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1、 精品资料网第十讲第十讲 人力资源规划人力资源规划主讲：郭淑英教授主讲：郭淑英教授 2006-10-172006-10- 精品资料网第一节第一节 组织组织n n 一、组织模式一、组织模式n n 组织是指为了达到特定的目标而通组织是指为了达到特定的目标而通过分工协作及权力责任所构成的人的集过分工协作及权力责任所构成的人的集合体，又是合体，又是种复杂的、追寻自己目标种复杂的、追寻自己目标的社会单元。的社会单元。n n 组织结构，则是组织在解决分工关组织结构，则是组织在解决分工关系、部门化、权限关系、沟通与协商、系、部门化、权限关系、沟通与协商、程序化五个问题上所形成的组织内部分程序化五个问题上所形
2、成的组织内部分工协作的基本框架工协作的基本框架. .组织结构有以下基组织结构有以下基本本类别类别。n n直线制组织、直线职能制组织、事业直线制组织、直线职能制组织、事业部组织、矩阵制组织、集团公司组织。部组织、矩阵制组织、集团公司组织。 精品资料网1. 1.直线制组织直线制组织n n 直线制组织是最简单的自上而下的集直线制组织是最简单的自上而下的集权式组织结构类别，最主要的特征权式组织结构类别，最主要的特征n n是不设专门职能结构，管理系统形同是不设专门职能结构，管理系统形同直线。该种组织的优点是结构简单、直线。该种组织的优点是结构简单、权责明确、协调容易、管理效率高；权责明确、协调容易、管理
3、效率高；缺点是缺乏专业化管理分工，对领导缺点是缺乏专业化管理分工，对领导人的管理才能要求很高，仅适用于较人的管理才能要求很高，仅适用于较小规模的组织。小规模的组织。 精品资料网2. 2.直线职能制组织直线职能制组织n n是直线制组织的扩展和强化。该种组织实行组是直线制组织的扩展和强化。该种组织实行组织的领导者统一指挥与职能部门：参谋、指导织的领导者统一指挥与职能部门：参谋、指导相结合的组织结构类别。相结合的组织结构类别。 n n 直线一职能制组织与直线制组织部属于金直线一职能制组织与直线制组织部属于金字塔型或科层制组织，直线一职能制组织的特字塔型或科层制组织，直线一职能制组织的特征，是各级行政
4、负责人都对业务和职能部门二征，是各级行政负责人都对业务和职能部门二者进行垂直式的领导；职能管理部门在直线制者进行垂直式的领导；职能管理部门在直线制基础上使某种管理专业化，它可以协助领导管基础上使某种管理专业化，它可以协助领导管理和决策，但没有直接指挥权理和决策，但没有直接指挥权, ,只能对职务部只能对职务部门进行指导。门进行指导。n n这组织形式的适用面较广，也有一定问题，即这组织形式的适用面较广，也有一定问题，即在大型组织中各个部门间联系和协作会变的相在大型组织中各个部门间联系和协作会变的相当复杂。当复杂。 精品资料网3. 3.事业部组织事业部组织n n 该组织形式是该组织形式是“ “集中决
5、策，分散经营集中决策，分散经营” ”，优点：，优点：n n(1)(1)权力下放权力下放. .使领导人员有更多的精力制定使领导人员有更多的精力制定企业长远计划；企业长远计划；n n(2)(2)各部门负责人自行处理日常事物各部门负责人自行处理日常事物. .有自主有自主权和主人公意识，能够提高管理的积极性和权和主人公意识，能够提高管理的积极性和工作效率；工作效率；n n(3)(3)各部门高度专业化工作；各部门高度专业化工作；n n(4)(4)各个事业部门权责明确各个事业部门权责明确. .物质利益和经营物质利益和经营状况紧密挂钩。该种组织的缺点在于人员膨状况紧密挂钩。该种组织的缺点在于人员膨胀，各部门
6、融合度、协作性不高，整体胀，各部门融合度、协作性不高，整体 利益利益易受损害。易受损害。 精品资料网4. 4.矩阵制组织矩阵制组织n n 这种结构是由职能部门系列和项目小组系这种结构是由职能部门系列和项目小组系列纵横两个管理系列交叉构成列纵横两个管理系列交叉构成, ,形成双道命形成双道命令系统。令系统。( (政出多门，婆婆多。政出多门，婆婆多。) )优点：优点：n n(1)(1)“ “纵横纵横” ”得到联系，得到联系，加强职能部门间的协加强职能部门间的协作和配合；作和配合；n n(2)(2)把各部门的专业人员集中组建，把各部门的专业人员集中组建，方便一方便一些临时性的特别是跨部门工作的执行；些
7、临时性的特别是跨部门工作的执行；n n(3)(3)使组织的综合管理和专业管理结合。使组织的综合管理和专业管理结合。n n缺点缺点主要是由于结构的复杂性使一些小组成主要是由于结构的复杂性使一些小组成员：工作精力被分散。员：工作精力被分散。 精品资料网5. 5.集团公司组织集团公司组织n n 公司制度是现代企业的一般组织形公司制度是现代企业的一般组织形式。在现代市场经济国家中，由于经式。在现代市场经济国家中，由于经济争、兼并、控股和重组，形成许多济争、兼并、控股和重组，形成许多大的托拉斯、联合公司、跨国公司，大的托拉斯、联合公司、跨国公司，即形成集团公司体制。即形成集团公司体制。n n 在集团公司
8、内部，存在着一个以至在集团公司内部，存在着一个以至多个大的母公司，它多个大的母公司，它( (们们) )又控制着一又控制着一定的子公司。子公司的功能是组织生定的子公司。子公司的功能是组织生产经营活动，成为利润中心。产经营活动，成为利润中心。 精品资料网二、现代组织的特征二、现代组织的特征n n1. 1.现代组织的变化背景现代组织的变化背景n n 世界正面临世界正面临次新的次新的“ “企业革命企业革命” ”。我们已。我们已 “ “跨人跨人了组织、管理和策略变革的新纪元了组织、管理和策略变革的新纪元” ”。美国组织与。美国组织与人事管理专家吉福特在人事管理专家吉福特在直线制组织结构的兴衰直线制组织结
9、构的兴衰中，对知识经济条件下与以往工业经济条件下中，对知识经济条件下与以往工业经济条件下人的人的“ “工作实质工作实质” ”进行对比指出七种变化：进行对比指出七种变化：n n (1)(1)从非熟练性工作到知识工作；从非熟练性工作到知识工作；n n (2)(2)从枯燥重复性工作到创新和关心；从枯燥重复性工作到创新和关心；n n (3)(3)从个人工作到团队工作；从个人工作到团队工作；n n (4)(4)从职能性工作到项目性工作；从职能性工作到项目性工作；n n 精品资料网n n (5) (5)从单一技能到多技能；从单一技能到多技能；n n (6)(6)从上司权力到顾客权力；从上司权力到顾客权力；
10、n n (7)(7)从上级协调到同事协调。从上级协调到同事协调。n n 从中见总的变化：在未来的组织中从中见总的变化：在未来的组织中，对人的知识、才能、创造性、协作，对人的知识、才能、创造性、协作性的要求将普遍上升。工作者对组织性的要求将普遍上升。工作者对组织的要求是能够吸纳知识多、才能高的的要求是能够吸纳知识多、才能高的人，能够为员工的创造性提供更多的人，能够为员工的创造性提供更多的机会和舞台，能够更加有利于人与人机会和舞台，能够更加有利于人与人之间的交流与协作。之间的交流与协作。 精品资料网2. 2.现代组织的变化方向现代组织的变化方向n n ( (1)1)扁平化扁平化. . n n扁平化
11、是当代组织变化的一种新趋势，指扁平化是当代组织变化的一种新趋势，指组织的阶层减少和管理跨度加大。组织的阶层减少和管理跨度加大。 人性化人性化、人本化是一种社会潮流，具有无限的生、人本化是一种社会潮流，具有无限的生命力。传统金字塔型结构的组织众多的层命力。传统金字塔型结构的组织众多的层次、严密的分工是以次、严密的分工是以“ “事事” ”为本、以为本、以“ “权力权力” ”为为灵魂，对信息沟通造成障碍，对人的能动灵魂，对信息沟通造成障碍，对人的能动性造成压抑。性造成压抑。n n 组织结构走向扁平化，不仅减少了组组织结构走向扁平化，不仅减少了组织内部的沟通环节，提高了管理效率，符织内部的沟通环节，提
12、高了管理效率，符合人性特征的，扁平化组织才应运而生和合人性特征的，扁平化组织才应运而生和逐步扩展。逐步扩展。 精品资料网(2)(2)柔性化柔性化n n 所谓柔性化，是指工作组织及其工作内所谓柔性化，是指工作组织及其工作内容的强制制度减少的趋势。这是当代组织容的强制制度减少的趋势。这是当代组织变化的一种新趋势。变化的一种新趋势。n n 柔性化组织所强调的柔性，包括组织柔性化组织所强调的柔性，包括组织结构的柔性、管理的柔性和工作时间的柔结构的柔性、管理的柔性和工作时间的柔性等。性等。n n 柔性化组织中有一种柔性化组织中有一种“ “变形虫变形虫” ”组织，它组织，它强调组织成分的随机组合，打破单位
13、内的强调组织成分的随机组合，打破单位内的组织壁垒，吸收组织外最适合做某种工作组织壁垒，吸收组织外最适合做某种工作的人一起组成临时性的组织，在完成工作的人一起组成临时性的组织，在完成工作任务后即自行解散。任务后即自行解散。 精品资料网(3)(3)灵活化灵活化n n 灵活化是高度竞争条件下的现代组织非常灵活化是高度竞争条件下的现代组织非常重视的内容，这给组织以高度的可塑性，获得重视的内容，这给组织以高度的可塑性，获得较强的生命力。组织的可塑性有三种要素：较强的生命力。组织的可塑性有三种要素：n n一是广泛的内部跨单位网络；一是广泛的内部跨单位网络；n n二是用市场机制来协调大量以赢利为中心内部二是
14、用市场机制来协调大量以赢利为中心内部单位；单位；n n三是通过外部协作伙伴合作，创造新的优势。三是通过外部协作伙伴合作，创造新的优势。 “ “变色龙组织变色龙组织” ”在灵活化方面有五大特征：在灵活化方面有五大特征：n n极大的灵活性、个人的承诺、充分运用团队、极大的灵活性、个人的承诺、充分运用团队、扎实的基本功和尝试多样性。最大特点，适应扎实的基本功和尝试多样性。最大特点，适应环境而随时变化自身。环境而随时变化自身。 精品资料网(4)(4)虚拟化虚拟化n n 虚拟组织是在当代社会向信息社会虚拟组织是在当代社会向信息社会发展的背景下，发展的背景下，“ “由若干项技术的汇聚由若干项技术的汇聚 产
15、生的功能特征而形成的公司结构，是产生的功能特征而形成的公司结构，是技术加速融合的结果技术加速融合的结果” ”。n n 虚拟组织有虚拟组织有“ “人员、目标、联结人员、目标、联结” ”三要三要素。在虚拟组织的形式下，组织的员工素。在虚拟组织的形式下，组织的员工由由“ “组织内部组织内部” ” 变为变为“ “跨组织跨组织” ”；工作方式；工作方式由由“ “当面沟通当面沟通” ”变为变为“ “网络沟通网络沟通” ”；管理方式；管理方式由由“ “奖罚控制奖罚控制” ”变为变为“ “目标导向目标导向” ”。 精品资料网 第二节第二节 人力资源规划基本分析人力资源规划基本分析 n n一、人力资源规划的含义
16、一、人力资源规划的含义n n1. 1.狭义人力资源规划狭义人力资源规划n n 狭义的人力资源规划，是指组狭义的人力资源规划，是指组织从自身的发展目标出发，根据织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。的活动过程。 精品资料网2. 2.广义人力资源规划广义人力资源规划n n广义的人力资源规划广义的人力资源规划，分为组织的人，分为组织的人力资源目标规划、组织变革与组织发力资源目标规划、组织变革与组织发展规划、人力资源管理制度变革与调展规划、人力资源管理制度变革与调整规划、人力资源开发规划、人力资整规划、人力资源开发规划、人力资源供给与需求平衡计划、劳动生产率源供给与需求平衡计划、劳动生产率发展计划、人事调配晋升计划、员工发展计划、人事调配晋升计划、员工绩效考评与职业生涯规划、员工薪酬绩效考评与职业生涯规划、员工薪酬福利保险与激励计划、定编定岗定员福利保险与激励计划、定编定岗定员与劳动定额计划等。与劳动定额计划等。 精品资料网
