酒店大学生实习周记20篇

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可。酒店大学生实习周记20篇 酒店大学生实习周记20篇 实习周记 这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情简洁而掉以轻心。也明白了我们如今的境况并不是很理想，应当有危机感。常听别人说社会跟校内是两个截然不同的世界，当时不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经受，确实明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试着转变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的发觉其实收银工作也不是那么无

2、聊的。 每当想到这里，我就不断的鼓舞自己，要好好在这里工作，好好学习相关的学问。每天都有师傅带我，也正因为这样我很快进入收银员这个角色中，同时发觉要学习的学问太多了，怕自己学不过来，可渐渐的，我觉得只要把一些重要的学问记住，并时常的温习，常常的操作，并且好好的把理论的学问和实际的工作互相结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会常常的出现一些错误，但师傅的细心教育使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。 在师傅的细心教育下，我学会了许多学问，比方信誉卡的识别与防伪，顾客使用不同的信誉卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，退换房的一些相关学问，碰到恶劣的顾客该如何应付应。

3、碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些，我要学习的学问实在太多了，心里也有点儿焦急了。感觉自己差的很远。 在局外人看来，收银员的工作很简洁，就是把顾客开房的账目结清。事实上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。这是因为，顾客踏进酒店，接触的第一个员工或许就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要，酒店也很注重这一点，从来到这里的第一天，企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告知我，要做一名称职的收银员，收银技巧的把握当然重要，但对顾客的服务看法和自身的素养也也很重要的。“您好，欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不行少的的。 我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长，学校给我们支配这个机会能让我们及早的发觉自身的缺陷。认识到了缺乏就要尽早的去改正，假如安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生阅历，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。 【酒店大学生实习周记20篇】 第 2 页 共 2 页