诊消防联网工程，建立安保特勤队保卫科，增加技防投入，加强安保建立。五强化化引领，助推和谐医院建立1.标准医院管理行为，进步医院管理程
9、度。一推进人事绩效分配制度改革,职代会全票通过绩效分配过渡性方案;二是秉着“用人唯贤、能上能下”的原那么，完成新一届班子组建及新一轮中层干部聘任，加强中层队伍，进步执行力和协作才能;三是是建立医务监视委员会，严格执行“三重一大”制度，参与大型设备采购、药品选标确标、耗材、试剂的招标工作，做到事前参与，事中监视，事后督查；四是标准器械耗材集中采购和阳光采购工作；五是完成药品采购目录更新选标工作。2.加大宣传力度，提升医院品牌知名度。充分利用电视、报纸、网站、宣传栏、医院微信公众号、微信群微官网等院内外平台，共报送信息330余条,其中在今日刊出条,电视播出55条，有序推进信息宣传工作，加强医院化内
10、涵建立，提升医院品牌效应。3.树立典型示范，大力培育团队协作精神。一是配合县卫生局开展寻找“美丽天使”和“最美天使”活动；二是开展“第二届职工运动会”等职工体活动及典型标杆、先锋模范评选活动，树立争先创优的良好气氛。4.立足大局，勇于担当履行社会责任。一是继续加强同县乡兄弟医院的协作关系，完成明共建、下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务，做好资下沉工作，积极发挥龙头作用；二是完成全县干部职工体检；三是完成应急突发公共卫惹事件救治任务及其他指令性任务。三、20年工作重点20年是“十三五”规划的开局之年，也是深化开展合作办医之年。我院将认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和省市县
11、卫生工作道路、方针政策，坚持以病人为中心，以改善群众就医感受为出发点，紧紧围绕“强机制、优学科、促开展”年度工作目的，一是科学规划、加强根本建立。启动急诊医技综合楼建立工程，争取完成工程立项和职工宿舍2、4号楼拆迁安置。二是合理调整收入构造，严格控制均次费用不合理增长。积极探究药品二次议价和托管经营形式，开展耗材、试剂、骨科材料集中采购；进一步控制药占比力争下降3-5个百分点、耗材比、输液比；住院、门诊均次费用控制增长。三是加强学科建立，提升技术程度。依托合作办医平台，积极培育和推进重点学科建立，进一步做强做大特色和优势学科，再争取完成市级重点扶持学科1-2个；开展急诊一体化建立，进步急危重症
12、救治才能；积极开展科研活动和新技术新工程微创，助推学科建立和技术程度提升；进一步优化效劳流程，拓展效劳功能，实在开展双向转诊，改善群众就医感受。四是加强人才队伍建立。灵敏用人机制，多渠道积极引进人才，加强人才储藏，构建合理人才梯队；加大针对性外出学习培训力度，坚持委派上挂锻炼、高层次学历教育等专业化培养机制，年内争取与市中心医院协作，推出到台湾学习培训；落实举措，加强职工归属感和忠诚度，进步职工幸福指数。五是加强信息化建立，打造智慧型医院，提升医院管理程度。六是加强医院化建立，引领进步医院核心竞争力。七是强化责任意识，标准医疗行为，进步医疗质量，确保医疗平安。通过学科建立、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、进步质量和保障平安等措施，为人民群众提供平安、有效、方便、价廉的医疗效劳。第 5 页 共 5 页
