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1、精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -一，名词说明1，系统：系统是由两个或两个以上相互区分并相互联系的要素,为了达到确定目的,以确定方式结合起来而形成的整体.2，物流（中国） ：物流是物品从供应地向接收地的实体流淌中,依据实际需要,将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处 理等功能有机结合来实现用户要求的过程.3，物流系统：物流系统是围绕中意特定物流服务需求,由物流服务需求方，物流服务供应方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络.4，系统优化：在确定的约束条件下使系统的一个或多个目标最大化或者最小化的过程.5，
2、物流系统分析：物流系统分析是把物流系统作为一个整体,依据共享的目的,将系统分解成不同层次和不同部分,以熟识物流系统的组成要素，组成方式，系统要素之间的关系，系统与外界的关系的过程.6，物流目标系统化：物流目标系统化是依据物流系统整体最优的原就, 对物流系统内部要素相互冲突,或者,虽然不冲突但需要相互协作的目标进行权衡，选择和和谐,最终确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标,并实现这些目标的过程.7，直接互装 （直拨） ：物品在物流环节中,不经过中间仓库或者站点,直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物留恋接方式.8，物流运作规范化：物流运作规范化是指依据现代物流的要
3、求,对物流作业流程和具体的物流作业进行规范,并确立作业检查，评估标准,- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 1 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -按此标准进行具体运作组织及治理,以提高物流作业质量，降低物流作业成本和缺失的过程.9，物流增值服务：物流增值服务是能够中意客户特定要求,显着增加客户价值,围绕物流服务而开放的创新性的服务.10，物流系统集成化原理：指通过确定的制度支配,对供应链上物流系统的功能，资源，信息，网络要素及流淌要素等进行统一规划，治理和评判,通过要
4、素之间的和谐和协作使全部要素能够像一个整体在运 作,从而实现供应链物流系统要素之间的联系,达到供应链物流系统整体优化的目的的过程.11，物流快速反应化原理：物流反应快速化是指通过确定加快运输工具的速度，重新设计物流系统，物流作业流程优化以及建立供应链等方法,使物流系统的订货处理周期和前置时间大大缩短的过程.12，物流经营市场化原理：物流经营市场化原理是指依据物流系统运作对于资源配置的要求,主要利用市场配置物流资源,以实现物流服务和物流成本的正确和谐和协作的过程.13，物流系统网络化原理：物流系统网络化是指依据供应链的要求,将物流经营治理机构，物流业务运作机构，物流设施设备和物流信息处理等物流系
5、统要素,通过统一规划和设计,以网络形式组织起来,以实现供应链物流系统目标的过程.14，物流信息电子化原理：物流信息电子化是指接受数据库，信息网络以及电子和运算机技术,对经过物流过程以及在物流过程中产生和使用的各种信息进行收集，分类，传递，汇总，识别，跟踪，查询等处 理,以达到加快物流速度,降低物流成本，增强物流系统透亮度的作- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 2 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -用的过程.15，物流服务系列化原理：物流服务系列化原理是指依据客户的具
6、体情 况,设计和提高系列化，个性化的物流服务,从而增强企业竞争力的过程.二，简答题1，简述物流与配送的共同点答：（ 1）配送是物流的缩影 （ 2）配送与物流有时无法区分 （ 3）物流与配送的内涵相同（ 4）物流与配送有共同掩盖的外延 （ 5）物流与配送有共同的目标 （ 6）物流与配送有共同的业务基础2，假如一个储运公司要转变成物流公司,应具备那些才能.答：为了实现转化,储运公司需要从中意客户需要的角度对自己的系统和供应的物流服务进行重新设计,需要将自己的服务与其他企业的物流服务集成起来共同为客户服务,需要依据现代物流的要求对企业的业务流程，业务模式进行调整.3，简述物流与储运的区分答：（ 1）
7、物流的外延大于或等于储运的外延（ 2）物流和储运的业务重点不同（ 3）承担物流与储运具体职能的主题角色不同（ 4）物流与储运需要的手段不同（ 5）物流与储运的层次不同（ 6）物流与储运的进展历史不同4，物流系统的分析的目的答：（ 1）物流系统优化（ 2）物流项目建设（ 3）企业物流合作（ 4）物流技术更新（ 5）物流软件开发（ 6）物流市场争论（7）政府物流规划- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 3 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -5，物流系统分析与优化试验,分为
8、几个阶段答：五个.第一个阶段：系统辨识其次个阶段：数据采集第三个阶段：系统评估第四个阶段：方案优化第五个阶段：运行试验6，建立物流系统优化模型的具体步骤有哪些答：（ 1）确定系统整体的边界（ 2）确定系统整体的目标（ 3）将系统整体目标进行分解（ 4）设定偏差变量（ 5）确定同一优先级的各偏差变量的加权系数（ 6）构造物流目标约束（ 7）构造物流系统的目标函数（ 8）构造物流系统多目标系统化模型7，简述供应链物流系统的集成商承担的责任答：（ 1）调研推测（ 2）系统分析（ 3）总体设计（ 4）资源开发（ 5）外包外购（ 6）过程监控（ 7）系统集成（ 8）增值服务8，2003 年 CLM 修改
9、后的物流治理概念的八个要点答：（ 1）物流治理是供应链治理的一部分（ 2）物流治理的核心是方案，执行和监控（ 3）物流的流体是货物，服务及相关信息（ 4）物流的流向主要是从起源地到消费地（ 5）物流的流向是双向的,及正向和反向（ 6）物流治理需要在效率和效益之间进行平稳- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 4 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -（ 7）物流治理的主要功能是运输和储存（ 8）物流治理的目的是中意顾客要求9，实际流量分为哪几种答：第一,依据流体统计的流量.
10、其次,依据载体统计的流量.第三,依据流向统计的流量.第四,依据发运人统计的流量.第 五,依据承运人统计的流量10，简述物流学科对物流产业的作用答：提高物流系统的服务水平.降低物流系统的服务成本.充分 利用物流系统的资源.实现企业，社会的长远进展目标.促进物流产业宏观治理水平的提高,从而促进物流产业的竞争力的提高, 为中国在加入WTO后国民经济的快速进展供应良好的物流支持.11，罗伯特德兰雷将美国的物流成本分为哪几部分答：（ 1）存货成本.包括存货资金占用利息，税收，存货过期，存货贬值，存货保险和储备成本.（ 2）运输成本.包括洲际大路运输，地方大路运输，铁路运输，国际国内水路运输，石油管道运输
11、，空运和中转运输成本.（ 3）发货成本.（ 4）物流治理成本,按以上三种成本的4%运算.12，一个科学的假设应当中意那些条件答：第一,应当符合辩证唯物主义的科学世界观.其次,不应当与科学中普遍的，经久考查的规律和理论相矛盾.第三,不应当同已知的经过检验的事实相冲突.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 5 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -第四,应当是可以检验的.第五,应当符合简洁性原就.13，在构造假设的时候需要遵循的步骤答：第一步：明确通过假设所要说明的问题.其次
12、步：明确应当如何回答这个问题.第三步：依据体会提出一个回答疑题的答案.第四步：想像一下假如假设被证明试验结果应当是什么？第五步：综合以上事项写出假设.14，设计问卷调查需要留意哪些问题答：（ 1）明确调查的目的（ 2）确定需要收集的信息（ 3）明确调查对象（ 4）明确问卷发放和回收形式（ 5）恰当的措辞（ 6）有答卷者受益宣示（7）易于统计分析 三，填空题1，依据系统的定义,可以归纳出系统的如下特点：组成性,层次性,边界性,相关性,目的性,整体性.2，从现实系统的实际内容分类,系统分为：一般系统,具体系统,自然，社会和思维系统.3，系统论的五个基本规律：结构功能相关规律,信息反馈规律,竞争协同
13、规律,涨落有序归律,优化演化规律.4，将美国的物流定义归纳为四大派别：治理派,工程派,军事派,企业派.5，要素目标冲突发生在三个层次：要素之间,要素内部和要素外部.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 6 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -6，依据物流系统的特点来分类,将要素分为：流淌要素,资源要素和网络要素.7，物流系统的特点：有明确的物流目标,有明确的物流资源,有明确的物流组织,有统一的系统设计.8，从“流”的角度看,物有七个要素：流体,载体,流向,流量,流程,流
14、速,流效.9，才流向的方案性角度分类可以将流向分为四种：自然流向,方案流向,市场流向,实际流向.10，物流系统分析方法可分为三个类别：调查类分析方法,假设类分析方法,试验类分析方法11，依据物流系统中的子系统或要素的存在形式,可以将物流系统内部各子系统分为四个不同层次,即本级系统,上级系统,同级系统,下级系统.12，为了优化物流流程可接受EMOC分析方法对物流作业进行细分,EMOC 是指动素,动作,作业和作业环节.13，物流服务供应方可依据两种方式设置治理机构,即基本功能和增值服务.14，按假设的表达方式,可将假设分为示意假设和明示假设.15，问卷调查的提问一般有两种类型：开放式提问,封闭式提问.16，物流学科体系框架的五个层次：核心层,支柱层,基础层,关联层,应用层.17，物流系统的治理结构分为四类：多边治理,三边治理,双边治理, 单边治理.- - -细心整理 - - - 欢迎下载 - - -第 7 页,共 11 页可编辑资料 - - - 欢迎下载精品word学习资料 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - - - -
