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1、助理人力资源管理师工作要求(一)选择题(正确答案有一个或多个) 1组织信息调研的结果处理时期的两个工作步骤是( BE )。 A实地调查 B整理分析调查资料 C对调查表格进行再设计 D. 对调研的目的进行修订 E写出调研报告2进行组织信息调研的具体要求有( ABE )。A准确性 B系统性 C同一性 D规模性 E及时性 3组织信息处理的要求有( A )。 A及时性，准确性，适用性 B经济性，有用性，系统性 C规模性，准确性，有用性 D系统性，规模性，及时性4为满足生产经营的要求，企业的组织设计要满足( ABCDE )等差不多要求。 A具备必需的功能 B有利于发挥组织成员的能力 C和谐良好 D高效
2、E灵活5使用调查表进行岗位信息收集，存在的缺陷要紧有( BCE )。 A费时费劲 B需要被调查人有一定的文化程度 C专门难设计一套适用所有工作的调查表 D增加被调查人的紧张情绪 E它的结果并不是完整的可比性资料6( D )不是岗位分析的结果之一。 A工作说明书 B岗位规范 C职务晋升图 D组织机构图7为了使岗位工作丰富化，应该考虑的重要因素有( ABCDE )。A多样化 B任务的整体性 C任务的意义 D自主权 E反馈8企业人力资源规划从内容上看，能够区分为( ABCD )。A战略进展规划 B组织人事规划 C制度建设规划 D职员开发规划 E企业组织变革规划9( ABCE )属于企业人力资源治理费
3、用的范畴。A企业工资项目 B企业职工福利费 C职工住房基金 D.企业办公用品费用 E工会基金10对人力资源治理实际成本支出审核，需要的资料不包括( D )。A成本账目 B核算结果 C原始记录和凭证 D企业所有工作纪录11在人力资源治理成本核算中，人力资源的( A )是两个最差不多的概念。 A原始成本与重置成本 B直截了当成本与间接成本 C可操纵成本与不可操纵成本 D实际成本与标准成本(二)判定题 1组织信息调研的正式调研时期是最要紧、最关键的时期，因为在这一时期调研人员要确定调研的目标。 ( )2调查人员在使用行为纪录法进行信息收集时，具体的做法是直截了当对调查对象的行为、言论、反应进行调查、
4、记录，采集有关信息。 ( ) 3信息的滞后性是指信息流在某种程度上总落后于物流。 ( ) 4信息分析的另一个重要内容是对所搜集的信息进行评级，评级的惟一标准是信息源的可靠性。 ( ) 5从治理学和系统论的角度来看，企业组织是一种建立企业生产经营功能实体的职能活动，是企业治理的差不多职能之一，是企业治理的基础职能。 ( )6治理幅度与治理层次二者成正比例的关系，即治理幅度越大，那么治理的层次越多；反之，治理幅度越小，那么治理的层次越少。 ( )7岗位信息的收集要紧是通过岗位分析实现的。 ( )8岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源治理提供依据，保证事(岗位)得其人，人尽其才，人事适宜。 ( )
5、9人力资源规划又称人力资源打算，它是各项具体人力资源治理活动的起点和依据，直截了当阻碍着企业整体人力资源治理的效率。 ( )10组织结构调整变革打确实是依照企业生产经营总体打算的要求，通过对劳动分工与协作方式、工作地的组织状况、工作轮班方式和工时制度以及技术工人的素养状况和结构特点等方面的深人分析，为提高工效实现劳动组织科学化所提出的具体的措施打算。 ( ) 11地区与行业的工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准等方面规定较为固定，因此企业在编制人力资源治理费用预算时，能够不去考虑这些因素的变化。( ) 12人力资源治理部门费用预算与执行的原那么是分头预算，分头操纵，个案执行。 ( ) 13
6、企业能够依照需要来自行规定本企业的人力资源治理成本核算方法，包括核算单位、核算形式和运算方法等。 ( ) 14制定本企业的人力资源治理标准成本的依据是对企业人力资源治理历史成本的分析研究以及对人力资源治理活动相关的外部因素的估量与推测。 ( ) (三)问答题 1在组织信息调查研究的调研预备时期，要紧做哪些工作? 答：调研预备时期要紧是通过对企业有关情形、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范畴，要紧工作有：(1)初步情形分析。这是指调研人员对本部门、本企业差不多把握的有关情形、信息、数据进行初步分析研究，以便把握了解情形。(2)非正式调研。这是指对拟定假设进行调查研究，
7、发觉新问题、新假设。调研人员能够调查访问对此有体会的专业技术人员，与此相关人员和个别用户，听取他们的一样性意见，以便让调查人员能够进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。(3)确定调研的目标。调研目标的确定是指在初步情形分析和经非正式调查之后，把所要调查的目标进一步明确并逐步缩小范畴，然后确定该调查项目的重点。 2组织信息调查研究有哪几种类型? 答：组织信息调查研究的几种类型包括：(1)探干脆调研。这是一种非正式调研，是对需要调查问题的范畴还不太清晰时所采纳的方法。(2)描述性调研。这是指对需要调查研究问题的相关因素进行大致的、关联性反映的调研。它属正式调查研究，要对客观情形进行完
8、整、严密、准确的描述。(3)因果关系调研。这是指为了弄清晰问题的缘故与结果之间的关系，而进行的采集有关自变量和因变量的资料、数据，科学地分析它们之间的相互关系的调研活动，是对组织信息可控因素、不可控因素的因果关系所进行的一种调研。(4)推测性调研。这是指通过采集、分析研究过去和现在的各种资料，来估量和评估以后一定时期内市场变化进展的可能趋势，它一样是对企业以后人员需求变动进行推测。3列举你所明白的询问法的几种信息采集方法。 答：询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式个别地询问各种想要调查了解的问题，来采集有关信息资料。依照调查者与被调查者接触的方式方法不同，询问法又
9、能够分为：(1)当面调查询问法。当面调查询问法又叫面谈调查询问法，确实是由调查者当面向被调查者询问，了解各种想要了解的问题和情形，并听取他们的意见，观看他们的反应。(2) 调查法。 调查法也称 询问法，确实是用打 的方式对组织人员情形进行调查。关于要及时采集一些比较简单的资料信息，专门只是要了解被调查者对某种情形的看法，如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单的问题，用 调查询问是最为有效、经济、合理、可行的。(3)会议调查询问法。调查单位或调查人员邀请一些被调查对象，一样十来个人，在约定的时刻、地点集中，以会议的方式进行调查。(4)邮寄调查法。邮寄调查法又叫函件询问法，调查者把事先设计好
10、的调查表格，用信函邮寄的方式对被调查者进行调查的方法。(5)问卷调查法。问卷调查法由调查人员把事先预备好的调查询问表当面交给被调查者，并向他说明回答的方法和具体要求，然后留给被调查者自行填写，最后再由调查者定期收回。4信息处理的程序是如何样的? 答：信息处理也叫数据处理，包括以下程序：(1)信息原始数据的采集。这是信息处理的基础，必须保证原始信息的准确、完整。(2)信息的加工。这是信息处理的差不多内容，它包括信息的分类、排序、运算、比较、选择等项工作。(3)信息的传输。形成了企业的信息流以后，要使其能够顺畅地在企业内流淌，以使信息发挥应有的效用。(4)信息的储备。通过处理的信息，关于不是赶忙就
11、要使用的，进行科学合理的储存也是信息工作的一个重要环节。(5)信息的检索。在企业范畴内，存贮着大量的关于技术、经济、生产、人事等信息。要查找其中需要的信息，必须要拟定一套科学的、迅速又方便的查找方法和手段；对信息进行检索。(6)信息的输出。在信息处理完成之后，就应将处理好的信息组，按照要求做成治理人员所必需的各类报表与明细手册。在企业中，各种打算报表、技术文件等等差不多上信息输出的形式。 5简述组织设计的内容与步骤。 答：组织设计的内容与步骤如下：(1)按照企业打算任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个治理层次和职能部门的建立；(2)按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范畴；(3)
12、按照所负的责任给予各部门、各治理人员相应的权力；(4)明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道；(5)配备和使用适合工作要求的人员。 6组织设计要遵循哪些重要的原那么? 答：在组织设计中应当遵循以下原那么：(1)目标一任务原那么。组织设计以企业战略、目标和任务为要紧依据。依照这一原那么，企业组织设计应因事设职，因职设人。(2)分工、协作原那么。组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工及协作配合。这就要求在观念上要有整体的目标和共同奋斗的意识，在制度上应明确分工的责任和协作的义务，在组织形式上，应将分工和协作结合起来。(3)统一领导、分级治理的原那么。只有实行统一领导，才能
13、保证组织和谐；只有分级治理，才有利于发挥各级组织成员的积极性和制造性，才能保证组织高效、灵活。(4)统一指挥的原那么。组织中指挥不统一是秩序纷乱的全然缘故之一。因此，任何下级不应受到一个人以上的直截了当领导。(5)权责相等的原那么。整个组织中权责应是对等的，必须严格保证组织中每一职位拥有的权益与其承担的责任相称，权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。(6)精干的原那么。这一原那么能够使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。(7)有效治理幅度原那么。治理幅度是同治理层次相互联系、相互制约的，二者成反比例的关系，即治理幅度越大，那么治理的层次越少。7岗位设计以及再设计的要紧内
14、容有哪些? 答：为了使岗位设计能满足企业的上述各种需要，能够从以下的三个方面进行设计以及再设计：(1)扩大工作范畴，丰富工作内容，合理安排工作任务。企业能够经由工作扩大化、工作丰富化这两种具体的途径来达到这一目标。(2)工作满负荷。每一岗位的工作量应当满负荷，使有效的工作时刻得到充分的利用。这是岗位设计与岗位改进的一项差不多任务。(3)工作环境的优化。工作环境(劳动环境)是指工作场所、工作地点。工作环境优化是指利用现有科学技术，改进工作环境中的各种因素，使之适合企业职员的生理心理需要，建立人机一环境的最优系统。 8企业在具体设置岗位时，应该注意哪些问题?答：一样来说，某一组织中的岗位设置是由该
15、组织的总任务来决定的。因事设岗是设置岗位的差不多原那么。具体设置岗位时，应注意考虑以下几个方面：(1)岗位设置的数目是否符合最低数量原那么，即是否能以尽可能少的岗位设置来承担尽可能多的工作任务；(2)所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现；(3)每一个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否和谐；(4)组织中的所有岗位是否表达了经济、科学、合理、系统化的原那么。9人力资源规划有哪些步骤?答：人力资源规划的步骤是：(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；(2)依照企业或部门实际情形确定其人力资源规划期限；(3)在分析人力资源需求和供给的阻碍因素的基础上，采纳定性和定量相结合，以定量为主的各种科
